We weten inmiddels allemaal hoe belangrijk digitale tools zijn om met elkaar in contact te blijven (voornamelijk tijdens de pandemie), maar ook wat de potentiële risico's kunnen zijn die deze tools met zich meebrengen.
Eén bron van risico op digitale platforms zijn de contacten die kunnen worden gemaakt (soms op expliciet verzoek van het platform) met mensen die we in ons echte leven niet kennen en die ons kunnen blootleggen aan negatieve ervaringen, zoals de verspreiding van foutieve informatie, intimidatie of ongewenste situaties.
Bij Snapchat hebben we zeer bewust rekening gehouden met deze risico's bij de ontwikkeling van onze app. De architectuur van ons platform is ontworpen om verbinding en communicatie te bevorderen tussen personen die echt vrienden van elkaar zijn, terwijl het moeilijker wordt gemaakt voor vreemden om Snapchatters te vinden en te bevrienden. Bijvoorbeeld op Snapchat:
- Er zijn geen openbaar te bekijken profielen voor Snapchatters onder de 18 jaar;
- Het is niet mogelijk om met iemand te chatten of rechtstreeks met iemand contact op te nemen, tenzij jullie elkaar al als vrienden hebben toegevoegd;
- Veel van onze functies zijn standaard ingesteld op privé, waardoor Snapchatters worden beschermd tegen het onbewust delen van informatie met hun vrienden, zoals hun locatie; en
- We staan Groepschats niet toe om 'viraal' te gaan op een manier die in andere omstandigheden soms als vector kan dienen voor extremistische content of werving. Groepschats zijn ontworpen om gesprekken te kunnen voeren tussen echte vrienden, waarbij we de grootte van de groep beperken tot 64 vrienden. Het is niet mogelijk om een groep te zoeken, aan te bevelen of op een andere manier te benaderen in de app buiten de Chat-functie.
Op 9 februari was het de internationale dag van het veilige internet en dus de uitgelezen kans om onze nieuwe functie "Vrienden Check-Up" te introduceren. Hiermee kunnen Snapchatters hun Vriendenlijsten bekijken en ervoor zorgen dat dit personen zijn waarmee ze nog steeds contact willen hebben. Deze eenvoudige knopinfo wordt aan Snapchatters voorgesteld via een melding in hun profiel. Vrienden Check-Up zal in de komende weken op wereldwijd niveau worden gelanceerd voor Android-apparaten. Voor iOS-apparaten zal dit in de komende maanden plaatsvinden.
Vrienden Check-Up zal dienen om Snapchatters eraan te herinneren dat ze mogelijk iemand aan hun vriendenlijst hebben toegevoegd met wie ze misschien geen contact meer willen hebben via onze app. Dankzij een snel, vertrouwelijk en handig proces worden Snapchatters door Vrienden Check-up in staat gesteld om hun lijsten op te ruimen en gemakkelijk personen te verwijderen die niet in een groep thuis horen of die per ongeluk zijn toegevoegd.
Deze nieuwe functie is onderdeel van een uitgebreidere campagne die we afgelopen maand hebben gelanceerd. Het doel is om de online veiligheid en persoonlijk onderwijs in Snapchat verder te integreren op een manier die aanslaat bij onze eerste 'mobile first'-generatie. Naast in-app tools biedt dit initiatief ook mogelijkheden tot nieuwe partnerschappen en middelen. Vandaag zullen we hier een aantal voorbeelden van aankondigen.
Om binnen de app bekendheid te geven aan de internationale dag voor een veiliger internet, werken we samen met ConnectSafely in de VS en ChildNet in het Verenigd Koninkrijk aan filters die door beide organisaties worden ingezet om extra veiligheidsmiddelen te kunnen garanderen. We breiden ons partnerschap uit met Crisis Text Line, die het voor Snapchatters nog gemakkelijker zullen maken om eventuele steun te krijgen. Daarbij werken we samen met Shout in het Verenigd Koninkrijk, waar we een hulplijn via de chat zullen lanceren voor plaatselijke Snapchatters (vergelijkbaar met wat we onze gemeenschap in de VS aanbieden).
We werken samen met The Trevor Project aan een reeks initiatieven voor geestelijke gezondheid voor LGBTQ-jongeren, waaronder nieuwe in-app middelen. Met MindUP| A Goldie Hawn Foundation werken we samen aan een online cursus voor ouders die basisinstrumenten en strategieën biedt om het welzijn van tienerkinderen te kunnen ondersteunen. Deze cursus zal een aanvulling zijn op de bijgewerkte Handleiding voor ouders die we onlangs hebben uitgebracht en waaraan we hebben samengewerkt met een aantal van deze organisaties.
We hopen dat Snapchatters deze tools kunnen gebruiken. We moedigen hun steunsystemen aan — ouders, geliefden en opvoeders — om onze nieuwe middelen te bekijken en met hun kinderen te praten over het belang van het bekijken van hun vriendenlijsten.