À medida que as comunidades continuam a preparar-se e a responder à crise de saúde pública imposta pela COVID-19, queríamos partilhar uma atualização sobre os nossos esforços para priorizar a saúde e a segurança da nossa comunidade Snapchat e dos nossos parceiros, da nossa equipa e do mundo que todos partilhamos.
A nossa equipa global está a praticar o distanciamento físico e a fazer a nossa parte na união com os maiores esforços de saúde pública para ajudar a travar a propagação do vírus. Estamos todos a trabalhar em conjunto para apoiar a nossa comunidade e os nossos parceiros já que todos navegamos juntos neste desafio sem precedentes.
O Snapchat reúne amigos e familiares próximos, mesmo quando estão separados, e estamos gratos pela oportunidade de ajudar as pessoas a permanecer em contacto nesta altura. Vimos um maior envolvimento em todo o nosso serviço e estamos a trabalhar arduamente para manter tudo a funcionar sem problemas.
Acreditamos que os Snapchatters desempenham um papel fundamental na interrupção da propagação do vírus. A nossa comunidade pode ajudar através da utilização total da tecnologia enquanto mantém a distância física — quer para comunicar com os entes queridos, jogar jogos com amigos ou manter-se informado.
Aqui está uma rápida atualização sobre algumas das coisas que estamos a fazer para ajudar:
- Lançámos ferramentas criativas para ajudar os Snapchatters a partilhar as melhores práticas aprovadas por especialistas com os seus amigos e familiares, incluindo um Filtro mundial com conselhos à nossa comunidade sobre como manter-se seguro. Esta informação é proveniente da Organização Mundial da Saúde e liga-se ao seu site para mais informações.
- Estamos a trabalhar em estreita ligação com a OMS e os Centros de Controlo e Prevenção das Doenças para garantir que os Snapchatters tenham todas as informações mais recentes pelos próprios especialistas. A OMS e o CDC publicam atualizações regulares para os Snapchatters das suas Contas Oficiais e trabalhámos com a OMS para desenvolver conteúdos personalizados para responder a perguntas da nossa comunidade.
- À luz da ansiedade e do stress que as pessoas estão a vivenciar, acelerámos o lançamento de uma nova funcionalidade, Here For You, que mostra recursos de parceiros especialistas localizados quando os Snapchatters pesquisam por determinados tópicos relacionados com a saúde mental, a ansiedade, a depressão, o stress, os pensamentos suicidas, o luto e o bullying. Para responder especificamente ao coronavírus, adicionámos também uma nova secção que mostra conteúdos sobre a ansiedade relacionada com a COVID-19 produzidos pela OMS, CDC, Ad Council e a Crisis Text Line.
- Oferecemos conteúdos confiáveis. A nossa plataforma de conteúdo, Descobrir, está curada e trabalhamos em estreita ligação com apenas um conjunto seleto de parceiros, incluindo algumas das organizações de notícias mais confiáveis em todo o mundo. As nossas diretrizes proíbem os Snapchatters e os nossos parceiros de partilharem conteúdos que enganam ou deliberadamente espalham informações falsas que causem danos e não oferecemos um feed de notícias abertas onde editores ou indivíduos descontrolados tenham a oportunidade de transmitir desinformação.
- Mais de três dúzias destes parceiros estão a produzir cobertura constante sobre a COVID-19, incluindo a “StayTuned” da NBC News, o Washington Post, a SkyNews, o Telegraph, Le Monde, VG, Brut India e Sabq.
- A nossa própria equipa de notícias também produz regularmente cobertura e atualiza continuamente o Descobrir com dicas e informações sobre a COVID-19, incluindo Q&As com especialistas médicos.
Isto é apenas o início. Estamos todos a trabalhar em conjunto para encontrar mais formas de apoiar a nossa comunidade. Estamos a pensar em todos vocês, e a enviar muito amor nesta altura difícil.