Bästa Vänner, Streaks och solsystemet
Under den senaste veckan har vi hört en del oro angående funktionerna Bästa Vänner, Streaks och Solsystem på Snapchat. Även om det kan ha funnits en viss förvirring om hur funktionerna fungerar är det otvivelaktigt tydligt att det finns oro för den inverkan dessa funktioner har på vår communitys välbefinnande. Vi vill förklara hur dessa funktioner fungerar, varför vi byggde dem och vad vi planerar att göra i framtiden.
Bästa Vänner är en privat funktion som visar människor vilka de pratar mest med under en rullande tidsperiod. Det är en smidig funktion eftersom människor på Snapchat vanligtvis spenderar det mesta av sin tid pratandes med en liten grupp vänner, även om de har ett större antal kontakter på vår tjänst. Genom att placera de vänner du oftast kommunicerar med högst upp på din kontaktlista är de lättare att hitta när du vill skicka en Snap. Vi använder också emojier för att beteckna dessa vänskaper genom att lägga till ett hjärta eller ett smiley-ansikte för att göra dessa människor lättare att hitta i din chattinkorg. Dessa emojier är inte synliga för andra.
Streaks är en privat representation över hur många på varandra följande dagar du har skickat en Snap fram och tillbaka med en av dina vänner på Snapchat. Människor tycker om att behålla Streaks som en rolig påminnelse om att hålla kontakten med människor de bryr sig om. Under åren har vi fått hjärtvärmande meddelanden från människor som har reflekterat över de sätt som Streaks har stött deras vänskap över hela världen och över tidszoner, genom det bra och det dåliga. När vi fick feedback från vår community om att de ibland kände sig pressade att svara på en Snap för att behålla sin Streak gjorde vi det lättare att snabbt återställa förlorade Streaks.
Solsystem är en valfri, privat funktion som endast är tillgänglig med en Snapchat+-prenumeration och används i genomsnitt av mindre än 0,25 % av vår community varje dag. Det illustrerar hur ofta en av dina vänner kommunicerar med dig genom att visa din vän som solen och din Bitmoji-avatar på en planet i vårt solsystem. Det visar inte några andra vänner, det är inte en numerisk rangordning och det är inte synligt för någon annan. Vi byggde Solsystem eftersom vi fick feedback från Snapchat-communityn om att de ville veta mer om sina vänskaper. Online-konversationer saknar ofta de sammanhang och sociala signaler som man ser under konversationer i verkliga livet och funktioner som Solsystem hjälper till att ge ytterligare medvetenhet och sammanhang.
Vi har fått överväldigande positiv feedback från Snapchat+-prenumeranter som använder Solsystem-funktionen, men vi förstår att även om det kan kännas bra att veta att du är nära någon kan det också kännas dåligt att veta att du inte är så nära en vän som du vill vara. Vi har hört och förstår att Solsystem kan göra den känslan värre och det vill vi undvika.
Vi kommer att stänga av Solsystem-funktionen som standard så att Snapchat+-prenumeranter som vill ha mer vänskapsinsikter proaktivt kan aktivera den och de som inte gör det kommer aldrig att behöva se den. Vi hoppas att detta ger rätt balans mellan att tillhandahålla en funktion som önskas av många som använder den och samtidigt undvika att störa dem som inte vill använda den. Vi kommer också att ta oss tid att ytterligare utvärdera funktionen och avgöra om det finns ytterligare sätt att förbättra den för vår community.
Det är mycket tydligt att vi är vid ett avgörande ögonblick när det gäller effekterna av smartphone-teknik. Vi tror att det finns oräkneliga fördelar med att kunna hålla kontakten och bygga relationer online med våra vänner när vi är fysiskt åtskilda från dem och vi är fast beslutna att mildra de potentiella nackdelarna med online-kommunikation där det är möjligt.
Vi byggde Snapchat för att få online-konversationer att kännas mer som i verkliga livet. Det är därför människor uttrycker sig visuellt via Snappar, eftersom en bild säger mer än tusen ord. Vi raderar meddelanden som standard för att hjälpa människor att känna sig mer bekväma som i en konversation ansikte mot ansikte. Vi har inte offentliga vänlistor eller offentliga gilla-markeringar så att Snapchat inte känns som en offentlig popularitetstävling. Vi modererar innehåll så att människor inte utsätts för saker de inte vill se.
Vi tror att dessa designval är anledningen till att människor säger att Snapchat får dem att känna sig mer lyckliga, anslutna och kreativa när de använder tjänsten jämfört med traditionella sociala medier. 1 Vi tror också att det är därför Snapchat är rankat som den lyckligaste plattformen. 2
Vi är djupt engagerade i att ha en positiv inverkan med vår tjänst. Snapchat är utformat för att underlätta nära vänskaper, stödja dem och hylla dem. Vi hoppas att dessa ändringar är ett steg i rätt riktning och vi kommer att fortsätta att lyssna på feedback från vår community när vi utvecklar vår tjänst.
Happy Snapping!
Team Snapchat