คำให้การของ Evan Spiegel ต่อรัฐสภาวุฒิสภาตามที่กล่าว

วันนี้ Evan Spiegel ผู้ร่วมก่อตั้งและ CEO ของเรา ได้เข้าร่วมกับแพลตฟอร์มเทคโนโลยีอื่นๆ ในการให้การต่อคณะกรรมาธิการตุลาการแห่งวุฒิสภาสหรัฐอเมริกา คุณสามารถอ่านคำให้การฉบับเต็มของ Evan ที่นำเสนอต่อคณะกรรมาธิการได้ด้านล่างนี้

***

ท่านประธาน Durbin, ท่านสมาชิกอาวุโส Graham และสมาชิกคณะกรรมาธิการทุกท่าน ขอขอบคุณที่จัดการรับฟังความคิดเห็นนี้ และสำหรับการผลักดันกฎหมายที่สำคัญเพื่อปกป้องเด็กๆ บนโลกออนไลน์

ผมคือ Evan Spiegel ผู้ร่วมก่อตั้งและ CEO ของ Snap

เราสร้าง Snapchat ซึ่งเป็นบริการออนไลน์ที่มีผู้ใช้งานมากกว่า 800 ล้านคนทั่วโลก เพื่อใช้สื่อสารกับเพื่อนและครอบครัวของพวกเขา

ผมทราบว่าหลายท่านได้ทำงานเพื่อปกป้องเด็กๆ บนโลกออนไลน์มาตั้งแต่ก่อนที่ Snapchat จะถูกสร้างขึ้น และเราขอขอบคุณสำหรับความทุ่มเทในระยะยาวของท่านต่อเรื่องนี้ และความเต็มใจที่จะทำงานร่วมกันเพื่อช่วยให้ชุมชนของเราปลอดภัย

ผมขอแสดงความระลึกถึงผู้รอดชีวิตจากภัยออนไลน์และครอบครัวที่อยู่ที่นี่ในวันนี้ ซึ่งต้องทนทุกข์จากการสูญเสียบุคคลอันเป็นที่รัก

ไม่มีคำพูดใดจะสามารถแสดงความเสียใจอย่างสุดซึ้งที่ผมรู้สึกได้ เมื่อบริการที่เราออกแบบมาเพื่อนำความสุขและความสนุกสนานมาสู่ผู้คน กลับถูกนำไปใช้ในทางที่ผิดเพื่อก่อให้เกิดอันตราย

ผมขอยืนยันให้ชัดเจนว่าเราเข้าใจถึงความรับผิดชอบของเราในการช่วยให้ชุมชนของเราปลอดภัย

ผมยังขอแสดงความขอบคุณต่อหลายครอบครัวที่ได้ทำงานเพื่อสร้างความตระหนักรู้ในประเด็นเหล่านี้ ผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนแปลง และร่วมมือกับฝ่ายนิติบัญญัติในกฎหมายที่สำคัญ เช่น กฎหมาย Cooper Davis Act ซึ่งสามารถช่วยชีวิตผู้คนได้

ผมเริ่มสร้าง Snapchat กับ Bobby Murphy ผู้ร่วมก่อตั้งของผม ตอนที่ผมอายุ 20 ปี เราออกแบบ Snapchat เพื่อแก้ปัญหาบางอย่างที่เราประสบทางออนไลน์เมื่อเรายังเป็นวัยรุ่น

เราไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากโซเชียลมีเดีย นั่นหมายความว่ารูปภาพที่แชร์ทางออนไลน์จะคงอยู่ถาวร เป็นสาธารณะ และอยู่ภายใต้ตัวชี้วัดความนิยม ซึ่งมันไม่ได้ให้ความรู้สึกที่ดีนัก

เราสร้าง Snapchat แตกต่างออกไปเพราะเราต้องการวิธีใหม่ในการสื่อสารกับเพื่อนๆ ที่รวดเร็ว สนุก และเป็นส่วนตัว รูปภาพหนึ่งภาพแทนคำพูดนับพันคำ ดังนั้นผู้คนจึงสื่อสารด้วยรูปภาพและวิดีโอบน Snapchat

เราไม่มีการกดไลค์หรือความคิดเห็นสาธารณะเมื่อคุณแชร์สตอรี่ของคุณกับเพื่อนๆ

Snapchat เป็นส่วนตัวโดยค่าเริ่มต้น ซึ่งหมายความว่าผู้คนต้องเลือกที่จะเพิ่มเพื่อนและเลือกว่าใครสามารถติดต่อพวกเขาได้

เมื่อเราสร้าง Snapchat เราเลือกที่จะให้รูปภาพและวิดีโอที่ส่งผ่านบริการของเราถูกลบโดยค่าเริ่มต้น

เช่นเดียวกับคนรุ่นก่อนๆ ที่มีความเป็นส่วนตัวจากการโทรศัพท์ซึ่งไม่มีการบันทึก คนรุ่นเราได้รับประโยชน์จากความสามารถในการแบ่งปันช่วงเวลาผ่าน Snapchat ที่อาจไม่สมบูรณ์แบบแต่สามารถถ่ายทอดอารมณ์ได้โดยไม่ต้องคงอยู่ถาวร

แม้ว่าข้อความ Snapchat จะถูกลบโดยค่าเริ่มต้น เราก็แจ้งให้ทุกคนทราบว่าผู้รับสามารถบันทึกรูปภาพและวิดีโอได้

