시카고 대학 NORC의 새로운 연구에 따르면 친구와 온라인으로 소통하는 것이 십 대와 젊은 성인에게 행복을 가져다주는 것으로 나타났습니다

매일 수억 명의 사람들이 Snapchat을 사용하여 가장 친한 친구와 소통하고 자신을 표현합니다. 그렇기 때문에 Snapchat은 콘텐츠 피드가 아닌 카메라로 열리므로 누구나 자신의 기분이나 현재 하고 있는 일에 대한 Snap을 공유할 수 있습니다. 대화는 영원히 저장되지 않으며, 직접 만나거나 전화로 나누는 대화처럼 기본적으로 삭제됩니다.

저희는 커뮤니티로부터 Snapchat이 물리적으로 떨어져 있을 때에도 친구들과 가깝게 지내는 데 도움이 된다는 말을 자주 듣습니다. 저희는 중요한지이러한 관계가 건강과 행복에 얼마나 중요한지 알고 있으며, Snapchat 사용이 진정한 우정을 지원함으로써 어떻게 긍정적인 영향을 미칠 수 있는지 더 잘 이해하고자 항상 노력하고 있습니다.

이를 더 자세히 알아보기 위해 저희는 최근 시카고 대학의 국립여론조사센터(NORC)에 십 대(13~17세)와 젊은 성인(18~40세)의 대인 관계에서 온라인 커뮤니케이션 플랫폼의 역할과 온라인 플랫폼의 특정 기능이 사람들에게 어떤 느낌을 주는지에 대한 새로운 연구를 의뢰했습니다. NORC는 오늘 전체 연구 결과를 발표했으며 다음과 같은 사실을 발견했습니다.

• 다이렉트 메시지 기능을 사용하여 친한 친구 및 가족과 온라인으로 소통하는 것은 젊은이들에게 행복의 주요 원천입니다.NORC에 따르면,젊은이들의 약 3분의 2가 가족 및 친한 친구와의 다이렉트 메시지가 자신을 매우 또는 아주 행복하게 만든다고 말합니다.이는 십 대와 젊은 성인 모두를 행복하게 만드는 온라인 커뮤니케이션 플랫폼의 유일한 기능입니다.

• 온라인 플랫폼은 사용하는 기능에 따라 긍정적이거나 부정적인 다양한 감정을 유발할 수 있습니다. 십 대와 젊은 성인의 80%는 온라인 커뮤니케이션 플랫폼이 친구들의 삶에서 일어나는 일과 더 많이 소통하는 데 도움이 된다고 답했습니다. 동시에 응답자의 절반 이상이 플랫폼이 부담감을 느끼게 할 수 있다고 답했으며, 45%는 다른 사람들에게 좋게 보이는 콘텐츠만 게시해야 한다는 압박감을 느낀다고 답했고, 3분의 1 이상은 좋아요나 댓글을 많이 받을 콘텐츠를 게시해야 한다는 압박감을 느낀다고 답했습니다.

• Snapchat은 우정을 지원하고 깊게 하는 데 도움이 됩니다.NORC 데이터에 따르면,Snapchat을 사용하는 응답자는 Snapchat 비사용자보다 가족과의 우정 및 관계의 질에 대한 만족도가 더 높다고 보고합니다.또한 Snapchat 사용자는 Snapchat을 사용하지 않는 사람들에 비해 창의성과 자기표현에 대해 긍정적인 감정을 보고했으며, Snapchat 사용자의 69%는 이러한 플랫폼에서 자신의 창의적인 면을 보여줄 수 있는 공간이 있다고 느끼는 반면, Snapchat 비사용자는 58%에 불과했습니다.
  

여기에서 NORC의 전체 보고서를 읽을 수 있습니다 [링크]. 이 연구는 단 하나의 연구에 불과하지만, Snapchat이 우정과 웰빙을 지원하는 방식에 대한 더 많은 통찰력을 제공합니다. 저희는 수년에 걸쳐 내린 많은 디자인 결정이 특히 사람들이 더 외로움을 느끼고 정신 건강에 대한 우려가 커지는 시기에 더 가까운 관계와 더 많은 행복에 기여할 수 있다는 사실에 기쁩니다. 저희는 인간 중심적인 방식으로 제품을 디자인할 때 기술이 우리를 더 가깝게 만드는 데 도움이 될 수 있다고 믿습니다.