We’ve been working day and night to accommodate the massive increases in traffic on the Snapchat service and prepare for a major product update. Med miljontals Snappar som skickas varje dag så är våra servrar långsammare än vi skulle önska. För att försöka lösa det problemet har vi tagit fram ett snabbare sätt att skriva data till våra servrar. När vi uppdaterade våra servrar imorse så blev tyvärr en del data korrupt. Detta påverkade 0.3 % av våra användare.
Vi vet hur mycket det suger när Snapchat ligger nere. Det är vårt favoritsätt att hålla kontakten med vänner och få varandra att skratta. Det gör ont när vi inte kan tillhandahålla vår tjänst till alla våra fantastiska snappare.
Vi uppskattar verkligen ditt stöd - på Twitter, via epost och på Facebook. Vi försöker nå alla som har blivit påverkade av detta så att vi kan börja processen med att återställa åtkomst för dessa konton. Var snäll och låt oss få veta om du fortfarande upplever problem: support@snapchat.com
Några verkligt spännande produktnyheter är på väg – håll dig uppkopplad och trevlig snapping! Vi är verkligen ledsna att vi gjorde dig besviken idag.