Dwa bardzo często stawiane nam pytania to: „Czy przechowujecie wszystkie Snapy?” oraz „Czy je oglądacie?” Wcześniejszy post na blogu opisywał sposób przechowywania Snapów oraz termin ich usuwania, zatem teraz, przy okazji wprowadzenia Stories, chcielibyśmy podzielić się kilkoma informacjami na temat dostępu.
Przechowywanie
Jak już wspominaliśmy w poprzednim poście na blogu, Snapy zostają usunięte z naszych serwerów po otwarciu przez odbiorcę. Co się więc z nimi dzieje przed otwarciem? Większość infrastruktury Snapchat hostowana jest w App Engine, jednej z usług chmury obliczeniowej Google. Większość naszych danych, w tym nieotwarte Snapy, przechowywana jest do momentu usunięcia w magazynie danych App Engine.
Pobieranie
Czy Snapchat może pobierać nieotwarte Snapy z tego magazynu danych? Tak — gdybyśmy nie mogli pobierać Snapów z magazynu danych, nie bylibyśmy w stanie dostarczyć ich odbiorcom wskazanym przez nadawcę. Czy w standardowych okolicznościach pobieramy Snapy ręcznie i je przeglądamy? Nie. Standardowy proces wysyłania Snapów do odbiorcy/-ów jest zautomatyzowany.
W jakich więc okolicznościach możemy ręcznie pobrać Snapa, przy założeniu, że nie został on jeszcze otwarty? Zdarzają się na przykład sytuacje, w których, podobnie jak innych operatorów usług komunikacji elektronicznej, prawo zobowiązuje nas do uzyskania dostępu i ujawnienia informacji. Jeśli przykładowo otrzymamy od organów ścigania nakaz przeszukania zawartości Snapów, które będą w dalszym ciągu znajdowały się na naszych serwerach, prawo federalne zwane Ustawą o ochronie tajemnicy łączności elektronicznej (ECPA) zobowiązuje nas do przekazania takich Snapów wnioskującemu o to organowi ścigania. Więcej informacji znajdziesz w rozdziale naszej Polityki Prywatności dotyczącym okoliczności, w których możemy ujawnić informacje.
W okresie od maja 2013 r. otrzymaliśmy kilkanaście nakazów przeszukania, na podstawie których byliśmy zobowiązani udostępnić nieotwarte Snapy organom ścigania. Dla porównania, każdego dnia wysyłanych jest 350 milionów Snapów.
Wnioski organów ścigania wymagają od nas niekiedy przechowania Snapów przez pewien okres, na przykład wówczas, gdy organy te ustalają, czy wydać nakaz przeszukania dotyczący Snapów.
Obecnie dostęp do narzędzia służącego do ręcznego pobierania nieotwartych Snapów mają w firmie tylko dwie osoby: nasz współzałożyciel i CTO Bobby (który to narzędzie napisał) oraz ja.
OK, a co ze Stories?
Największa różnica pomiędzy Stories i Snapami polega na tym, że Stories, o ile nie zostaną usunięte przez użytkownika, są dostępne przez 24 godziny i mogą być w tym czasie wielokrotnie przeglądane. W przeciwieństwie do nieotwartych Snapów, które są przechowywane do momentu ich obejrzenia lub przez 30 dni, o ile nie zostaną otwarte, Snapy dodane do Twoich Stories są usuwane z naszych serwerów po upływie 24 godzin. Stories podlegają tym samym wymogom prawnym w zakresie dostępu i ujawniania informacji opisanym powyżej dla Snapów.
Wytyczne dla społeczności
Nasz Regulamin użytkowania oraz Wytyczne społecznościowe informują o zasadach korzystania ze Snapchata. Jeżeli otrzymamy zgłoszenie, że użytkownik łamie zasady, możemy przejrzeć opublikowane przez niego Story i podjąć odpowiednie działania. Może to skutkować usunięciem Story i wyświetleniem ostrzeżenia na koncie, a nawet zamknięciem konta.
Więcej informacji na temat podejmowanych przez nas działań znajduje się w naszej Polityce prywatności . Mamy nadzieję, że ten post dał Ci lepsze wyobrażenie o tym, jak działamy. Wasza kreatywność i entuzjazm nieustannie nas zadziwia. Dziękujemy za stworzenie tak niesamowitej społeczności.