Due domande che riceviamo spesso sono: "salvate tutti gli Snap?" e "li guardate?" Un post precedente spiega in maniera dettagliata come vengono memorizzati gli Snap e quando vengono eliminati. Ora, con la presentazione di Storie, vorremmo condividere qualche informazione in merito all'accessibilità.
Memorizzazione
Come accennato nel post precedente, gli Snap vengono eliminati dai nostri server subito dopo essere stati aperti dai destinatari. Cosa succede, quindi, agli Snap prima di essere aperti? Gran parte dell'infrastruttura di Snapchat si affida ad App Engine, un servizio di cloud computing erogato da Google. La maggior parte dei dati, compresi gli Snap non aperti, vengono conservati nell'archivio dati di App Engine fino al momento dell'eliminazione.
Recupero
È possibile recuperare gli Snap non aperti dall'archivio? Sì. Se non potessimo recuperare gli Snap dall'archivio, non saremmo in grado di inviarli ai relativi destinatari scelti dal mittente. In circostanze normali, recuperiamo manualmente e visualizziamo gli Snap? No. Normalmente l'invio di Snap ai destinatari è automatico.
In quali casi potremmo recuperare manualmente uno Snap, presumendo che non sia ancora stato aperto? Ci sono volte, ad esempio, in cui l'azienda (così come altri provider di servizi di comunicazione elettronica) è autorizzata e talvolta tenuta per legge ad accedere e divulgare informazioni. Ad esempio, nel caso in cui ricevessimo un mandato di perquisizione da parte delle forze dell'ordine relativo ai contenuti di alcuni Snap ancora disponibili sui nostri server, la legge federale denominata Electronic Communications PrivacyAct (ECPA) impone che tali Snap vengano consegnati alle forze dell'ordine incaricate. Per maggiori informazioni, consultare la sezione dell'Informativa sulla privacy che tratta dei casi in cui potremmo essere tenuti a divulgare informazioni.
Da maggio del 2013, circa una dozzina dei mandati di perquisizione che abbiamo ricevuto ci hanno costretto a consegnare Snap non aperti alle forze dell’ordine. Il tutto su 350 milioni di Snap inviati ogni giorno.
A volte le forze dell'ordine ci chiedono di conservare gli Snap per un determinato periodo di tempo, ad esempio nel caso in cui stiano valutando la possibilità di far emettere un mandato di perquisizione.
Le uniche due persone all'interno dell'azienda che hanno attualmente accesso allo strumento per recuperare manualmente gli Snap non aperti siamo io e il direttore tecnico nonché cofondatore, Bobby (che ha codificato il tool).
Ok, e per quanto riguarda le Storie?
La differenza più importante tra gli Snap e le Storie risiede nel fatto che queste ultime, a meno che vengano eliminate dall'utente, rimangono disponibili per 24 ore. Durante questo arco temporale possono essere visualizzate senza limiti. A differenza degli Snap non aperti, che vengono eliminati dopo la visualizzazione o dopo 30 giorni se non ancora aperti, gli Snap che sono stati aggiunti alle tue Storie vengono eliminati dai nostri server dopo 24 ore. L'accesso e la divulgazione delle Storie deve rispettare i medesimi requisiti legali menzionati in precedenza in riferimento agli Snap.
Linee Guida della Community
I Termini di servizio e le Linee guida della Community evidenziano le norme di utilizzo di Snapchat. Qualora dovessimo ricevere una segnalazione nei confronti di un utente che sta infrangendo le regole, potremmo dover esaminare la Storia che è stata postata e adottare misure adeguate. Potrebbe essere necessario eliminare la Storia, segnalare l'account o addirittura eliminarlo.
L'Informativa sulla privacy contiene maggiori informazioni sulle nostre pratiche. Speriamo che questo post ti abbia aiutato a capire meglio il modo in cui operiamo. Il tuo entusiasmo e la tua creatività non smettono mai di sorprenderci. Grazie per aver creato una community davvero meravigliosa.