Temos trabalhado dia e noite para corresponder aos aumentos maciços do tráfego no serviço Snapchat e preparar uma importante atualização do produto. Com milhões de snaps enviados todos os dias, por vezes os nossos servidores são mais lentos do que gostaríamos. Para resolver este problema, desenvolvemos uma forma mais rápida de escrever dados para os nossos servidores. Infelizmente, esta manhã, quando introduzimos essa mudança, alguns dados das contas ficaram corrompidos. Esta situação afetou 0,3% dos nossos utilizadores.
Sabemos o quanto é desagradável quando o Snapchat vai abaixo. É a nossa maneira favorita de manter contacto com amigos e fazer-nos rir uns aos outros. Ficamos tristes quando não conseguimos prestar o nosso serviço a todos os nossos fantásticos snappers.
Agradecemos muito o vosso apoio – no Twitter, através de e-mail e no Facebook. Estamos a contactar todos os que foram afetados, para que possamos iniciar o processo de restauração às contas afetadas. Por favor, avisa-nos se continuares a ter problemas: support@snapchat.com
Estão na calha alguns anúncios de produtos. Mantém-te atento e bom snapping! Lamentamos muito ter-te desiludido hoje.