Cu toții am ajuns să realizăm atât importanța instrumentelor digitale pentru a fi conectați unii cu ceilalți - mai ales în perioada pandemiei - cât și unele dintre riscurile potențiale pe care aceste instrumente le pot crea.
O sursă de risc pe platformele digitale sunt legăturile care pot fi create - uneori la solicitarea explicită a platformei - cu oameni pe care nu îi cunoaștem în viața reală și care ne pot expune la experiențe negative, cum ar fi răspândirea dezinformării, hărțuire sau situații nedorite.
La Snapchat, ne-am construit aplicația gândindu-ne foarte mult la aceste riscuri. Arhitectura platformei noastre este concepută pentru a încuraja conectarea și comunicarea dintre cei care sunt prieteni adevărați, îngreunându-le străinilor posibilitatea de a găsi și de a se împrieteni cu Snapchatteri. De exemplu, pe Snapchat:
- Nu există profiluri publice care să poată fi găsite pentru Snapchatteri sub 18 ani;
- Implicit, nu poți să conversezi cu sau să contactezi pe cineva direct decât dacă v-ați adăugat amândoi ca prieteni;
- Multe dintre funcționalitățile noastre sunt setate implicit în modul privat, ceea ce ajută la protejarea Snapchatterilor să distribuie informații fără știință, cum ar fi locația lor cu prietenii; și
- Noi nu oferim grupurilor de chat posibilitatea de a „deveni virale” într-un mod prin care alte setări devin vectori pentru conținutul sau recrutarea de extremiști. Chaturile de grup sunt concepute pentru a fi conversații între grupuri de prieteni adevărați, așa că le limităm la 64 de prieteni. Grupurile nu pot fi găsite, recomandate sau expuse oriunde altundeva în aplicație, în afara secțiunii de Chat.
Astăzi, cu ocazia Zilei siguranței internetului, vom merge cu un pas mai departe, anunțând o nouă funcționalitate: „Verificarea prietenilor”, care îi va încuraja pe Snapchatteri să își revizuiască listele de prieteni și să se asigure că acestea sunt formate din oameni cu care încă vor să fie conectați. Acest instrument simplu va fi oferit Snapchatterilor ca o notificare în profilul lor. Verificarea prietenilor va începe să fie disponibilă la nivel global pentru dispozitive cu Android în următoarele săptămâni și pentru dispozitivele cu iOS în următoarele luni.
Verificarea prietenilor va fi folosită pentru a le reaminti Snapchatterilor că de-a lungul timpului ar fi putut adăuga pe cineva la lista de prieteni cu care s-ar putea să nu mai vrea să fie în contact în aplicația noastră. Cu un proces rapid, privat, convenabil, Verificarea prietenilor le permite Snapchatterilor să își curețe listele și să îi elimine confortabil pe cei care nu ar trebui să fie acolo sau care ar fi putut fi adăugați din greșeală.
Această nouă funcționalitate face parte dintr-o campanie mai cuprinzătoare pe care am lansat-o luna trecută, cu scopul de a integra în continuare educația online privind siguranța și confidențialitatea în Snapchat, în moduri care vor ajuta să rezoneze cu prima noastră generație de dispozitive mobile. Pe lângă instrumentele din aplicație, această inițiativă aduce de asemenea noi parteneriate și resurse, inclusiv câteva pe care le vom anunța astăzi.
Pentru a crește gradul de conștientizare în aplicație pentru Ziua siguranței internetului, vom colabora cu Connect Safely din SUA și cu ChildNet din Regatul Unit pentru a crea filtre care vor avea resurse suplimentare de siguranță din fiecare organizație. Ne vom extinde parteneriatul cu Crisis Text Line, iar astfel Snapchatteriilor le va fi mai ușor să primească sprijin dacă au nevoie și vom încheia un parteneriat cu Shout din Regatul Unit, unde vom lansa o linie de mesaje text pentru situații de criză pentru Snapchatteri locali - similar celei oferite pentru comunitatea noastră din SUA.
Vom crea împreună cu The Trevor Project o serie de inițiative pentru sănătatea mentală a tinerilor din LGBTQ, inclusiv noi resurse în aplicație și vom colabora cu Fundația Mind Up| A Goldie Hawn, pentru a crea un curs online dedicat părinților, care le va oferi acestora instrumente și strategii de bază pentru a susține bunăstarea adolescenților lor. Acest curs va completa un Ghid actualizat pentru părinți pe care l-am lansat recent și pentru care am colaborat cu o parte dintre aceste organizații.
Sperăm că Snapchatterii vor considera aceste instrumente utile. Iar noi încurajăm sistemele de sprijin - părinți, oamenii dragi și educatorii - pentru ca aceștia să verifice noile noastre resurse și să comunice cu copiii lor despre importanța vizualizării listelor de prieteni ale acestora.