지난주 업데이트된 개인정보 보호정책과 이용 약관과 관련하여 약간의 혼선이 있었습니다. 저희는 고객의 개인정보 보호를 위해 항상 최선을 다하고 있으며 이 점에 오해 없으시길 바랍니다.
먼저 이 점을 분명하게 하고 싶습니다. 여러분이 친구에게 전송하는 Snap과 채팅은 정책 업데이트 전이나 지금이나 항상 사용자 개인의 정보로 보호됩니다. 개인정보 보호정책에 따르면 업데이트 전과 마찬가지로 그러한 메시지는 '수신자가 열람했거나 시간이 만료되면 서버에서 자동으로 삭제'됩니다. 물론 Snap이나 채팅을 받은 사람은 언제나 그것을 스크린샷 촬영을 하거나 저장할 수 있습니다. 하지만 여기서 중요한 것은 Snapchat은 과거에도, 현재에도, 미래에도 절대 고객의 사적인 Snap이나 채팅을 보관하지 않는다는 것입니다. 이렇게 메시지는 읽히는 대로 계속해서 서버에서 삭제되기 때문에 사용자의 메시지를 광고주나 사업 파트너에게 공개할 수도 없거니와 그럴 의도조차 전혀 없습니다.
이용 약관에 따르면 사용자가 생성한 콘텐츠에 대해 Snapchat이 범용적인 라이선스를 가지는 것은 사실입니다. 이는 저희 같은 서비스 회사에 일반적인 라이선스입니다. 이 라이선스는 예를 들어 라이브 스토리에 Snap이 전송되면, 이러한 라이브 스토리를 전 세계에 보여줄 때 필요한 것입니다. 그리고 다시보기하거나 판매할 때에도 필요합니다(업데이트 전 이용 약관 및 개인정보 보호정책에 그러한 권리를 행사할 수 있다고 기술되었음). 하지만 저희는 개인정보 보호정책과 앱 내 사용자의 개인정보 보호 설정이 라이선스의 효력 범위를 제한할 수 있기 때문에 개인의 소통 내용은 계속해서 사적인 영역으로서 보호받는다는 점을 분명히 하려고 노력했습니다.
최근 개인정보 보호정책과 이용 약관을 개정한 이유가 궁금하실 수 있을 겁니다. 주요 이유는 다음과 같습니다.
- 먼저, 저희는 약관과 개인정보 보호정책을 재작성하여 사람들이 실제로 말하는 방식을 읽을 수 있도록 하였습니다. 항상 Snapchat 커뮤니티에 솔직하고 정직하고 싶습니다.
- 앱 내 구매와 관련된 서비스 약관에는 언어를 추가하였습니다. Replay를 판매하고 있으며, 곧 여러 멋진 제품과 서비스를 제공하고자 하기 때문이었죠.
- 저희는 Snapchat에서 친구들이 여러분을 더 쉽게 찾을 있도록, 사용자의 이름과 같은 정보가 다른 Snapchat 사용자에게 공개될 것이라는 점과 해당 정보를 수정하는 방법을 명확히 설명하였습니다.
이용 약관 및 개인정보 보호정책은 모두 중요한 문서이기 때문에 저희는 모든 Snapchat 사용자가 이를 정독하기를 권장합니다. 자세한 정보는 Snapchat 고객지원을 통해 Snap과 채팅은 언제 지워지나요?와 같은 글을 확인하세요. 커뮤니티 가이드라인도 참고해주세요.