Duas perguntas que recebemos frequentemente são: "vocês guardam todos os Snaps"? e “vocês conseguem vê-los?" Uma postagem anterior do blog detalhava como os Snaps são armazenados e quando são excluídos. Agora, com a introdução das Histórias, gostaríamos de compartilhar um pouco sobre o acesso.
Armazenamento
Conforme mencionado em nossa postagem anterior, os Snaps são excluídos de nossos servidores após serem abertos pelos destinatários. Então, o que acontece com eles antes de serem abertos? A maior parte da infraestrutura do Snapchat está hospedada no serviço de computação em nuvem do Google, o App Engine. A maioria dos nossos dados, incluindo Snaps não abertos, são mantidos no armazenamento de dados do App Engine até serem excluídos.
Recuperação
O Snapchat pode recuperar Snaps não abertos do armazenamento de dados? Sim. Se não pudéssemos recuperar Snaps do armazenamento de dados, não poderíamos entregá-los aos destinatários desejados pelo remetente. Recuperamos e analisamos manualmente os Snaps em circunstâncias comuns? Não. O processo comum de envio de Snaps para seu(s) destinatário(s) é automatizado.
Então, qual é a circunstância em que podemos recuperar manualmente um Snap, supondo que ele ainda não tenha sido aberto? Por exemplo, há momentos em que nós, como outros fornecedores de serviços de comunicação eletrônica, somos permitidos e, às vezes, obrigados por lei a acessar e divulgar informações. Por exemplo, se recebermos um mandado de busca da aplicação da lei pelo conteúdo dos Snaps e esses Snaps ainda estiverem em nossos servidores, uma lei federal americana chamada Lei de Privacidade de Comunicações Eletrônicas (ECPA) nos obriga a entregar os Snaps para a agência de aplicação da lei solicitante. Para mais informações, consulte a seção de nossa Política de Privacidade que discute circunstâncias em que podemos divulgar informações.
Desde maio de 2013, cerca de uma dúzia dos mandados de busca que recebemos resultaram na entrega de Snaps que ainda não tinham sido abertos para cumprimento de lei. São 350 milhões de Snaps enviados todos os dias.
Às vezes, solicitações de aplicação da lei exigem que preservemos os Snaps por um tempo, como quando a aplicação da lei irá determinar se irá emitir um mandado de busca para os Snaps.
Atualmente, apenas duas pessoas na empresa têm acesso à ferramenta usada para recuperar manualmente Snaps que não foram abertos: nosso co-fundador e diretor técnico, Bobby (que criou o código) e eu.
Ok, e as Histórias?
A maior diferença entre as Histórias e os Snaps é que, a menos que sejam excluídas pelo usuário, as Histórias ficam disponíveis por 24 horas e podem ser visualizadas repetidamente nesse período. Diferentemente dos Snaps, que são armazenados até serem visualizados ou por 30 dias se não forem abertos, os Snaps que foram adicionados às suas Histórias são excluídos de nossos servidores após 24 horas. As Histórias estão sujeitas aos mesmos requisitos legais de acesso e divulgação, conforme descrito acima para os Snaps.
Diretrizes Comunitárias
Nossos Termos de Uso e Diretrizes da Comunidade informam as regras de uso do Snapchat. Se recebermos um relatório informando que um usuário está violando as regras, podemos revisar a História publicada e tomar as medidas apropriadas. Isso pode incluir a exclusão de uma História, a exibição de um aviso em uma conta ou até o encerramento de uma conta.
Nossa Política de Privacidade contém mais informações sobre nossas práticas. Esperamos que esta postagem tenha proporcionado a vocês uma melhor noção de como operamos. Estamos sempre impressionados com a criatividade e entusiasmo de vocês. Obrigado por criarem uma comunidade tão incrível.