저희가 많이 받은 두 가지 질문은 '모든 Snap은 보관되나요?'와 "보관된 Snap을 확인하시나요?"입니다. 이전 블로그 게시물에서는 Snap이 보관되는 방식과 삭제되는 시기에 대해 자세히 설명해 드렸으니, 이번에는 스토리가 출시된 차에 접근 권한에 대해 조금 설명해 드리고자 합니다.
보관
이전 블로그 게시물에서도 언급했듯이 Snap은 수신자가 Snap을 열고 나면 저희 서버에서 삭제됩니다. 그럼 수신자가 Snap을 열기 전에는 어떨까요? Snapchat 기반 구조 대부분은 Google의 클라우드 컴퓨팅 서비스, App Engine에서 호스팅됩니다. 열지 않은 Snap을 포함하여 저희 데이터의 대부분은App Engine의 데이터스토어에 삭제될 때까지 보관됩니다.
불러오기
Snapchat은 열지 않은 Snap을 데이터스토어로부터 불러올 수 있을까요? 네, 만약 Snap을 데이터스토어에서 불러올 수 없다면 저희 측에서 Snap을 발신자가 희망하는 수신자에게 전달할 수 없겠죠. 일반적인 상황에서 Snapchat이 Snap을 수동으로 불러와서 열람하기도 하나요? 아니요. Snap을 수신자에게 발송하는 일반적인 절차는 자동으로 진행됩니다.
그렇다면 Snap이 아직 열리지 않았다는 가정 하에, 어떤 상황에서 Snap을 수동으로 불러올 수 있을까요? 다른 전자 통신 제공사와 마찬가지로 Snapchat도 정보 접근 및 공개가 허용되는 때가 있습니다. 그리고 법률에 따라 반드시 그렇게 해야 할 때도 때로 있죠. 예를 들어, Snapchat은 법률 집행 기관에서 Snap의 콘텐츠나 아직 서버에 남아있는 Snap에 대해 영장을 발부한다면, 전자통신개인정보보호법(ECPA)이라는 연방 법률에 따라 해당 법률 기관에 Snap을 제공할 의무가 있습니다. 자세한 내용은 정보 공개 조건에 대한 내용이 담긴 Snapchat의 개인정보 보호정책을 참조하세요.
2013년 5월 이래로 저희가 열지 않은 Snap을 법률 집행 기관에 제출해야 했던 수색 영장은 대략 12건 정도가 있었습니다. 매일 발송되는 3억 5천 개의 Snap 중에서 말이죠.
법률 집행 기관은 Snap을 대상으로 수색 영장 발부 여부를 결정할 때와 같이, 때때로 저희에게 한시적인 Snap 보관을 요청하기도 합니다.
현재는 전 회사에서, 코드를 작성한 당사자이자 공동 창설자 겸 CTO인 Bobby와 저, 오직 두 사람만이 열지 않은 Snap을 수동으로 가져오는 툴을 사용할 수 있습니다.
그렇다면 스토리는 어떨까요?
스토리와 Snap의 가장 큰 차이점은 스토리는 사용자가 직접 삭제하지 않는 한 24시간 동안 조회가 가능하며, 그 시간 동안은 반복적으로 조회할 수도 있다는 사실입니다. 열지 않은 Snap은 누군가 열어볼 때까지, 또는 아무도 열어보지 않을 경우 30일 동안 보관되는 반면, 스토리에 첨부된 Snap은 24시간이 지나면 저희 서버에서 삭제되죠. 스토리는 위에 설명된 Snap과 동일한 접근 및 공개에 관한 법적 의무를 따릅니다.
커뮤니티 가이드라인
저희의 이용약관과 커뮤니티 가이드라인을 보면 Snapchat 사용 규칙을 알 수 있습니다. 사용자가 규칙을 어기고 있다는 신고를 받을 경우, 저희는 해당 사용자가 게시한 스토리를 검토하고 이에 따른 적절한 조치를 취할 수 있습니다. 여기에는 스토리를 삭제하거나 계정에 경고 메시지를 띄우거나 계정을 정지하는 것이 포함됩니다.
실제 적용 사례에 대한 더 자세한 내용은 저희의 개인정보 보호정책에서 확인해 주세요. 이 게시물이 저희의 서비스 운영 방식을 이해하시는 데 도움이 되었길 바랍니다. 여러분과 창의성과 열정에 항상 감탄합니다. 이렇게 멋진 커뮤니티를 만들어 주셔서 감사합니다.