Una nueva investigación revela que comunicarse en línea con amigos les da felicidad a los australianos

Desde el principio, Snapchat se construyó como una alternativa a las redes sociales. Fue diseñado para ser una forma divertida de enviarles mensajes de fotos y videos, en el momento, a tus amigos y familiares más cercanos. Fue creado para ser un lugar donde pudieras ser tú y expresarte. El uso más importante de Snapchat es (y siempre ha sido) la mensajería con amigos.

Nuestra comunidad a menudo nos dice que Snapchat les ayuda a mantenerse cerca de amigos y familiares, incluso cuando están físicamente separados. Sabemos lo importantes que son estas relaciones para mantener la salud y la felicidad.

Tras la investigación del año pasado realizada por el Centro Nacional de Investigación de Opinión (NORC) de la Universidad de Chicago, queríamos explorar más a fondo cómo Snapchat apoya las amistades y la salud emocional en Australia, donde una comunidad de más de 8 millones de australianos visitan Snapchat por mes. 

Para entender mejor cómo usar Snapchat puede impactar positivamente en nuestra comunidad, le encargamos a YouGov que realizara una investigación sobre el papel que desempeñan las plataformas de comunicaciones en línea en las relaciones y el bienestar entre los adolescentes australianos (de 13 a 17 años) y adultos (mayores de 18 años). La investigación encontró lo siguiente:

• Los australianos se sienten felices cuando envían mensajes directos con familiares y amigos cercanos. Cuando se les preguntó a los australianos qué tan importantes eran para ellos personalmente las diferentes funciones de las redes sociales o de mensajería, la mensajería directa y la comunicación llegaron a la cima. Estas funciones se consideran las más importantes y es más probable que hagan que las personas se sientan felices. 4 de cada 5 adolescentes y 3 de cada 4 adultos informan que se sienten felices cuando envían mensajes directos con familiares y amigos cercanos.

• Los australianos son más propensos a sentirse felices cuando usan aplicaciones de mensajería en comparación con las redes sociales. Más de 3 de cada 5 (63 %) adultos y casi 9 de cada 10 (86 %) adolescentes informan que se sienten felices cuando usan aplicaciones de mensajería para la comunicación, significativamente más que aquellos que dicen lo mismo sobre el uso de plataformas de redes sociales.

• Las aplicaciones de mensajería son más propensas a apoyar la salud emocional que las plataformas de redes sociales. Los australianos son aproximadamente 2 o 3 veces más propensos a ver las aplicaciones de mensajería como mejores que las plataformas de redes sociales por ser ellos mismos, desarrollar o fomentar relaciones y evitar malentendidos. Mientras tanto, las plataformas de redes sociales también son más propensas que las plataformas de mensajería a hacer que las personas se sientan abrumadas o presionadas para publicar contenido que las haga verse bien para los demás. 

• Snapchat ayuda a apoyar y profundizar las amistades. Los adultos y adolescentes que usan Snapchat semanalmente o más seguido son más propensos a decir que están muy satisfechos con la calidad de las relaciones que tienen con sus amigos cercanos en comparación con el público australiano adulto y adolescente en general.

Este estudio ofrece una nueva visión de las formas en que Snapchat está fomentando las amistades y aumentando el bienestar en Australia. Estamos orgullosos de ver que nuestras elecciones de diseño a lo largo de los años están ayudando a construir conexiones más fuertes y brindando más felicidad. Podés leer los resultados completos de la investigación de YouGov a continuación: