Nova Investigação do NORC da Universidade de Chicago Mostra que a Comunicação Online com Amigos Traz Felicidade a Adolescentes e Jovens Adultos
Todos os dias, centenas de milhões de pessoas usam o Snapchat para comunicar com os seus amigos mais próximos e para se expressarem. É por isso que o Snapchat abre numa câmara, e não num feed de conteúdo, para que qualquer pessoa possa partilhar um Snap do que está a sentir ou a fazer no momento. As conversas não são armazenadas para sempre, são eliminadas por predefinição, tal como as conversas que temos pessoalmente ou ao telefone.
A nossa comunidade diz-nos frequentemente que o Snapchat ajuda as pessoas a manterem-se próximas dos seus amigos, mesmo quando estão fisicamente distantes. Sabemos o quãoimportantessão estas relações para a saúde e a felicidade, e queremos sempre compreender melhor como a utilização do Snapchat pode ter um impacto positivo ao apoiar amizades reais.
Para explorar mais aprofundadamente este assunto, encomendámos recentemente ao National Opinion Research Center (NORC) da Universidade de Chicago a realização de uma nova investigação sobre o papel das plataformas de comunicação online nas relações interpessoais entre adolescentes (idades 13-17) e jovens adultos (idades 18-40) e como as funcionalidades específicas das plataformas online fazem as pessoas sentirem-se. O NORC publicou hoje o seu estudo completo e concluiu que:
A comunicação online com amigos próximos e familiares, utilizando funcionalidades de mensagens diretas, é uma fonte essencial de felicidade para os jovens.De acordo com o NORC,cerca de dois terços dos jovens afirmam que as mensagens diretas com a família e amigos próximos os fazem sentir extremamente ou muito felizes.Esta é a única funcionalidade das plataformas de comunicação online que deixa feliz a maioria dos adolescentes e jovens adultos.
As plataformas online podem produzir uma variedade de sentimentos, tanto positivos como negativos, dependendo das diferentes funcionalidades utilizadas. Oitenta por cento dos adolescentes e jovens adultos relatam que as plataformas de comunicação online os ajudam a sentirem-se mais em contacto com o que se passa na vida dos seus amigos. Ao mesmo tempo, mais de metade dos inquiridos afirma que as plataformas podem fazê-los sentir sobrecarregados; 45% relatam sentir-se pressionados a publicar apenas conteúdo que os faça parecer bem aos outros; e mais de um terço sente-se pressionado a publicar conteúdo que obtenha muitos gostos ou comentários.
O Snapchat ajuda a apoiar e a aprofundar as amizades.De acordo com os dados do NORC,os inquiridos que utilizam o Snapchat relatam uma maior satisfação com a qualidade das amizades e relações com a família do que os não-Snapchatters.Os Snapchatters também relatam sentimentos positivos em torno da criatividade e da autoexpressão em comparação com aqueles que não usam o Snapchat, com 69% dos Snapchatters a dizer que sentem que têm um lugar onde podem mostrar o seu lado criativo nestas plataformas, em comparação com apenas 58% dos não-Snapchatters.
Pode ler o relatório completo do NORC aqui [LIGAÇÃO]. Embora este seja apenas um estudo, oferece mais informações sobre as formas como o Snapchat apoia a amizade e o bem-estar. Estamos entusiasmados por ver que muitas das decisões de design que tomámos ao longo dos anos podem contribuir para relações mais próximas e mais felicidade, especialmente numa altura em que as pessoas se sentem mais sós e cada vez mais preocupadas com a saúde mental. Acreditamos que a tecnologia pode ajudar-nos a aproximarmo-nos quando concebemos produtos de uma forma centrada no ser humano.