ARエンタープライズ戦略レビュー

編集者注： Snap Inc. CEOのエヴァン・スピーゲルは、2023年9月27日にSnap Inc.の従業員に次のようなメッセージを送信しました。

チームの皆様へ、

私たちは、ARエンタープライズ事業を縮小するという難しい決定を下しました。 過去数ヶ月にわたってオプションを検討した結果、小売業者向けのエンタープライズオファリングを成長させるには大幅な増分投資が必要であり、現時点ではその投資を行えないということが明らかになりました。

最初にARエンタープライズ戦略を追求し始めたときから、いくつかの変更がありました。 まず、私たちは既存のモバイルAR技術を主に活用できると信じていました。 時間が経つにつれて、技術的に複雑で顧客にとって魅力的ではないウェブベースの拡張現実をサポートするためには、段階的に投資する必要があることも分かりました。 第二に、生成系AIの出現により、あらゆる規模の企業が顧客のためにトライオン体験を簡単に作成するようになり、提供するサービスの差別化を難しくしました。 第三に、広告事業にリソースを集中させる必要があったため、当社の企業パフォーマンスはこの増分的な機会に投資する能力を低下させました。

ARエンタープライズ戦略では挫折に直面していますが、私たちは、CameraKitパートナーとARプラットフォームによる拡張現実体験を使用する世界中の何百万人もの人々をサポートするために投資し続けます。 また、SnapchatでスポンサーARビジネスを成長させる新しい機会を特定し、クライアントがSnapchatユーザーにユニークで没入型の拡張現実体験を提供できるようにしていきます。

一部のARエンタープライズチームメンバーは、CameraKit、スポンサーAR広告、およびSnapchatで毎日ARに従事する2億5000万人以上のユーザーをサポートするためにSnapに残りますが、約170人のチームメンバーはSnapで働くことができなくなります。 当社は、退職パッケージや転職ニーズを提供し、可能な限りチームメンバーを募集することで、会社を離れるチームメンバーをサポートするために最善を尽くします。

ARエンタープライズチームのハードワークに深く感謝しています。 新しいビジネスを生み出すことは非常に難しく、それを縮小させるのは信じられないほど苦痛ですが、リスクを取って新しいことに挑戦する意欲こそが、イノベーションと実験を通じて世界を前進させるのです。 ARエンタープライズチームメンバーの勇気と強さは、私がSnapを愛する多くのことを体現しています。このベンチャーが期待していたように機能しなかったことを申し訳なく思います。 拡張現実をリードすることは、いつかは失敗することを意味します。私たちのチームは成功しなかったとしても、このビジネスを構築する気概があったことを誇りに思います。

ARエンタープライズチームの並外れた努力に感謝します。

エヴァン