Am lucrat zi și noapte pentru a face față creșterilor masive de trafic pe Snapchat și pregătim o actualizare majoră a produsului. Cu milioane de snap-uri trimise zilnic, uneori serverele noastre sunt mai lente decât am dori. Pentru a rezolva această problemă, am dezvoltat o modalitate mai rapidă de a scrie date pe serverele noastre. Din păcate, în dimineața asta, când am făcut această schimbare, unele date asociate conturilor au fost corupte. Asta ne-a afectat 0,3% dintre utilizatori.
Știm ce nasol e când Snapchat pică. Este modul nostru preferat de a ține legătura cu prietenii și de a ne face să râdem unii pe alții. Doare când nu ne putem oferi serviciile tuturor snapperilor noștri minunați.
Apreciem tare mult sprijinul pe care ni l-ai arătat pe Twitter, pe mail sau pe Facebook. Facem un apel către toți cei afectați pentru a putea începe procesul de restaurare a accesului la aceste conturi. Te rugăm să ne anunți dacă ai în continuare probleme la: support@snapchat.com
Avem pregătite niște anunțuri interesante, fii cu ochii pe noi și spor la snapping! Ne pare foarte rău că te-am dezamăgit astăzi.