本日、第2回目のグローバル・フレンドシップ調査を発表しました。新型コロナウイルス感染症によるパンデミックと世界的な問題が友情にどのような影響を与えているかについて、16カ国の3万人にインタビューを行い、調査したものです。世界各国の友情の専門家17人が、レポートに寄稿してくださいました。
現実拡張のレンズ、フィルター、個人アバターBitmojiといったクリエイティブなツールを使って写真やビデオで会話をすることは、Snapchatユーザーが自分自身を表現したり、視覚的に交流したりするのに役立ちます。直接会うという選択肢が無い場合、こうしたツールは不可欠なコネクタとして機能し、この困難な時期、Snapを使っていない人たちが社会から距離を感じている時でも、Snapchatユーザーは親友の近くにいると感じることができました。
フレンドシップ・レポートは、新型コロナウイルス感染症が友情にどのような影響を与えているのか、また、人生における他の大きな出来事がどのような影響を与えているのかについて、新たな焦点を当てています。
- 新型コロナウイルス感染症は友人同士に親密な関係をもたらしましたが、同時に、寂しい思いをさせられた人もいました。
- 友達は孤独に対する最初の防衛線です。一般的に私たちは幼少期に親友を作り、平均して、人生の少なくとも半分の間、親しい友人を知っているものです。
- ほとんどの人は、幼少期からの親友と連絡が途絶え、大多数の人はその親密なつながりを取り戻したいと思っています。
- 多くの人がデジタル通信チャネルを介して繋がっているものの、距離を置いても友情を維持する方法を学び、連絡を失っても連絡を取り戻せるようにするために、友情スキルの向上は欠かせません。
- 世界中の専門家がアドバイスやヒントを提供していますが、Snapもまた、Snapchatユーザーが友情を祝いあうための、新しい友情タイムカプセルを作成しました。
新型コロナウイルス感染症の影響
世界の多くの国で社会的な距離を置くことの制限が導入されてから半年が経ち、友人はつながりを維持するための新しい方法を見つけなければならなくなり、長期的な効果は明らかになり始めたばかりです。「これは過去最大の心理学的実験であり、どのように終わるかは未知の世界です」リディア・デングワース、ジャーナリスト、作家。
友人の3分の2は、オンラインチャネルを利用して新型コロナ前よりも多くのコミュニケーションを取っていると答えており（66％）、多くの友人にとっては、表面レベルの話題に焦点を当てるのではなく、より深い会話をするようになった（49％）と答えている。離れているときに連絡を取り合うためには、デジタルコミュニケーションが鍵となるようですが、大多数（79％）は、年齢に関係なく友人関係を維持するのに役立っていると答えています。
友人への働きかけが増加しているにもかかわらず、新型コロナは一部の人々の孤独にもつながっています。調査対象者の3分の2は、パンデミックが始まってから孤独を感じていると回答しました（66％）。これは、新型コロナ以前よりも8％高くなっています。
ほぼ半数の人（49％）が、友人に会えないことで孤独感を感じていると答えており、友人が思うように手を差し伸べてくれている（30％）と感じている人は3分の1にとどまっています。実際、3分の1の人（31％）が、社会的な距離が友人との関係を弱めたと感じています。
全体として、調査対象者の3分の1が「新型コロナウイルス感染症が交友関係に影響を与えている」と回答しました。半数以上の人が、「友人との親密さを感じなくなった」と述べています（53％）。また、調査対象者の半数近くが「直接会って過ごす時間がないため、友人との距離感が遠くなった」（45％）という意見に賛成しています。
友情と移住を研究するラヴァーニャ・カチラヴェルは、「友人関係はアプリや電話、その他の媒介された形で維持され続けていますが、体を切り離す要素は多くの人にとって、完全な友情経験を奪っています。」と指摘している。
これは、視覚的にコミュニケーションをとることが多いSnapchatユーザーとそうでない人たちの間に大きな違い、つまりパンデミックの中でSnapchatユーザーが友人との距離を縮めていった、ということを説明できるかもしれません。
友情研究家のドニー・アリネジャードは「物理的に離れていても、実際には一緒にいるような感覚になる」という「共存」を生み出す視覚コミュニケーションの重要性を説明しています。特に「感情的なサポートを必要としている人や必要としている人たちにとって」私たちが実際に一緒にいるように感じることは、「多くの理由のために」重要であるとアリネジャドは言っています。
その一方で、パンデミックの影響で孤立化が進んだことにより、人々は純粋に手を差し伸べたり、気になる人の様子を確認したりしたいと思っています。
3分の1以上の人（39％）が、今は友人関係がより重要だと答えており、半数近くの人が、しばらく話をしていない友人に連絡することを意図的に選択しています（48％）。
外出禁止令は、一種のファンネル効果をもたらしました。特定の結びつきを強化し、他の人を引き離したのです。「つまり、この時期に本当に強まった関係もあるということです」と社会学者のギヨーム・ファブレは述べています。
離れ、再びつながるということ
昨年のSnapのフレンドシップ・レポートでは、特に幼少期からの友情が、幸福感や満足度に大きな影響を与えることが明らかになりました。ですから今年、全世界の79％が親しい友人との連絡を失っていたのは驚きでしたが、66％がその関係を再燃させたいと言っているのは喜ばしいことです。米国ではこの数字は高く、それぞれ88％と71％となっています。
親友と再び連絡を取り合うことへの反応は一般的に肯定的で、最も顕著な感情は、嬉しい（36％）、またはわくわくする（29％）であるのに対し、少数派は、気まずい（14％）、または疑わしい（6％）と感じているようです。
親しい友人に戻るにはどうしたらいいのでしょう？3分の2以上の人（67％）がデジタルでの再会を希望していますが、その方法を知っている人は約半数（54％）にとどまりました。 友人に送りたいものの第1位は「一緒に写っている写真」（42％）、第2位は「共通の記憶を思い出させてくれる写真」（40％）でした。ユーモアも上位にランクインしており、3分の1は面白いミームやGIFを送るのが会話を始めるのに最適な方法だと考えています（31％）。
3分の1以上（35％）が、連絡を取り戻すという難しい状況では特に、コミュニケーションを支援するためのツールを活用することを望んでいます。
友情をさらに深める方法
家族や結婚関係に悩んでいる人のためのリソースは豊富にありますが、友情に関してはそうはいきません。つまり、友情の浮き沈みを進展させたり、上手にやりくりしたりする必要なツールや自信を持たずに多くの人が取り残されているということです。
社会心理学を研究するイギリス人講師ジリアン・サンドロムは、人は実際よりも人に好かれていないと思いがちな「好感度ギャップ」について語ります。このような偏見は、会話に参加することへの不安を助長します。私たちは、友情を始めたり、関係を深めたりする機会を見送る方が安全な選択だと思い込むほど、気まずい沈黙やつながりに失敗することを恐れています。人々はたいてい自分が思っている以上にあなたのことを好きなのですから、どうぞ勇気を出してみてください。
聞いてあげること、そこにいてあげること、信頼をうけとめることは、重要な友情スキルです。こうしたスキルを磨くには少しの努力が必要ですが、ちょっとした訓練で、友情を向上させることができると専門家は同意しています。