Мне всегда казалось немного странным, что этот период нашей истории назвали «посткомпьютерной эрой», тогда как его, на самом деле, стоило назвать эрой «более персональных компьютеров».
Вчера я прочитал интересную историю о человеке по имени мистер Макинтош. Этого человека придумал Стив Джобс, чтобы поселить его в компьютере Macintosh, выпущенном 30 лет назад. Время от времени он должен был появляться из ниспадающего меню или выскакивать из-за иконки — внезапно и довольно редко, что можно было усомниться в его существовании.
Только вчера я понял, что идея привязать человека к компьютеру появилась у Стива ещё в начале его карьеры. В то время компьютеры Macintosh поступали в продажу без мистера Макинтоша, поскольку инженеры были ограничены всего лишь 128 килобайтами памяти. По-настоящему привязать человека к машине у Стива получилось намного позже — 29 июня 2007 г. во время выпуска iPhone.
В прошлом из-за технических ограничений устанавливать компьютеры можно было лишь в определённых местах: в машине, дома, в школе. iPhone впервые привязал компьютер к номеру телефона — к ВАМ.
Не так давно возможность установить связь зависела от места, в котором вы находились. Мы могли общаться лично, находясь в одной и той же комнате, или я мог позвонить вам на работу либо отправить письмо домой, если мы находились в разных уголках мира. Лишь недавно мы стали использовать номер телефона в качестве идентефикации личности.
Я говорю всё это, чтобы убедить вас в том, что смартфоны являются попросту завершающим этапом пути Стива к отождествлению человека с машиной и наступлению эпохи «более персональных компьютеров».
Следующие три характеристики более персональных компьютеров особенно релевантны для нашей работы в Snapchat:
1) Интернет повсюду.
2) Быстрое и лёгкое создание медиа-контента.
3) Эфемерность.
Когда мы только начали работать над Snapchat в 2011 г., это была всего лишь игрушка. Во многом это верно и сегодня, однако, Чарльз и Рэй Имзы говорили, что игрушки не столь безобидны, как нам кажется. Игрушки и игры служат началом серьёзных идей.
Не нужно объяснять, зачем используют игрушки, — это просто весело. Игрушки дают нам прекрасную возможность учиться чему-то новому.
И мы воспользовались этой возможностью.
Повсеместное распространение интернета разрушает наше прошлое представление о том, что мир делится на онлайн- и офлайн-пространство. Социальные сети в традиционном понимании подразумевали, что мы получаем впечатления в офлайн-мире, фиксируем их, а затем постим в интернете, чтобы воссоздать эти впечатления и обсудить их. Например, я еду в отпуск, делаю фотографии, возвращаюсь домой, выбираю удачные, пощу их онлайн и обсуждаю с друзьями.
Такой взгляд социальных сетей на личность является достаточно радикальным: человек — это совокупность опубликованных им впечатлений. То есть, если не запостил фото, значит этого не было.
Или в случае с Instagram: не запостил красивые фотки, значит ничего не было, И ты не крутой.
Такое понятие о профиле имело смысл в реальности, разделённой на онлайн и офлайн. Оно было ориентировано на воссоздание меня в онлайн-пространстве, чтобы люди могли взаимодействовать со мной, даже если в определённый момент меня не было в сети.
Snapchat использует повсеместное распространение интернета, чтобы создавать совершенно иные впечатления. Snapchat заявляет, что мы являемся не комбинацией, а результатом того, что мы говорили, делали, переживали или публиковали в прошлом. Мы такие, какими являемся сегодня, прямо сейчас.
Больше не нужно запечатлевать «реальный мир» и воссоздавать его онлайн — мы просто живём и общаемся одновременно.
Общение опирается на создание медиа-контента и ограничено скоростью его создания и распространения. Чтобы передать свои эмоции, чувства и мысли через такие формы медиа-контента как речь, текст или фотография, требуется время.
В самом деле, люди всегда использовали медиа, чтобы понять себя и поделиться информацией с другими. Поскольку не все понимают шотландский, то я приведу перевод этой цитаты из Роберта Бёрнса: «Ах, если б у себя могли мы увидеть всё, что ближним зримо».
Когда я услышал эту цитату, то сразу же подумал об автопортретах. Или выражаясь на нашем языке миллениалов — о селфи! Автопортреты помогают видеть себя глазами других: они показывают наши чувства, места, где мы находимся, и то, чем мы занимаемся. Вполне возможно, что они являются самой популярной формой самовыражения.
В прошлом реалистичные автопортреты создавались неделями из миллионов мазков. В мире быстро и легко создаваемого медиа-контента селфи появляются мгновенно. Они показывают, кем мы являемся и что чувствуем прямо сейчас.
До недавнего времени процесс создания фотографий был слишком медленным для общения. Однако благодаря быстроте и лёгкости создания медиа-контента стало возможно не просто обсуждать фотографии в соцсетях, а общаться непосредственно через них. Начиная общение через медиа, мы зажигаемся. Это весело.
В Snapchat селфи является основной единицей общения, представляя собой переходное звено между цифровыми медиа для самовыражения и цифровыми медиа как средства коммуникации.
Это приводит нас к важности эфемерности, лежащей в основе беседы.
Snapchat удаляет контент, чтобы сосредоточиться на чувствах, которые этот контент вызывает, а не на том, как он выглядит. Это консервативная идея, естественная реакция на радикальную прозрачность, позволяет восстановить целостность и контекст разговора.
Snapchat возлагает на чат те же ожидания, что и на разговор лицом к лицу.
Именно в этом заключается вся суть Snapchat. Это разговор через контент, а не о контенте, с друзьями, а не с незнакомцами. Идентичность привязана к настоящему, к сегодняшнему дню. Это пространство для роста, эмоционального риска, выражения, ошибок, пространство для ВАС.
Эпоха более персональных компьютеров стала техническим подспорьем для более личного общения. Мы считаем, что нам очень повезло быть частью этой невероятной трансформации.
Snapchat — это продукт, созданный от сердца, и именно поэтому мы сейчас в Лос-Анджелесе. Я часто обсуждаю с людьми конфликты между технологическими компаниями и компаниями, занимающимися контентом. Я обнаружил, что одна из самых больших проблем заключается в том, что технологические компании рассматривают фильмы, музыку и телевизионные программы как ИНФОРМАЦИЮ. Режиссёры, продюсеры, музыканты и актёры рассматривают их как чувства и способы выражения, которые не предназначены для поиска, сортировки или просмотра, — их нужно ПЕРЕЖИТЬ.
Snapchat уделяет основное внимание опыту общения, а не передаче информации. Мы в восторге от того, что являемся частью этого сообщества.
Спасибо, что пригласили меня сегодня, и спасибо за то, что вы с нами на этом пути. Наша команда с нетерпением ждёт знакомства со всеми вами.