Snap — лидер в области дополненной реальности, располагающий технологией мирового уровня. С AR ежедневно взаимодействуют в среднем более 250 миллионов подписчиков.
Мы считаем, что AR, цифровой контент, наложенный на реальный мир, представляет собой глубокий сдвиг технологической парадигмы, который существенно повлияет на деловую деятельность в каждой отрасли, и что компании и бренды, принявшие на вооружение передовую AR-стратегию, в близком будущем будет пользоваться значительным конкурентным преимуществом.
На примере AR технологии Snapchat мы наблюдали, как AR эволюционировала от простых развлечений и самовыражения к настоящей сервисной программе для потребителей и бизнеса. Разумеется, брендам необходима возможность взаимодействия со своими клиентами на множестве платформ и не только в Snapchat, в том числе через собственные приложения и веб-сайты.
Сегодня мы рады представить AR Enterprise Services (ARES), новый способ интеграции пакета AR программ Snap для собственных приложений, веб-сайтов и физических локаций компаний, что позволит им революционизировать взаимодействие с потребителями и улучшить результаты своей деятельности.
Первым предложением в рамках ARES является Shopping Suite, пакет программ, позволяющий интегрировать Примерку AR, Обзор 3D, Fit Finder непосредственно в приложения и веб-сайты торговых компаний. Пакет Shopping Suite доступен уже сегодня. В настоящее время он включает в себя AR шоппинг модных изделий, одежды, аксессуаров и товаров для дома. В пакет входят:
Специализированное обслуживание и поддержка: компании могут пользоваться специализированными услугами по созданию Активов AR и надежной технической поддержкой внедрения программ. Услуги пакета Shopping Suite по созданию активов AR помогают компаниям создавать цифровые версии их товаров — одежды, обуви, очков — с помощью фирменного оборудования для фотограмметрии и конвейерной генерации активов, сопряженной с машинным обучением, что в итоге позволяет получать активы высокой степени точности, оптимизированные для конечного пользователя.
Инструменты корпоративного управления активами и интеграцией: компании имеют возможность управлять своими активами AR, оптимизировать их, делать анализ производительности и получать специализированную техподдержку.
Взаимодействие с пользователями: компании могут интегрировать нашу технологию (AR Примерка, Fit Finder, интерактивный Обзор 3D) в свои собственные приложения и веб-сайты, предоставляя покупателям возможность получать точные советы по росту и размерам, примерять товары в режиме дополненной реальности и взаимодействовать с товарами в режиме 3D.
Благодаря этому нововведению покупатели в любой части мира смогут получить углубленный, персонализированный опыт онлайн-шоппинга, пользуясь набором передовых инструментов, гарантирующих правильность выбора товара.
Определенной комбинацией функций Shopping Suite уже сейчас пользуются более 300 клиентов, и этот ранний опыт позволяет нам видеть многообещающие результаты.
Goodr внедрила Примерку AR и интерактивный Обзор 3D, чтобы воспроизвести опыт покупок в магазине на мобильных устройствах клиентов, что на 81% увеличило число помещений товара в корзину и на 67% — конверсии для пользователей мобильными устройствами. В итоге выручка из расчета на одного посетителя возросла на 59% (внутренние данные Snap Inc. с 15 марта по 15 августа 2022 года).
Princess Polly внедрила функции Fit Finder и Примерка AR, охватив рекомендациями более 7,5 миллионов покупателей, благодаря чему количество возвратов товара снизилось на 24%, по сравнению с покупателями, не использующими технологию (внутренние данные Snap Inc. с 1 июля 2020 по 31 октября 2022 года).
Коэффициент конверсий Gobi Cashmere был в 4 раза выше у покупателей, пользовавшимися рекомендациями по росту и размеру и функциями Примерка AR, благодаря чему индивидуализированный опыт взаимодействия приобрел каждый четвертый покупатель. (Внутренние данные Snap Inc. с 1 сентября 2022 года по 31 октября 2022 года)
Это подразделение возглавляет Джилл Попелка, присоединившаяся к Snap в качестве руководителя AR Enterprise Services. Джилл создает глобальную команду, в компетенцию которой входят стратегия, опыт взаимодействия с клиентами, продажи, разработка продукта, маркетинг, служба поддержки и развитие экосистемы.
Мы будем стараться привлекать к переходу на AR все новых клиентов, делая шоппинг с помощью AR Enterprise Solutions еще более увлекательным для потребителей во всех частях света!