편집자 주: 7월 29일에 Snap CEO인 Evan Spiegel이 모든 Snap 팀원에게 다음과 같은 쪽지를 보냈습니다.
여러분,
오늘 Snapchat은 당사의 사업 운영 방식은 물론이고 당사가 Snapchat 팀, 커뮤니티, 파트너, 더 나아가서는 사회와 환경을 지원하는 방식을 설명하는 첫 번째 CitizenSnap 보고서를 공개할 예정입니다. Snapchat의 다양성, 형평성, 그리고 포용의 노력과 관련 데이터를 자세히 설명하는 이번 보고서는 건강한 사회를 만들고 깨끗하고 안전을 조성하는 것이야말로 Snap에게 최선의 이득을 보장하며, 이를 통해 우리 사업이 잠재력을 최대한 발휘할 수 있다는 우리의 믿음을 반영합니다. 우리는 Snapchat 팀과 커뮤니티, 그리고 파트너들의 성공을 통해 수익을 올리고 싶지, 그들에게 희생을 강요하고 싶지 않습니다.
이는 우리가 팀, 커뮤니티, 파트너와의 관계, 그리고 그들을 대하는 방식에 따라 성공을 정의한다는 의미입니다. 우리는 모든 파트너가 공통의 성공으로 수익을 낼 수 있는 윈-윈-윈 파트너십을 구축하기 위해 노력합니다. 기업 시민의식은 우리 사업의 부수적인 요소가 아니며, 우리의 사업 방식을 반영합니다.
우리는 기업 법인격의 독특한 역사를 가진 미국에 본사가 있으며, 덕분에 제14차 헌법 개정안(미국 남북 전쟁 후 재건 중 비준됨)에 의해 동등한 보호를 보장받습니다. 미국 정부와 법원은 사회 참여 사업이 단순히 수익성을 극대화하는 수단이 아니라, 동료 시민으로서의 권리와 책임을 수반하는 것이라고 분명히 밝혔습니다. 우리에게는 해당 국가의 법률을 기본적으로 준수하는 것을 넘어, 긍정적인 변화를 만들어야하는 책임도 있다는 것이죠.
미국은 국사를 인정하고, 국가의 초석이 된 타인의 희생을 인지하지 않고는 앞으로 나아갈 수 없다는 사실을 깨우쳤습니다. 우리 나라의 부는 훔친 땅과 착취한 노동으로 만들어졌습니다. 토착민들로부터 엄청난 토지를 강제적으로 빼앗은 것은 물론이고, 노예로 부려진 사람들이 우리 국가의 번영을 위한 경제적 기반을 마련하였죠. 로스앤젤레스에 위치한 Snapchat의 본사는 본래 Chumash 부족과 Tongva 부족의 땅이었던 곳에 있습니다.
아프리카계 미국인 가정이 평범한 백인 미국인 가정의 약 1/10의 재산을 보유하고 있다는 사실을 이해하고 나면 우리가 이들에게 강요한 희생이 자명해지며, 2018년 기준 미국 원주민의 빈곤율이 백인 미국인보다 2.5배 높았던 사실 또한 이러한 과거를 반영합니다. 이러한 사실은 우리가 실현하고자 하는 가치를 반영하지 않습니다.
선택의 여지는 있습니다. 미국에서 이러한 불평등이 지속되게 두거나, 우리가 사회의 일원으로서 지키려는 공통의 가치를 더 충족시키도록 노력하는 것이죠. 시민에게 불평등하게 투자하는 미국의 거대하고 지속적인 구조적 불평등과 정책을 고려할 때, 일개 기업인 저희가 뼈 빠지게 노력한다고 해서 광범위한 사회적 변화를 이끌리라고 보기엔 무리가 있습니다. 다만, 그렇다고 아무것도 하지 않고 가만히 있지는 않을 것입니다. 혼자 할 수는 없지만, 최선을 다해 기여할 것입니다.
우리 나라의 미래에 꼭 필요한 투자를 장려하기 위해 힘쓰겠습니다. 빈곤을 완화하고, 교육 기회를 제공하고, 필수 디지털 인프라 구축함은 물론, 우리의 잘못된 역사를 인정하기 위한 움직임에 우리의 목소리와 법인격을 보태겠습니다. 이러한 노력은 우리가 직접적인 영향을 줄 수 있는 지급 관행, 고용 및 포용 프로그램, 세금 정책, 공급망, 에너지 소비와 같이 우리 사업 내에서부터 시작합니다. 우리의 팀, 커뮤니티, 파트너의 구성원 모두가 서로의 다름을 포용하여 평등을 누리고, 이해받고, 사랑받는 환경을 조성하고자 합니다.
이번 첫 CitizenSnap 보고서는 계속해서 배우고 성장하고 싶은 Snapchat의 소망과, 해당 소망을 성취하기 위한 구체적인 방안들이 반영된 '대략적인 초안'으로 여겨주세요. 현재 우리의 소망에 미치지 못한다는 것은 명백합니다. Snapchat은 아직도 할 일이 많으며, 저희 팀은 공적인 책임을 지는 것이 중요하다고 느낍니다. 우리는 전반적인 사회의 풍요도를 Snap의 장기적인 성장을 결정짓는 상한선으로 여기며, 이에 따라 적절한 투자를 할 것입니다.
에반