Nghiên cứu mới tiết lộ rằng Giao tiếp trực tuyến với bạn bè mang lại hạnh phúc cho người Úc

Ngay từ bạn đầu, Snapchat đã được xây dựng như giải pháp thay thế cho mạng xã hội. Snap được thiết kế theo cách thức vui nhộn để gửi tin nhắn ảnh và video, trong khoảnh khắc, đến bạn bè thân thiết và người thân trong gia đình của bạn. Snap được tạo ra để trở thành nơi bạn có thể thực sự là và thể hiện bản thân. Mục đích sử dụng số một của Snapchat là (và luôn là) nhắn tin với bạn bè.

Cộng đồng của chúng tôi thường cho chúng tôi biết Snapchat giúp họ gần gũi với bạn bè và gia đình, ngay cả khi họ cách xa nhau. Chúng tôi hiểu mức độ quan trọng của những mối quan hệ này trong việ duy trình sức khỏe và hạnh phúc.

Tiếp theo nghiên cứu của năm ngoái do Trung tâm Nghiên cứu Ý kiến Quốc gia tại Đại học Chicago, chúng tôi muốn tìm hiểu hơn nữa cách thức Snapchat hỗ trợ tình bạn và sức khỏe cảm xúc tại Úc, nơi cộng động gồm hơn 8 triệu người Úc truy cập Snapchat mỗi tháng. 

Để hiểu rõ hơn cách sử dụng Snapchat có thể tác động tích cực đến cộng đồng của chúng ta, chúng tôi đã ủy quyền cho YouGove tiến hành nghiên cứu về vai trò cách nền tảng giao tiếp trực tuyến trong các mối quan hệ và hạnh phúc của thanh thiếu niên Úc (độ tuổi 13 -17) và người lớn (độ tuổi 18 trở lên). Nghiên cứu đã phát hiện:

• Người Úc cảm thấy hạnh phúc khi nhắn tin trực tiếp với bạn bè và bạn bè thân thiết. Khi người Úc được hỏi về mức độ quan trọng của các tính năng nền tảng mạng xã hội và nhắn tin khác nhau đối với cá nhân họ, tính năng nhắn tin trực tiếp và giao tiếp đã vươn lên vị trí hàng đầu. Những tính năng này được coi là quan trọng nhất và có khả năng khiến mọi người cảm thấy hành phúc. 4/5 thanh thiếu niên và 3/4 người lớn cho biết cảm thấy hạnh phúc khi nhắn tin trực tiếp với gia đình và bạn bè thân thiết.

• Người Úc có xu hướng cảm thấy hạnh phúc khi sử dụng các ứng dụng nhắn tin hơn so với mạng xã hội. Hơn 3/5 người lớn (63%) và gần 9/10 (86%) thanh thiếu niến cho biết cảm thấy hạnh phúc khi sử dụng các ứng dụng nhắn tin để giao tiếp, cao hơn đáng kể so với những người chia sẻ cảm xúc tương tự khi sử dụng các nền tảng mạng xã hội.

• Các ứng dụng nhắn tin có xu hướng hỗ trợ sức khỏe cảm xúc hơn các nền tảng mạng xã hội. Người Úc có xu hướng coi ứng dụng nhắn tin tốt hơn nền tảng mạng xã hội gấp khoảng 2-3 lần trong việc thể hiện chính mình, phát triển hoặc nuôi dưỡng các mối quan hệ và tránh hiểu lầm. Trong khi đó, các nền tảng mạng xã hội cũng có xu hướng khiến mọi người cảm thấy choáng ngợp hoặc bị áp lực khi đăng nội dung khiến họ trông tốt hơn trong mắt người khác so với các nền tảng nhắn tin.

• Snapchat trợ giúp và thắt chặt tình bạn. Người lớn và thanh thiếu niên sử dụng Snapchat hàng tuần hoặc nhiều hơn có xu hướng nói rằng họ rất hài lòng với chất lượng của mối quan hệ của họ với bạn bè thân thiết so với cộng đồng người lớn và thanh thiếu niên Úc nói chung.

Nghiên cứu này cung cấp cái nhìn sâu sắc mới về cách Snapchat nuôi dưỡng tình bạn và cải thiện hạnh phúc ở Úc. Chúng tôi tự hào khi thấy các lựa chọn thiết kế của mình trong nhiều năm qua đang giúp xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn và mang lại nhiều hạnh phúc hơn. Bạn có thể đọc kết quả đầy đủ của YouGove dưới đây: