Belakangan ini beredar spekulasi tentang bagaimana snap disimpan serta kapan dan bagaimana snap dihapus. Kami selalu berusaha untuk berterus terang tentang cara kerja berbagai hal dan praktik kami belum berubah, jadi kami pikir ada baiknya menjelaskan beberapa hal dengan lebih detail.
Menyimpan Snap
Ketika seseorang mengirim snap, snap tersebut akan diunggah ke server kami, penerima akan mendapatkan notifikasi tentang snap baru, dan aplikasi Snapchat mengunduh salinan pesan tersebut. Gambar atau video dari pesan tersebut disimpan dalam folder sementara di memori perangkat. Lokasinya terkadang di memori internal, RAM, atau memori eksternal seperti Kartu SD—tergantung platformnya dan apakah formatnya video atau gambar.
Menghapus Snap dari Server Kami
Ketika snap dilihat dan durasi habis, aplikasi akan memberitahu server kami, yang kemudian akan memberitahu pengirim bahwa snap telah dibuka. Setelah kami tahu bahwa snap telah dibuka oleh semua penerima, snap akan dihapus dari server kami. Jika snap masih belum dibuka setelah 30 hari, snap itu juga akan dihapus dari server kami.
Menghapus Snap dari Perangkat Penerima
Setelah snap dibuka, salinan sementara snap tersebut akan dihapus dari penyimpanan perangkat. Kami berusaha agar hal ini terjadi segera, kadang mungkin butuh satu atau dua menit. File dihapus dengan mengirimkan instruksi "hapus" ke sistem file ponsel. Ini adalah cara normal seperti biasanya file dihapus dari komputer dan ponsel—kami tidak melakukan hal khusus (seperti “wiping”).
Detail Tambahan
Saat snap yang belum dibuka masih tersimpan di perangkat, tidak menutup kemungkinan penerima melangkahi aplikasi Snapchat dan mengakses file secara langsung. Hal ini tidak kami dukung atau sarankan dan sering kali ini memerlukan tindakan jailbreak atau "rooting" terhadap ponsel dan membatalkan garansinya. Jika kamu ingin menyimpan snap, akan lebih mudah (dan lebih aman) dengan cukup mengambil tangkapan layar atau mengambil gambar dengan kamera lain.
Selain itu, jika kamu pernah mencoba mengembalikan data setelah tidak sengaja menghapus sebuah drive atau jika pernah menonton episode CSI, kamu mungkin tahu bahwa dengan alat forensik yang tepat, terkadang ada kemungkinan untuk mengambil data yang telah terhapus. Jadi… tahu kan… ingat itu semua sebelum memasukkan rahasia negara di selfiemu :)