Una nueva investigación del NORC de la Universidad de Chicago muestra que la comunicación en línea con amigos trae felicidad a los adolescentes y adultos jóvenes
Todos los días, cientos de millones de personas usan Snapchat para comunicarse con sus amigos más cercanos y expresarse. Es por eso que Snapchat se abre en la cámara, no en un feed de contenido, para que cualquiera pueda compartir un Snap de cómo se siente o qué está haciendo en el momento. Las conversaciones no se guardan para siempre, se eliminan por defecto, al igual que las conversaciones que tenemos en persona o por teléfono.
A menudo hemos escuchado de nuestra comunidad que Snapchat ayuda a las personas a mantenerse cerca de sus amigos, incluso cuando están físicamente separados. Sabemos loimportantesque son estas relaciones para la salud y la felicidad, y siempre queremos entender mejor cómo el uso de Snapchat puede tener un impacto positivo al apoyar las amistades reales.
Para explorar más a fondo este tema, recientemente encargamos al Centro Nacional de Investigación de Opinión (NORC) de la Universidad de Chicago que realizara una nueva investigación sobre el papel de las plataformas de comunicación en línea en las relaciones interpersonales entre adolescentes (de 13 a 17 años) y adultos jóvenes (de 18 a 40 años) y cómo las características específicas de las plataformas en línea hacen sentir a las personas. El NORC publicó hoy su estudio completo y descubrió que:
La comunicación en línea con amigos cercanos y familiares, utilizando funciones de mensajería directa, es una fuente clave de felicidad para los jóvenes. Según el NORC, aproximadamente dos tercios de los jóvenes dicen que los mensajes directos con familiares y amigos cercanos los hacen sentir extremadamente o muy felices. Esta es la única característica de las plataformas de comunicación en línea que hace feliz a la mayoría de los adolescentes y adultos jóvenes.
Las plataformas en línea pueden producir una variedad de sentimientos, tanto positivos como negativos, dependiendo de las diferentes funciones utilizadas. El ochenta por ciento de los adolescentes y adultos jóvenes informan que las plataformas de comunicación en línea les ayudan a sentirse más en contacto con lo que sucede en la vida de sus amigos. Al mismo tiempo, más de la mitad de los encuestados dicen que las plataformas pueden hacerlos sentir abrumados; el 45 % informa sentirse presionado a publicar solo contenido que los haga verse bien ante los demás; y más de un tercio se siente presionado a publicar contenido que obtendrá muchos 'me gusta' o comentarios.
Snapchat ayuda a apoyar y profundizar las amistades. Según los datos del NORC, los encuestados que usan Snapchat reportan una mayor satisfacción con la calidad de las amistades y las relaciones con la familia que los que no son Snapchatter. Los Snapchatter también reportan sentimientos positivos en torno a la creatividad y la autoexpresión en comparación con aquellos que no usan Snapchat, con un 69 % de los Snapchatter que dicen que sienten que tienen un lugar donde pueden mostrar su lado creativo en estas plataformas, en comparación con solo el 58 % de los que no son Snapchatter.
Puedes leer el informe completo del NORC aquí [ENLACE]. Si bien este es solo un estudio, ofrece más información sobre las formas en que Snapchat apoya la amistad y el bienestar. Estamos emocionados de ver que muchas de las decisiones de diseño que hemos tomado a lo largo de los años pueden contribuir a relaciones más cercanas y más felicidad, especialmente en un momento en que las personas se sienten más solas y cada vez más preocupadas por la salud mental. Creemos que la tecnología puede ayudarnos a acercarnos más cuando diseñamos productos centrados en el ser humano.