Нам часто задают два вопроса: «Вы сохраняете все Snap?» и «Вы просматриваете их?» В более раннем сообщении в блоге подробно описывается, как сохраняются снапы и когда они удаляются, но сейчас у нас появились сторис, и мы хотим немного рассказать о доступе.
Хранение
Как упоминалось в предыдущей публикации нашего блога, Snap удаляются с наших серверов после того, как их открывают получатели. Так что же происходит с ними до того, как их открывают? Большая часть инфраструктуры Snapchat размещается на облачном вычислительном сервисе Google — App Engine. Большинство наших данных, включая неоткрытые Snap, содержится в хранилище данных App Engine до тех пор, пока они не будут удалены.
Извлечение
Может ли Snapchat извлекать неоткрытые Snap из хранилища данных? Да, если бы мы не могли получать Snap из хранилища данных, у нас не получалось бы доставлять их получателям, которых указал отправитель. Извлекаем ли мы и просматриваем Snap вручную при обычных обстоятельствах? Нет. Обычный процесс отправки Snap получателю или получателям автоматизирован.
Тогда при каких обстоятельствах мы можем вручную извлечь Snap, если он всё ещё не был открыт? К примеру, бывают такие случаи, когда нам, как и другим поставщикам услуг электронной связи, разрешается, а иногда и предписывается по закону получать доступ к информации и раскрывать её. Например, если мы получаем от органов охраны правопорядка ордер на предоставление содержимого снапов, и эти снапы все еще находятся на наших серверах, федеральный Закон о конфиденциальности электронных коммуникаций (ECPA) обязывает нас предоставить данные снапы запрашивающему органу. Более подробную информацию можно найти в разделе нашей Политики конфиденциальности, где описываются обстоятельства, при которых мы можем раскрывать информацию.
С мая 2013 г. около десятка полученных нами ордеров на обыск привели к тому, что мы передали неоткрытые Snap правоохранительным органам. И это из 350 миллионов Snap, отправляемых каждый день.
Запросы правоохранительных органов иногда требуют, чтобы мы сохраняли Snap в течение некоторого времени, например, на тот срок, когда правоохранительные органы определяют, выдавать ли ордер на обыск в отношении Snap.
Только два человека в компании в настоящее время имеют доступ к инструменту, который позволяет вручную извлекать неоткрытые Snap. Это наш соучредитель и технический директор Бобби (который создал этот инструмент) и я.
Хорошо, а что насчёт историй?
Самая большая разница между историями и Snap заключается в том, что если пользователь не удалит истории, то они останутся доступными в течение 24 часов и могут быть просмотрены повторно за это время. В отличие от неоткрытых Snap, которые хранятся до просмотра или в течение 30 дней, если они не будут открыты, те Snap, что были добавлены в ваши истории, удаляются с наших серверов по истечении 24 часов. На истории распространяются те же юридические требования к доступу и раскрытию, что и на Snap, как это описано выше.
Правила сообщества
Наши Условия использования и Правила сообщества содержат правила использования Snapchat. Если мы получим сообщение о том, что пользователь нарушает правила, мы можем просмотреть размещённую историю и принять соответствующие меры. Такие меры могут включать удаление истории, отображение предупреждения в аккаунте или даже прекращение действия аккаунта.
Наша Политика конфиденциальности содержит более подробную информацию о применяемых нами практиках. Мы надеемся, что эта публикация дала вам лучшее представление о том, как мы работаем. Мы постоянно восхищаемся вашим творчеством и энтузиазмом. Спасибо за создание такого потрясающего сообщества.