De twee meest gestelde vragen die we krijgen zijn “bewaren jullie alle Snaps?” en “bekijken jullie ze?” In een eerdere blogpost beschreven we hoe Snaps worden opgeslagen en wanneer ze worden verwijderd. Met de introductie van Verhalen willen we nu graag iets vertellen over de toegang tot Snaps.
Opslag
Zoals vermeld in onze vorige blogpost, worden Snaps van onze servers verwijderd nadat ze door hun ontvangers zijn geopend. Wat gebeurt er dan met ze voordat ze worden geopend? Het grootste deel van de infrastructuur van Snapchat wordt gehost op de cloudcomputerdienst van Google, App Engine. De meeste van onze gegevens, inclusief ongeopende Snaps, worden bewaard in de datastore van App Engine totdat ze worden verwijderd.
Terughalen
Is Snapchat in staat om ongeopende Snaps uit de datastore terug te halen? Ja. Als we Snaps niet uit de datastore zouden kunnen terughalen, zouden we ze niet kunnen bezorgen bij de door de afzender gewenste ontvangers. Onder normale omstandigheden, halen we handmatig Snaps terug en bekijken we ze? Nee. Het normale proces van het verzenden van Snaps naar de ontvanger(s) is geautomatiseerd.
In welke omstandigheid zouden jullie een Snap handmatig kunnen terughalen, ervan uitgaande dat deze nog steeds ongeopend is? Er zijn bijvoorbeeld momenten waarop wij, net als andere aanbieders van elektronische communicatiediensten, zijn toegestaan en soms wettelijk verplicht zijn om toegang te krijgen tot informatie en deze openbaar te maken. Als we bijvoorbeeld een huiszoekingsbevel krijgen van de wetshandhaving voor de inhoud van Snaps en die Snaps staan nog steeds op onze servers, verplicht een federale wet genaamd de Electronic Communications Privacy Act (ECPA) ons om de Snaps aan de verzoekende wetshandhavingsinstantie te overleggen. Raadpleeg voor meer informatie het gedeelte van ons Privacybeleid waarin de omstandigheden worden besproken waarin we informatie kunnen vrijgeven.
Sinds mei 2013 hebben ongeveer een dozijn van de bevelen die we hebben ontvangen ertoe geleid dat we ongeopende Snaps hebben overhandigd aan wetshandhavers. Dat is een dozijn van de 350 miljoen Snaps die elke dag worden verzonden.
Verzoeken van wetshandhavers vereisen soms dat we Snaps een tijdje bewaren, bijvoorbeeld wanneer wetshandhavers bepalen of ze een huiszoekingsbevel voor Snaps moeten uitvaardigen.
Slechts twee mensen in het bedrijf hebben momenteel toegang tot de tool die wordt gebruikt voor het handmatig ophalen van ongeopende Snaps: onze mede-oprichter en CTO, Bobby (die het heeft gecodeerd), en ik.
Hoe zit het dan met Verhalen?
Het grootste verschil tussen Verhalen en Snaps is dat Verhalen 24 uur beschikbaar zijn en gedurende die tijd herhaaldelijk kunnen worden bekeken, tenzij ze door de gebruiker worden verwijderd. In tegenstelling tot ongeopende Snaps, die worden bewaard tot ze worden bekeken of gedurende 30 dagen als ze niet worden geopend, worden Snaps die aan je Stories zijn toegevoegd, na 24 uur van onze servers verwijderd. Verhalen zijn onderworpen aan dezelfde wettelijke vereisten voor toegang en openbaarmaking als hierboven beschreven voor Snaps.
Communityrichtlijnen
Onze Gebruikersvoorwaarden en Communityrichtlijnen beschrijven de regels over het gebruik van Snapchat. Als we een melding ontvangen dat een gebruiker de regels overtreedt, kunnen we het Verhaal dat ze hebben gepost bekijken en passende maatregelen nemen. Dit kan het verwijderen van een Verhaal zijn, het geven van een waarschuwing voor een account of zelfs het beëindigen van een account.
Ons Privacybeleid bevat meer informatie over onze werkwijzen. We hopen dat deze post je een beter idee heeft gegeven van hoe we werken. Jullie creativiteit en enthousiasme maakt constant indruk op ons. Bedankt voor het bouwen van zo'n geweldige community.