Två frågor vi får ofta är "sparar ni alla Snappar?" och "tittar ni på dem?" Ett tidigare blogginlägg beskrev i detalj hur Snappar förvaras och när de tas bort, så nu i och med introduktionen till Stories vill vi gärna dela med oss lite om åtkomst.
Lagring
Som vi nämnde i vårt tidigare blogginlägg så är Snappar raderade från våra servrar efter att de har öppnats av sina mottagare. Så vad händer med dem innan de öppnas? Det mesta av Snapchat:s infrastruktur har sitt webbhotell via Google:s molndatatjänst, App Engine. Merparten av vår data, inklusive oöppnade Snappar, sparas i App Engine:s datalagring innan de raderas.
Inhämtning
Kan Snapchat ta fram oöppnade Snappar från datalagringen? Ja—om vi inte kunde ta fram Snappar från datalagringen så kunde vi inte leverera dem till mottagarna som sändarna vill skicka till. Tar vi manuellt fram och tittar på Snappar under vanliga omständigheter? Nej. Den vanliga processen av att skicka Snappar till deras mottagare är automatiserad.
Så vad är ett tillfälle när vi manuellt tar fram en Snapp, vid förutsättning att den fortfarande är oöppnad? Till exempel, det finns ibland tillfällen när vi, som vilket annat elektroniskt kommuniktionstjänstföretag, har tillåtelse och ibland ålagd enligt lag att komma åt och uppge information. Om vi till exempel får en husrannsakan från polismyndigheter för innehåll i Snappar och de Snapparna fortfarande finns på våra servrar tvingar en lag som heter Elektronisk kommunikationslagstiftning (ECPA) oss att ta fram de Snappar som polismyndigheten efterfrågar. För mer information se avsnittet i våra sekretessvillkor som diskuterar omständigheter när vi kan avslöja information.
Sedan maj 2013 så har ett dussin husrannsakningsordrar som vi fått resulterat i att vi tagit fram oöppnade Snappar till polisen. Det är från 350 miljoner Snappar som skickas varje dag.
Polisen efterfrågar ibland att vi sparar Snappar en tid, precis som när polisen ska bestämma om de behöver titta på vissa Snappar.
Endast två personer i företaget har för närvarande åtkomst till verktyget för att manuellt ta fram oöppnade Snappar, vår medgrundare och CTO, Bobby (som kodade det), och jag.
Okej. Så vad är Stories?
Den största skillnaden mellan Stories och Snappar är att om inte användaren tar bort en Story så är dessa tillgängliga i 24 timmar och kan visas flera gånger under den tiden. Till skillnad från Snappar som är lagrade tills de visas eller i 30 dagar om de ej öppnas, så är Snappar som har lagts till i Din Story raderade från våra servrar efter 24 timmar. Stories innefattar samma juridiska krav för tillgång och synlighet som beskrivs ovan för Snappar.
Community-riktlinjer
Våra användarvillkor och Community-riktlinjer ger dig information om reglerna för att använda Snapchat. Om vi får en rapport att en användare bryter mot reglerna så kan vi undersöka dennes Story som de lagt upp och vidta lämpliga åtgärder. Det kan betyda radera en Story, visa en varning på ett konto, eller till och med avsluta ett konto.
Våra sekretessvillkor innehåller mer information om våra principer. Vi hoppas att detta inlägg har gett dig en bättre känsla för hur vi verkar. Vi förvånas ständigt över er kreativitet och entusiasm. Tack för att ni bygger upp en sådan fantastisk community.