เมื่อเราดำเนินการกับเนื้อหาที่ผิดกฎหมายหรืออาจเป็นอันตราย เรายังเก็บหลักฐานไว้เป็นระยะเวลานาน ซึ่งช่วยให้เราสามารถสนับสนุนหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและช่วยให้ผู้กระทำผิดต้องรับผิดชอบ

เพื่อช่วยป้องกันการแพร่กระจายของเนื้อหาที่เป็นอันตรายบน Snapchat เราอนุมัติเนื้อหาที่แนะนำในบริการของเราโดยใช้กระบวนการอัตโนมัติร่วมกับการตรวจสอบโดยมนุษย์

เราใช้กฎเนื้อหาของเราอย่างสม่ำเสมอและเป็นธรรมกับทุกบัญชี เราสุ่มตัวอย่างการดำเนินการบังคับใช้ของเราผ่านการประกันคุณภาพเพื่อตรวจสอบว่าเราดำเนินการอย่างถูกต้อง

เรายังสแกนเชิงรุกเพื่อหาเนื้อหาการล่วงละเมิดทางเพศเด็กที่เป็นที่รู้จัก เนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับยาเสพติด และเนื้อหาที่เป็นอันตรายประเภทอื่นๆ ลบเนื้อหานั้น ปิดใช้งานและบล็อกอุปกรณ์ของบัญชีที่กระทำผิด เก็บหลักฐานไว้สำหรับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย และรายงานเนื้อหาบางอย่างไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินการต่อไป

ปีที่แล้ว เราได้รายงาน 690,000 ครั้งไปยังศูนย์แห่งชาติเพื่อเด็กหายและถูกแสวงหาประโยชน์ ซึ่งนำไปสู่การจับกุมมากกว่า 1,000 ราย เรายังได้ลบเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับยาเสพติด 2.2 ล้านชิ้น และบล็อกบัญชีที่เกี่ยวข้อง 705,000 บัญชี

แม้จะมีการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวด ความพยายามในการกลั่นกรองเนื้อหา การตรวจจับเชิงรุก และความร่วมมือกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย แต่สิ่งเลวร้ายก็ยังสามารถเกิดขึ้นได้เมื่อผู้คนใช้บริการออนไลน์ นั่นคือเหตุผลที่เราเชื่อว่าผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปียังไม่พร้อมที่จะสื่อสารบน Snapchat

เราขอแนะนำให้ผู้ปกครองใช้การควบคุมโดยผู้ปกครองระดับอุปกรณ์บน iPhone และ Android เราใช้มันในบ้านของเราเอง และภรรยาของผมจะอนุมัติทุกแอปที่ลูกวัย 13 ปีของเราดาวน์โหลด

สำหรับผู้ปกครองที่ต้องการการมองเห็นและการควบคุมที่มากขึ้น เราได้สร้างศูนย์ครอบครัวใน Snapchat ซึ่งคุณสามารถดูได้ว่าวัยรุ่นของคุณกำลังคุยกับใคร ตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว และตั้งค่าขีดจำกัดเนื้อหา

เราได้ทำงานร่วมกับสมาชิกของคณะกรรมาธิการมานานหลายปีเกี่ยวกับกฎหมาย เช่น Kids Online Safety Act และ Cooper Davis Act ซึ่งเราภูมิใจที่ได้สนับสนุน ผมต้องการส่งเสริมให้ภาคอุตสาหกรรมให้การสนับสนุนกฎหมายที่ปกป้องเด็กๆ บนโลกออนไลน์ในวงกว้างขึ้น

ไม่มีกฎหมายใดที่สมบูรณ์แบบ แต่การมีกฎเกณฑ์บ้างก็ยังดีกว่าไม่มีเลย

งานส่วนใหญ่ที่เราทำเพื่อปกป้องผู้ที่ใช้บริการของเราจะไม่สามารถทำได้หากไม่ได้รับการสนับสนุนจากพันธมิตรของเราในภาคอุตสาหกรรม รัฐบาล องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร NGOs และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและผู้เผชิญเหตุกลุ่มแรกที่อุทิศชีวิตเพื่อช่วยให้ผู้คนปลอดภัย

ผมรู้สึกขอบคุณอย่างสุดซึ้งสำหรับความพยายามที่ไม่ธรรมดาทั่วประเทศของเราและทั่วโลกในการป้องกันไม่ให้อาชญากรใช้บริการออนไลน์เพื่อก่ออาชญากรรม

ผมรู้สึกซาบซึ้งอย่างยิ่งสำหรับโอกาสที่ประเทศนี้มอบให้ผมและครอบครัว ผมรู้สึกถึงภาระหน้าที่อันลึกซึ้งที่จะต้องตอบแทนและสร้างความแตกต่างในเชิงบวก และผมรู้สึกขอบคุณที่ได้มาอยู่ที่นี่ในวันนี้ในฐานะส่วนหนึ่งของกระบวนการประชาธิปไตยที่สำคัญอย่างยิ่งนี้

ท่านสมาชิกคณะกรรมาธิการ ผมขอให้คำมั่นว่าเราจะเป็นส่วนหนึ่งของการแก้ปัญหาเพื่อความปลอดภัยบนโลกออนไลน์

เราจะซื่อสัตย์เกี่ยวกับข้อบกพร่องของเรา และเราจะทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุง

ขอขอบคุณและผมหวังว่าจะได้ตอบคำถามของท่าน