Una nueva investigación del NORC de la Universidad de Chicago demuestra que la comunicación en línea con amigos aporta felicidad a los adolescentes y a los jóvenes adultos
Cada día, cientos de millones de personas utilizan Snapchat para comunicarse con sus amigos más cercanos y expresarse. Por eso Snapchat se abre con la cámara, no con un feed de contenido, para que cualquiera pueda enviar un Snap de cómo se siente o qué está haciendo en ese momento. Las conversaciones no se guardan para siempre, se eliminan por defecto, igual que las conversaciones que tenemos en persona o por teléfono.
Nuestra comunidad nos ha dicho a menudo que Snapchat ayuda a la gente a mantenerse cerca de sus amigos, incluso cuando están físicamente separados. Sabemos loimportantesque son estas relaciones para la salud y la felicidad, y siempre queremos entender mejor cómo el uso de Snapchat puede tener un impacto positivo al apoyar las amistades reales.
Para seguir explorando este tema, hemos encargado recientemente al Centro Nacional de Investigación de la Opinión (NORC) de la Universidad de Chicago que lleve a cabo una nueva investigación sobre el papel de las plataformas de comunicación en línea en las relaciones interpersonales entre adolescentes (de 13 a 17 años) y jóvenes adultos (de 18 a 40 años) y sobre cómo las características específicas de las plataformas en línea hacen sentir a la gente. El NORC ha publicado hoy su estudio completo y ha descubierto que:
La comunicación en línea con amigos íntimos y familiares, utilizando funciones de mensajería directa, es una fuente clave de felicidad para los jóvenes.Según el NORC,aproximadamente dos tercios de los jóvenes afirman que los mensajes directos con la familia y los amigos íntimos les hacen sentir extremadamente o muy felices.Esta es la única característica de las plataformas de comunicación en línea que hace feliz a la mayoría de los adolescentes y jóvenes adultos.
Las plataformas en línea pueden producir una serie de sentimientos, tanto positivos como negativos, en función de las diferentes funciones utilizadas. El ochenta por ciento de los adolescentes y jóvenes adultos afirman que las plataformas de comunicación en línea les ayudan a sentirse más en contacto con lo que ocurre en la vida de sus amigos. Al mismo tiempo, más de la mitad de los encuestados dicen que las plataformas pueden hacerles sentir abrumados; el 45 % afirma sentirse presionado para publicar solo contenido que les haga quedar bien ante los demás; y más de un tercio se siente presionado para publicar contenido que obtenga muchos "me gusta" o comentarios.
Snapchat ayuda a apoyar y profundizar las amistades.Según los datos del NORC,los encuestados que utilizan Snapchat declaran estar más satisfechos con la calidad de las amistades y las relaciones con la familia que los que no son Snapfans.Los Snapfans también declaran tener sentimientos positivos en torno a la creatividad y la autoexpresión en comparación con los que no utilizan Snapchat, ya que el 69 % de los Snapfans afirman que sienten que tienen un lugar donde pueden mostrar su lado creativo en estas plataformas, en comparación con solo el 58 % de los que no son Snapfans.
Puedes leer el informe completo del NORC aquí [ENLACE]. Aunque se trata de un solo estudio, ofrece más información sobre las formas en que Snapchat apoya la amistad y el bienestar. Nos entusiasma ver que muchas de las decisiones de diseño que hemos tomado a lo largo de los años pueden contribuir a estrechar las relaciones y a aumentar la felicidad, especialmente en un momento en que la gente se siente más sola y cada vez más preocupada por la salud mental. Creemos que la tecnología puede ayudarnos a acercarnos más cuando diseñamos productos centrados en el ser humano.