Temos trabalhado dia e noite para acomodar os enormes aumentos de tráfego no serviço do Snapchat e nos preparar para uma grande atualização do produto. Com milhões de Snaps enviados todos os dias, às vezes nossos servidores são mais lentos do que gostaríamos. Para resolver esse problema, desenvolvemos uma maneira mais rápida de gravar dados em nossos servidores. Infelizmente, nesta manhã, quando realizamos essa alteração, alguns dados de conta foram corrompidos. Isso afetou 0,3% dos nossos usuários.
Sabemos muito bem como é irritante quando o Snapchat fica fora do ar. É a nossa maneira favorita de manter contato com amigos e fazer rir um ao outro. Dói quando não podemos oferecer nosso serviço a todos os nossos incríveis snappers.
Seremos eternamente gratos pelo seu apoio - no Twitter, via e-mail e no Facebook. Estamos entrando em contato com todos que foram afetados para que possamos iniciar o processo de restauração do acesso a essas contas. Se os problemas persistirem, por favor nos informe: support@snapchat.com
Alguns anúncios de produtos bem legais estão a caminho. Fique atento e aproveite o app! Lamentamos muito por termos decepcionado vocês hoje.