Важность цифровых инструментов стала особенно очевидной во время пандемии, когда мы все старались поддерживать связь друг с другом. Однако, эти инструменты могут создавать и определённые риски.
Одним из рисков на цифровых платформах могут стать связи с незнакомыми нам в реальной жизни людьми, иногда по явному побуждению платформы. Такие люди могут оказывать на нас негативное влияние, например, распространять дезинформацию, оскорблять или создавать нежелательные ситуации.
При разработке приложения Snapchat мы тщательно учли такие риски. Архитектура нашей платформы устроена таким образом, чтобы настоящие друзья могли находить друг друга и общаться, а незнакомцам было сложнее искать снапчаттеров и добавлять их в друзья. Для этого в Snapchat:
- Нельзя просматривать профили снапчаттеров младше 18 лет.
- По умолчанию нельзя общаться в чате или связываться с кем-либо напрямую, если вы не добавили друг друга в друзья.
- Многие наши функции, направленные на защиту приватности, включены по умолчанию, чтобы снапчаттеры случайно не сообщали друзьям какую-либо информацию, например, данные о своём местонахождении.
- Мы препятствуем быстрому набору популярности групповых чатов, из-за чего в определённых условиях они могут стать источниками экстремистского контента или вербовки. Групповые чаты предназначены для общения настоящих друзей, и их размер ограничен 64 участниками. Группы нельзя найти или рекомендовать. Информация о них отображается только на вкладке «Чат» в приложении.
Сегодня во Всемирный день безопасного Интернета мы запускаем новую функцию проверки друзей, благодаря которой снапчаттеры смогут просматривать списки своих друзей и оставлять только тех из них, с кем хотят общаться. Функция будет отображаться в профиле снапчаттеров в виде уведомления. Пользователи устройств на Android смогут воспользоваться функцией проверки друзей уже в ближайшие недели, а пользователи устройств на iOS — через несколько месяцев.
Функция проверки друзей будет напоминать снапчаттерам просматривать список друзей и удалять из него тех, кого они больше не желают видеть в друзьях. Благодаря новой функции снапчаттеры могут быстро и просто удалять пользователей, которых они больше не считают друзьями или добавили по ошибке.
Новая функция — часть всеобъемлющей кампании, которую мы запустили в прошлом месяце с целью дальнейшей интеграции в Snapchat инструментов онлайн-безопасности и конфиденциальности. Они придутся по душе поколению пользователей, использующему преимущественно мобильные телефоны. Эта инициатива также касается установления новых партнёрских отношений и запуска ресурсов, о которых мы расскажем ниже.
Чтобы повысить осведомлённость о Всемирном дне безопасного Интернета в приложении, мы объединились с Connect Safely в США и ChildNet в Великобритании. Это позволило нам создать фильтры с возможностью свайпнуть вверх для получения дополнительных ресурсов по безопасности от каждой организации. Мы расширяем партнёрство с НКО Crisis Text Line, что позволит снапчаттерам проще получать необходимую помощь в кризисных ситуациях, а также с сервисом Shout в Великобритании, где мы запустим кризисную линию для местных снапчаттеров, аналогичную той, что доступна пользователям в США.
Мы сотрудничаем с организацией The Trevor Project над рядом инициатив в области психического здоровья молодых людей, принадлежащих к сообществу ЛГБТК, в том числе над новыми ресурсами в приложении. Мы также сотрудничаем с фондом The Goldie Hawn Foundation для реализации программы MindUP. Это онлайн-курс для родителей, который рассказывает об инструментах и стратегиях для обеспечения благополучия детей. Курс дополнит обновлённое руководство для родителей, которое мы разработали и недавно опубликовали при содействии некоторых из этих организаций.
Мы надеемся, что новые инструменты понравятся снапчаттерам. Мы призываем их родителей, близких и учителей ознакомиться с нашими новыми ресурсами и поговорить с детьми о том, почему важно проверять список друзей.