Riset Baru dari NORC University of Chicago Menunjukkan Komunikasi Online dengan Teman Membawa Kebahagiaan bagi Remaja & Dewasa Muda

Setiap hari, ratusan juta orang menggunakan Snapchat untuk berkomunikasi dengan teman terdekat mereka dan mengekspresikan diri. Itulah sebabnya Snapchat terbuka ke kamera, bukan feed konten, sehingga siapa pun dapat berbagi Snap tentang perasaan mereka atau apa yang mereka lakukan saat itu juga. Percakapan tidak disimpan selamanya, percakapan akan dihapus secara default, sama seperti percakapan yang kita lakukan secara langsung atau melalui telepon.

Kami sering mendengar dari komunitas kami bahwa Snapchat membantu orang-orang tetap dekat dengan teman-teman mereka, bahkan ketika mereka terpisah secara fisik. Kami tahu betapapentingnyahubungan ini bagi kesehatan dan kebahagiaan, dan kami selalu ingin lebih memahami bagaimana penggunaan Snapchat dapat memberikan dampak positif dengan mendukung persahabatan sejati.

Untuk mendalami hal ini lebih lanjut, baru-baru ini kami menugaskan National Opinion Research Center (NORC) di University of Chicago untuk melakukan riset baru tentang peran platform komunikasi online dalam hubungan interpersonal di kalangan remaja (usia 13-17) dan dewasa muda (usia 18-40) dan bagaimana fitur-fitur spesifik dari platform online membuat orang merasa. NORC menerbitkan studi lengkap mereka hari ini dan menemukan bahwa:

• Berkomunikasi secara online dengan teman dekat dan keluarga, menggunakan fitur pesan langsung, adalah sumber utama kebahagiaan bagi kaum muda.Menurut NORC,sekitar dua pertiga kaum muda mengatakan bahwa berkirim pesan langsung dengan keluarga dan teman dekat membuat mereka merasa sangat bahagia.Ini adalah satu-satunya fitur platform komunikasi online yang membuat mayoritas remaja dan dewasa muda merasa bahagia.

• Platform online dapat menghasilkan berbagai perasaan, baik positif maupun negatif, tergantung pada berbagai fitur yang digunakan. Delapan puluh persen remaja dan dewasa muda melaporkan bahwa platform komunikasi online membantu mereka merasa lebih terhubung dengan apa yang terjadi dalam kehidupan teman-teman mereka. Pada saat yang sama, lebih dari separuh responden mengatakan platform dapat membuat mereka merasa kewalahan; 45% melaporkan merasa tertekan untuk hanya memposting konten yang membuat mereka terlihat baik di mata orang lain; dan lebih dari sepertiga merasa tertekan untuk memposting konten yang akan mendapatkan banyak suka atau komentar.

• Snapchat membantu mendukung dan mempererat persahabatan.Menurut data NORC,responden yang menggunakan Snapchat melaporkan kepuasan yang lebih tinggi dengan kualitas persahabatan dan hubungan dengan keluarga daripada non-Snapchatter.Snapchatter juga melaporkan perasaan positif seputar kreativitas dan ekspresi diri dibandingkan dengan mereka yang tidak menggunakan Snapchat, dengan 69% Snapchatter mengatakan mereka merasa memiliki tempat di mana mereka dapat menunjukkan sisi kreatif mereka di platform ini, dibandingkan dengan hanya 58% non-Snapchatter.
  

Anda dapat membaca laporan lengkap NORC di sini [TAUTAN]. Meskipun ini hanya satu studi, ini menawarkan lebih banyak wawasan tentang cara Snapchat mendukung persahabatan dan kesejahteraan. Kami senang melihat bahwa banyak keputusan desain yang telah kami buat selama bertahun-tahun dapat berkontribusi pada hubungan yang lebih erat dan lebih banyak kebahagiaan, terutama pada saat orang merasa lebih kesepian dan semakin khawatir tentang kesehatan mental. Kami percaya bahwa teknologi dapat membantu kita menjadi lebih dekat satu sama lain ketika kita merancang produk dengan cara yang berpusat pada manusia.