Сегодня мы выпустили второе глобальное исследование дружбы, опросив 30 000 человек из 16 стран, чтобы изучить, как пандемия COVID-19 и глобальные проблемы повлияли на дружбу. В создании этого отчёта приняли участие17 экспертов в области дружбы со всего мира.
Разговоры посредством фотографий и видеороликов с наложением таких творческих инструментов, как линзы дополненной реальности, фильтры и личные аватары Bitmoji, помогают снапчаттерам визуально выражать себя и взаимодействовать с другими. Они служат важным соединителем, когда встречи лицом к лицу становятся невозможны, и помогают в это трудное время снапчаттерам чувствовать себя ближе к друзьям, при том, что не снапчаттеры чувствуют себя более отдалёнными.
В отчёте о дружбе мы проиллюстрировали то, как COVID влияет на дружбу и какие другие важные события в жизни также оказывают на неё воздействие, в том числе:
- COVID сблизил друзей, но также заставил некоторых из нас чувствовать себя одинокими.
- Когда мы чувствуем себя одиноко, мы в первую очередь обращаемся к друзьям. Большинство из нас заводит своих лучших друзей в детстве. В среднем, мы знаем своих ближайших друзей по крайней мере на протяжении половины нашей жизни.
- Многие из нас потеряли связь с близким другом с детства, при этом большинству хотелось бы вновь открыть для себя эту тесную связь.
- Хотя большинство из нас продолжает поддерживать связи предпочтительно по цифровым каналам, нам всё же нужно развивать навыки дружбы, чтобы учиться сохранять дружбу на расстоянии и поддерживать связь, если мы теряем контакт.
- Эксперты со всего мира дали советы о том, как это можно сделать, Snap также создал новую Временную капсулу дружбы, чтобы помочь снапчаттерам отмечать свою дружбу.
Влияние COVID-19
Через шесть месяцев после того, как большая часть мира ввела социальное дистанцирование, друзьям всё ещё нужно находить новые способы сохранения связи, при этом долгосрочные эффекты только начинают проявляться. «Это крупнейший психологический эксперимент, и мы пока не знаем, чем это закончится». Лидия Денворт, журналист и автор.
Две трети друзей говорят, что они используют онлайн-каналы для общения чаще, чем они это делали до COVID-19 (66 %), и для многих это общение стало глубже (49 %), придя на смену разговорам на поверхностные темы. Кажется, цифровые коммуникации имеют ключевое значение для поддержания связи, когда мы разъединены, при этом подавляющее большинство (79 %) говорят, что они помогают поддерживать отношения с друзьями, независимо от возраста.
Несмотря на то, что в общении с друзьями наблюдается рост, COVID-19 также привёл к одиночеству для некоторых из нас. Две трети опрошенных заявили, что они чувствуют себя одинокими с начала пандемии (66 %), что на 8 % больше, чем до COVID-19.
Почти половина людей (49 %) говорят, что невозможность видеться со своими друзьями заставила их чувствовать себя более одинокими, при этом только треть считает, что друзья связываются с ними настолько часто, как им бы хотелось (30 %). На самом деле, треть людей (31 %) считает, что социальное дистанцирование ослабило их отношения с друзьями.
Треть опрошенных людей заявили, что COVID-19 повлиял на их дружбу. При этом чуть более половины сказали, что это привело к тому, что они не чувствуют себя достаточно близкими к своим друзьям (53 %). И почти половина опрошенных согласились с утверждением, что они «чувствовали себя более отдалёнными от друзей, потому что не могли проводить с ними время лично» (45 %).
Лаавания Катиравелу, изучающая дружбу и миграцию, говорит, что, «хотя дружба по-прежнему поддерживается через приложения, телефонные звонки и другие удалённые формы общения, отсутствие физического контакта лишает многих возможности полноценно вести дружбу».
Это может объяснить существенную разницу между снапчаттерами, которые часто общаются визуально, и не снапчаттерами, при этом снапчаттеры становятся ближе к друзьям во время пандемии.
Исследователь дружбы Донья Алинеджад описывает важность визуальной коммуникации как создающей «совместное присутствие», что приводит к «ощущению нахождения вместе, когда вы на самом деле физически удалены». Чувствовать, что мы на самом деле вместе, имеет важное значение «по целому ряду причин», — говорит Алинеджад, — «в частности для тех, кто нуждается в эмоциональной поддержке».
Положительная сторона заключается в том, что пандемия вызывает такую изоляцию, что люди действительно хотят связываться с теми, кто им небезразличен.
Более трети людей (39 %) говорят, что их дружба стала теперь для них важнее, и почти половина из нас делают преднамеренный выбор пообщаться с друзьями, с которыми они не разговаривали в течение некоторого времени (48 %).
«Локдаун обладает (или обладал) эффектом воронки. Одни связи становились крепче, а другие — слабее. Так что в этот период некоторые отношения действительно укрепились», — отмечает Гийом Фавр, социолог.
Расставание и возвращение
В прошлом году в Отчёте о дружбе Snap было установлено, что дружба, особенно с детства, оказывает огромное влияние на счастье и благополучие. Поэтому было удивительно, что в этом году 79 % из нас по всему миру потеряли связь с близким другом, однако мы с удовлетворением отмечаем, что 66 % говорят, что они хотели бы оживить свои отношения. В США эти цифры выше, 88 % и 71 % соответственно.
И мы в целом позитивно отреагировали бы на одного из наших лучших друзей, который попытается восстановить контакт, при этом самыми распространёнными эмоциями были бы счастье (36 %) или радость (29 %), тогда как ощущение неловкости (14 %) или подозрительность (6 %) оказались бы в меньшинстве.
Как найти дорогу назад к близким друзьям? Более двух третей людей (67 %) предпочли бы связаться в цифровом формате, но только примерно половине людей известно, как это можно сделать (54 %). Больше всего люди хотели бы отправить своим друзьям совместную фотографию (42 %), на втором месте — фотография, которая вызвала бы у них общие воспоминания (40 %). Юмор также занимает важное место: треть полагает, что отправка смешного мема или GIF-изображения будет лучшим способом начать разговор (31 %).
Более трети (35 %) хотели бы использовать инструменты, помогающие общению, особенно в таких сложных ситуациях, как восстановление контакта.
Как быть лучшим другом
Есть много ресурсов для людей, испытывающих проблемы с такими типами отношений, как семья или брак, но дружба не получает такого же внимания. Это оставило многих без инструментов или уверенности, которую им нужно развивать, чтобы управлять взлётами и падениями дружбы.
Британский лектор Джиллиан Сандстром, изучающая социальную психологию, рассказывает о «расхождении в восприятии симпатии», когда мы склонны думать, что мы нравимся людям меньше, чем на самом деле. Это расхождение порождает неуверенность, мешающую начинать общение. Мы настолько опасаемся неловких пауз и неудачных попыток налаживания контакта, что отказ от возможности начать дружбу или углубить отношения может быть более безопасным выбором. Вы с гораздо большей вероятностью нравитесь людям больше, чем вы думаете, поэтому действуйте и будьте смелыми.
Слушать, быть рядом и брать на себя ответственность — ключевые навыки дружбы. Овладеть этими навыками может быть сложно, но наши эксперты сходятся в том, что благодаря практике и некоторым урокам мы можем улучшить дружбу.