Mereu mi s-a părut un pic ciudat că această perioadă de timp pe care o trăim este numită „era post-calculator-personal”, când de fapt ar trebui numită era „calculator-mai-personal”.
Am citit ieri o poveste foarte interesantă despre un om pe nume domnul Macintosh. Era vorba de un om conceput de Steve Jobs pentru a trăi în calculatorul Macintosh, atunci când a fost lansat. Ieri s-au împlinit 30 de ani de atunci. Apărea din când în când, ascuns în spatele unui meniu derulant sau sărea din spatele unei pictograme, suficient de repede și de rar încât aproape să crezi că nu e real.
Până ieri nu mi-am dat seama că ideea lui Steve de a lega un om de un calculator a apărut devreme în cariera lui. Însă, la vremea aceea, Mac-ul a trebuit să fie livrat fără domnul Macintosh pentru că inginerii erau limitați la doar 128 kilobiți de memorie. Steve avea să lege cu adevărat omul de aparat abia mult mai târziu în cariera sa, odată cu lansarea iPhone-ului ,pe 29 iunie 2007.
În trecut, constrângerilor tehnice ne obligau să păstrăm calculatoarele doar în locuri fizice: în mașină, acasă, la școală. iPhone-ul a legat calculatorul în mod unic de un număr de telefon, de TINE.
Până nu cu mult timp în urmă, comunicarea depindea de un loc. Eram fie în aceeași cameră împreună, iar în acest caz puteam vorbi față în față, sau eram în capătul celălalt al lumii și trebuia să te sun la birou sau să-ți trimit o scrisoare acasă. Abia recent am început să legăm numerele telefon de identitatea cuiva cu scopul de a prelucra date și a comunica.
Spun toate acestea pentru a demonstra că telefoanele inteligente sunt punctul culminant al călătoriei lui Steve în a identifica omul cu aparatul și în a inaugura era Calculatorului-mai-personal.
Calculatorului-mai-personal are trei caracteristici, extrem de relevante pentru ceea ce facem la Snapchat:
1) Internet peste tot
2) Creare rapidă și ușoară de conținut media
3) Efemeritate
Când am început să lucrăm la Snapchat, în 2011, era doar o jucărie. Putem spune că din multe puncte de vedere încă este, dar ca să-l citez pe Eames, „jucăriile nu sunt chiar așa de inocente pe cât par. Jucăriile și jocurile sunt preludiile ideilor serioase.”
Nu e nevoie să explicăm motivul pentru care folosim o jucărie. Este distractiv și-atât. Însă folosirea unei jucării reprezintă o oportunitate extraordinară de a învăța.
Și ce-am mai învățat...
„Internetul peste tot” înseamnă că vechea noastră concepție despre lume, împărțită în spațiu online și offline nu mai este relevantă. Rețelele sociale tradiționale ne spuneau că trebuia să trăim experiențe în lumea offline, să le înregistrăm și apoi să le publicăm online pentru a le recrea și pentru a vorbi despre ele. De exemplu, plec în vacanță, fac o grămadă de poze, vin înapoi acasă, le aleg pe cele bune, le public online și vorbesc despre ele cu prietenii mei.
Această viziune tradițională a rețelelor sociale despre identitate este, de fapt, destul de radicală: ești suma experiențelor tale publicate. Idee cunoscută și ca: poze sau nu s-a întâmplat.
Sau, în cazul Instagram: poze frumoase sau nu s-a întâmplat ȘI nu ești mișto.
Această noțiune de profil era foarte logică în experiența binară online și offline. A fost concepută pentru a recrea personalitatea online a oamenilor, astfel încât ceilalți să poată interacționa cu ei chiar și în momentele în care nu erau conectați.
Snapchat se bazează pe „Internet-peste-tot” pentru a oferi o experiență total diferită. Snapchat spune că nu suntem suma a tot ceea ce am spus, făcut, trăit sau publicat, suntem rezultatul tuturor acestor lucruri. Suntem ceea ce suntem astăzi, chiar acum.
Nu mai trebuie să capturăm „lumea reală” și să o recreăm online, pur și simplu trăim și comunicăm în același timp.
Comunicarea se bazează pe crearea de conținut media și este restricționată de viteza cu care acesta este creat și distribuit. Este nevoie de timp pentru a-ți împacheta emoțiile, sentimentele și gândurile în conținut media, la fel ca într-un discurs, text scris sau fotografie.
Într-adevăr, oamenii au folosit întotdeauna media pentru a se înțelege unii pe alți și pentru a împărtăși lucruri cu ceilalți. Vă scutesc de originalul în galeză și vă traduc aceste cuvinte ale lui Robert Burns: „Ah, de-ar putea vreo forță să ne ofere darul de a ne vedea așa cum o fac ceilalți.”
Când am auzit acest citat, m-am gândit automat la autoportrete. Sau, cum le zicem noi, milenialii: selfie-uri! Autoportretele ne ajută să înțelegem cum ne văd ceilalți și reprezintă ceea ce simțim, unde suntem și ce facem. Sunt, probabil, forma cea mai populară de auto-exprimare.
În trecut, era nevoie de săptămâni și de milioane de tușe pentru a face un autoportret realist. În lumea Creației ușoare și rapide de conțiut media, selfie-ul este instantaneu. Reprezintă ceea ce suntem și cum ne simțim. Chiar acum.
Și, până acum, fotografierea era mult prea lentă pentru conversație. Creația rapidă și ușoară de conținut media ne ajută, însă, să comunicăm prin fotografii, nu doar pe marginea lor, așa cum făceam pe rețelele sociale. Când începem să comunicăm prin conținut media, ne înviorăm. E distractiv.
Selfie-ul are sens ca unitate fundamentală de comunicare pe Snapchat pentru că marchează tranziția între media digitală ca metodă de auto-exprimare și media digitală ca metodă de comunicare.
Și acest lucru ne aduce la importanța efemerității ca pilon al conversației.
Snapchat renunță la conținut pentru a se concentra pe sentimentul generat de acesta, nu pe modul în care arată conținutul. Este o idee conservatoare, răspunsul natural la transparența radicală care readuce integritatea și contextul în conversație.
Snapchat stabilește așteptări în ceea ce privește conversația asemănătoare cu cele pe care le avem atunci când vorbim față în față.
Despre asta e vorba în Snapchat. Vorbim prin conținut, nu despre conținut. Cu prieteni, nu cu străini. Identitatea legată de momentul prezent, de astăzi. Este loc pentru creștere, pentru riscuri emoționale, exprimare, greșeli, loc pentru TINE.
Era calculatorului-mai-personal a adus infrastructura tehnică pentru o comunicare mai personală. Ne simțim foarte norocoși să facem parte din această transformare incredibilă.
Snapchat este un produs creat din inima, de asta suntem în Los Angeles. Vorbesc des cu oamenii despre conflictele dintre companiile de tehnologie și companiile de conținut. Am constatat că una dintre cele mai mari probleme este că deseori companiile de tehnologie consideră că filmele, muzica și televiziunea sunt INFORMAȚII. Regizorii, producătorii, muzicienii și actorii le consideră sentimente, o formă de exprimare. Care nu trebuie căutate, sortate și vizualizate, ci TRĂITE.
Snapchat se concentrează pe experiența conversației, nu pe transferul de informații. Ne bucurăm enorm că facem parte din această comunitate.
Mulțumesc că m-ați invitat azi și mulțumesc că faceți parte din călătoria noastră. Echipa noastră așteaptă cu nerăbdare să vă cunoască pe toți.