Ранняя аналитика о My AI

Два месяца назад мы начали внедрять My AI, нашего чат-бота на базе искусственного интеллекта, для нашего глобального сообщества, насчитывающего более 750 миллионов ежемесячных снапчаттеров.

Сегодня мы рады сообщить, что более 150 миллионов человек отправили в My AI более 10 миллиардов сообщений [1], что делает My AI одним из крупнейших потребительских чат-ботов, доступных на сегодняшний день.

Нас вдохновило то, как наше сообщество восприняло разговорный ИИ: миллионы людей используют My AI, чтобы развивать творчество и общение с друзьями, получать рекомендации из реального мира, и узнавать больше о своих интересах и любимых темах. Мы хотели бы поделиться некоторыми из самых популярных тем для разговоров, основанными на опыте нашего сообщества в США, Индии, Франции и Великобритании. [2] [3]

Еда и рестораны

Приблизительно 5 миллионов разговоров с просьбой порекомендовать рестораны
Более 5 миллионов разговоров о McDonalds и почти 1,5 миллиона разговоров о Starbucks
Почти 8 миллионов разговоров о пицце, более 3 миллионов разговоров о суши и более 2 миллионов о мороженом
Более 3 миллионов разговоров об идеях рецептов
Почти 2 миллионов разговоров о вдохновении для здоровых блюд и закусок, и более 1 миллиона разговоров о смузи, смузи-боулах или рекомендациях по чаю

Красота и фитнес

Более 12 миллионов разговоров с просьбой дать рекомендации по уходу за кожей, макияжу, уходу за ногтями, парфюмерии, солнцезащитным средствам и другой косметике
Почти 11 миллионов разговоров с поиском рекомендаций по уходу за волосами
Более 8 миллионов разговоров о фитнесе

Покупки и гаджеты

Более 16 миллионов разговоров об одежде
Почти 5 миллионов разговоров с поиском информации о бытовой электронике, еще более 5 миллионов с вопросами о мобильных приложениях и почти 4 миллиона с вопросами о мобильных телефонах
Почти 4 миллиона разговоров об обуви
Почти 3 миллиона разговоров об аксессуарах, в том числе почти 1,5 миллиона разговоров о женской одежде

Домашние животные

Более 25 миллионов разговоров о домашних животных-
из них 12 миллионов разговоров о собаках
и 7,5 млн о кошках

Авто

Снапчаттеры используют My AI, чтобы узнавать об автомобилях, и65 млнразговоров, и их число продолжает расти.
Почти 8 млнразговоров о BMW, Kia, Audi, Ford, Mercedes-Benz, Chevrolet, Toyota, Tesla, Honda и Volkswagen

Спорт

Более 10 млнразговоров о новостях спорта
Более 46 млнразговоров с вопросами к My AI о футболе
Более 5 млнразговоров с вопросами к My AI о Роналду и более 1,5 млн о «Реал Мадрид»
Почти 5 млнразговоров о баскетболе и почти 5 млн разговоров о НФЛ
Более 1 млн сообщений с вопросами к My AI о крикете

Развлечения

Более 10 млнразговоров о новостях из мира знаменитостей и развлечений
Почти 4 млнразговоров о Netflix и более 1,5 млн разговоров об «Очень странных делах»
Более 2 млн разговоров о телешоу, среди которых самыми популярными программами стали «Анатомия страсти», «Южный парк» и «Евровидение»
Более 3 млнразговоров о музыке, а Лана Дель Рей, Гарри Стайлс и Билли Айлиш стали одними из самых популярных исполнителей

Образование

Более 5 млнразговоров с поиском информации о колледжах и университетах
Более 3 млнразговоров и вопросов о языках, причём наибольший интерес вызвали французский, арабский, испанский, английский и немецкий
Более 1 млнразговоров только об исторических событиях, включая холодную войну, промышленную революцию, Первую и Вторую мировые войны, королеву Елизавету и многое другое

Повышение релевантности в Snapchat

Как мы сообщилив прошлом месяце, мы считаем, что разговоры с My AI могут улучшить различные возможности в Snapchat, поскольку позволяют нам лучше понимать интересы нашего сообщества с соблюдением конфиденциальности.

Мы начинаем тестировать способы, с помощью которых разговорный ИИ в Snapchat может сделать опыт нашего сообщества более увлекательным, в том числе предоставляя снапчаттераммобильное видео, основанное на разговорных намеренияхвпервые. Мы развиваем эту возможность двумя способами:

Мы можем использовать разговоры с My AI для улучшения ключевой оптимизации, которую мы предлагаем рекламодателям, — категорий образа жизни Snapchat (SLC). Исторически эти категории основывались на таких факторах, как контент, который смотрит снапчаттер. Новые сигналы из разговоров с My AI теперь помогут нам повысить качество и глубину SLC, что в конечном итоге повысит релевантность рекламы, которую снапчаттеры видят в приложении.

Мы разрабатываем способы использования коммерчески ориентированных разговоров с My AI для улучшения наших базовых моделей ранжирования, что может повысить релевантность контента, дополненной реальности и рекламы, которые мы показываем в Snapchat.

Мы продолжаем раннее тестированиеспонсорских ссылок, которые связывают наше сообщество с партнёрами, имеющими отношение к их текущему разговору, и в то же время помогают партнёрам охватить снапчаттеров, которые проявили потенциальный интерес к их предложениям. Мы находимся на экспериментальном этапе, чтобы убедиться, что мы создаём продуманный и полезный опыт для нашего сообщества, и будем делиться дополнительной информацией по мере развития предложения.

Мы считаем, что разговоры с My AI могут помочь нам предоставлять более релевантный контент и возможности в Snapchat, и мы продолжим внедрять инновации в этой области, чтобы улучшить опыт, который мы предлагаем нашему сообществу.

Назад к новостям