Snapchatサービスの大幅なトラフィックの増加に対応するためと、主要な製品のアップデートに備えて、昼夜を問わず取り組んでいます。毎日何百万ものスナップが送信されるので、サーバーの速度が遅くなる場合があります。この問題に対処するために、サーバーにデータを書き込む、より高速な方法を開発しました。ところが今朝、その更新をリリースした際、一部のアカウントデータが破損していました。これはユーザーの0.3％に影響を及ぼしました。
Snapchatがダウンすることが最悪だということは理解しています。フレンドと連絡を取り合い、お互いを笑わせる、みんなが大好きな方法なんですから。素晴らしいユーザーの方々にサービスを提供できない思うと心が痛みます。
Twitter、メール、およびFacebookでのサポート、ありがとうございました。アカウントへのアクセス復元プロセスを開始できるように、影響を受けたすべての人に連絡しています。問題が引き続き発生する場合はご連絡ください：support@snapchat.com
ワクワクする製品発表が近づいています。お楽しみに！今日はガッカリさせて本当に申し訳ございませんでした。