Реструктуризация и переориентация нашего бизнеса

Примечание редактора: 31 августа генеральный директор Snap Inc. Эван Шпигель отправил сотрудникам Snap Inc. следующее сообщение.

Дорогая команда,

Спасибо за ваше терпение, пока мы работали над финансовым планированием и процессом пересмотра приоритетов на 2023 год. Наши прогнозы по доходам остаются ограниченными, а текущий рост выручки с начала квартала в годовом исчислении на 8% значительно ниже, чем мы ожидали в начале этого года. Мы продолжим работу по ускорению роста выручки, но при этом мы должны обеспечить долгосрочный успех Snap в любых условиях. Для целей планирования мы смоделировали ряд результатов, некоторые из которых предполагают, что низкий рост выручки сохранится и в следующем году, и мы построили наш план на 2023 год таким образом, чтобы генерировать свободный денежный поток даже при сценарии низкого роста.

Инвестиции, которые мы сделали в наш бизнес на сегодняшний день, предполагали более высокие темпы роста выручки, основанные на наших огромных возможностях и проверенной истории реализации, включая двукратный рост сообщества Snapchat и десятикратный рост выручки за последние двенадцать месяцев с момента нашего IPO в 2017 году. К сожалению, учитывая наши текущие более низкие темпы роста выручки, стало ясно, что мы должны сократить нашу структуру затрат, чтобы избежать значительных постоянных убытков. Несмотря на то, что мы создали значительные капитальные резервы и приложили огромные усилия, чтобы избежать сокращения численности нашей команды за счет сокращения расходов в других областях, мы должны теперь столкнуться с последствиями нашего более низкого роста выручки и адаптироваться к рыночной среде.

Мы реструктурируем наш бизнес, чтобы сосредоточиться на трех стратегических приоритетах: рост сообщества, рост доходов и дополненная реальность. Проекты, которые не вносят прямого вклада в эти области, будут прекращены или получат значительно сокращенное финансирование. Мы вдумчиво и целенаправленно работали над тем, чтобы найти правильный баланс между концентрацией наших инвестиций и продолжением инноваций, и приняли решение прекратить наши инвестиции, среди прочего, в Snap Originals, мини-игры, игры и Pixy. Мы также начали процесс сворачивания автономных приложений Zenly и Voisey.

В результате мы приняли трудное решение сократить численность нашей команды примерно на 20%. Масштаб этих изменений варьируется от команды к команде в зависимости от уровня приоритетности и инвестиций, необходимых для реализации наших стратегических приоритетов. Степень этого сокращения должна существенно снизить риск того, что нам когда-либо придется делать это снова, при этом уравновешивая наше желание инвестировать в наше долгосрочное будущее и ускорять рост наших доходов. В целом, численность нашей команды останется больше, чем в это же время в прошлом году.

Нам будет не хватать многих добрых, умных и творческих членов команды, которые внесли свой вклад в рост Snap, и я глубоко сожалею, что эти изменения необходимы для обеспечения долгосрочного успеха нашего бизнеса. Дружба и товарищество, которые мы все разделяем как команда, делают эти изменения особенно болезненными, и мы приложим все усилия, чтобы отнестись к уходящим членам команды с уважением и благодарностью, которых они заслуживают.

Руководители команд как можно скорее уведомят затронутых членов команды и предоставят им подробные инструкции. В Соединенных Штатах мы предоставим компенсацию как минимум за четыре месяца, а также финансовую помощь для участия в программе COBRA, чтобы у членов команды было время до конца года для поиска новых возможностей, продолжая при этом получать компенсацию и медицинские льготы от Snap. За пределами Соединенных Штатов мы будем следовать местным процедурам, требуемым в каждой стране, и адаптировать компенсацию и льготы для отражения местных норм с намерением обеспечить аналогичный уровень поддержки независимо от географического положения. Мы также предоставим услуги по трудоустройству и запустим добровольный каталог талантов, чтобы помочь уходящим членам команды найти новые возможности.

Мы признаем, что эти изменения могут оказать особенно серьезное влияние на членов команды, которые зависят от разрешений на работу для проживания за пределами своей родной страны, и мы предоставим этим затронутым членам команды дополнительную поддержку и гибкость, чтобы свести к минимуму нарушения их иммиграционного статуса.

Мы также реорганизуем нашу команду, чтобы лучше справляться с вызовами текущей макроэкономической среды и достигать как можно большего прогресса, как можно быстрее, в тех областях нашего бизнеса, которые мы можем контролировать. В частности, остается значительная возможность для улучшения координации и приоритизации в наших инженерных, сбытовых и продуктовых командах. В стремлении реализовать эту возможность мы с сегодняшнего дня повышаем Джерри Хантера до должности главного операционного директора. Джерри возглавит наши усилия по монетизации в трех операционных регионах (EMEA, APAC и Америка), а также наши команды по росту, партнерствам и контенту, AR Enterprise и SMB. Он также продолжит руководить инженерными командами, которые в настоящее время ему подчиняются.

Джерри неоднократно демонстрировал операционную строгость в масштабе, проводя наш бизнес через несколько сложных переходов, включая создание нашей рекламной платформы, перестройку нашего продукта для Android, оптимизацию нашей инфраструктуры и, совсем недавно, значительные инвестиции в нашу команду по обеспечению целостности платформы. Я считаю, что повышение Джерри приведет как к лучшему краткосрочному исполнению, так и к более высокой скорости долгосрочных инноваций.

Мы также реорганизуем наше региональное операционное руководство, создавая новую должность президента в каждом из регионов: Америка, EMEA и APAC. Наши три региональных президента будут обеспечивать руководство на местах, возглавлять межфункциональные усилия в нашем бизнесе, контролировать местные операционные потребности и руководить нашей стратегией выхода на рынок. Ронан Харрис, вице-президент и управляющий директор Google в Великобритании и Ирландии, присоединяется к Snap в качестве президента региона EMEA с октября. Ронан войдет в нашу исполнительную команду и будет подчиняться Джерри. В настоящее время мы ищем президентов для наших регионов APAC и Америка.

Завтра утром я представлю презентацию с подробным описанием этих изменений всей нашей команде и планирую вскоре после этого провести сессию «Спроси Эвана». Мое ежегодное письмо команде будет разослано во вторник на следующей неделе, а затем последует наш процесс стратегического планирования на 2023 год.

Изменения такого масштаба никогда не бывают легкими, и мы должны действовать решительно, чтобы встретить этот момент как команда. Я горжусь силой и стойкостью нашей команды, поскольку мы преодолели множество трудностей, развивая наш бизнес в высококонкурентной отрасли в неопределенные и беспрецедентные времена. Спасибо за вашу преданность, усердную работу и приверженность нашему сообществу.

Эван