วันนี้เราได้เปิดตัวการศึกษาระดับสากลของประชากร 10,000 คนทั่วประเทศออสเตรเลีย ฝรั่งเศส เยอรมนี อินเดีย มาเลเซีย ซาอุดิอาระเบีย สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ สหราชอาณาจักร และสหรัฐอเมริกาเพื่อสำรวจว่าวัฒนธรรม อายุ และเทคโนโลยีปรับเปลี่ยนความชอบและทัศนคติต่อมิตรภาพอย่างไร ผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับมิตรภาพสิบรายจากทั่วโลกได้มีส่วนร่วมในการรายงานไปยังบริบทข้อมูล
"Snapchat ถูกออกแบบตั้งแต่แรกให้ออกมาในรูปแพลตฟอร์มเพื่อช่วยในการแสดงตัวตนและสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับเพื่อนแท้ของคุณ ซึ่งขับเคลื่อนความสนใจในความซับซ้อนของความสัมพันธ์ฉันมิตรและความแตกต่างทางวัฒนธรรม” เอมี มูสซาวี หัวหน้าผู้เชี่ยวชาญเรื่องข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคของ Snap Inc. กล่าว “ในขณะที่มิตรภาพดูจะมีความแตกต่างกันอย่างมากจากทั่วโลก เรารู้ว่าสิ่งนี้มีบทบาทสำคัญกับความสุขของเรา และเรายังคงมุ่งมั่นอย่างแรงกล้าที่จะมองหาวิธีการใหม่ๆ ในการเฉลิมฉลองและยกระดับหัวข้อนี้ผ่านทาง Snapchat"
จากการสำรวจทั่วทุกตลาด กลุ่มสังคมรอบตัวเราพบว่าเราจะมีเพื่อนสนิท 4.3 คน โดยที่ 7.2 เป็นเพื่อนที่ดี และ 20.4 คนเป็นแค่คนรู้จัก โดยทั่วไปแล้วผู้คนส่วนใหญ่ได้พบเพื่อนที่ดีที่สุด ซึ่งคบกันยาวนานชั่วชีวิตในช่วงอายุเฉลี่ย 21 ปี ผู้ตอบแบบสำรวจยังสังเกตว่า “ความซื่อสัตย์” และ “ตัวตนที่แท้จริง” เป็นคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดของการเป็นเพื่อนสนิท และ “การมีเครือข่ายสังคมขนาดใหญ่ที่จะเข้าถึงได้” มีความสำคัญน้อยที่สุดในการมีเพื่อนใหม่
รายงานมิตรภาพได้ให้ข้อมูลใหม่ๆ เกี่ยวกับลักษณะของมิตรภาพ ซึ่งรวมถึง:
- การตีความวัฒนธรรมที่แตกต่างกันของมิตรภาพ ซึ่งมีผลกระทบต่อผู้คนรอบตัวและค่านิยม
- มิตรภาพเชื่อมโยงความสุขได้อย่างไร ความแตกต่างของสิ่งที่เราแบ่งปันและความรู้สึกขณะที่เราพูดคุยกับเพื่อนแตกต่างกันอย่างมากตามขนาดของกลุ่มคนโดยรอบตัวเรา เพศ ช่วงวัยของอายุ และอื่นๆ
- ช่วงวัยที่เราถือกำเนิดมีอิทธิพลสำคัญกับทัศนคติต่อมิตรภาพของเรา และคนวัย Gen Z ก็กำลังปรับเปลี่ยนวิธีการเข้าถึงในรูปแบบที่แตกต่างไปจากที่กลุ่มมิลเลนเนียมต้องการ โดยมีเครือข่ายที่กว้างขวางในลักษณะที่มีความใกล้ชิดและความสนิทสนมกันในกลุ่มที่เล็กลง
“สิ่งสำคัญที่ทำให้มิตรภาพแตกต่างไปจากความสัมพันธ์อื่นๆ ก็คือมิตรภาพเป็นสิ่งที่เกิดจากความสมัครใจ” มิเรียม เคอร์เมเยอร์ นักบำบัดและวิจัยมิตรภาพ กล่าว “ไม่เหมือนกับความสัมพันธ์ในครอบครัว พันธมิตร และลูกๆ ของเรา เราจะไม่คาดหวังอะไรจากเพื่อนของเราที่เราต้องมีส่วนร่วมในชีวิตของกันและกัน เราต้องการเลือกที่จะสานสัมพันธ์มิตรภาพของเราอย่างต่อเนื่อง เพื่อคงไว้ซึ่งความมีส่วนร่วมและเพื่อการมีตัวตน นี่เป็นทางเลือกแบบเป็นนัยที่จะทำให้มิตรภาพของเราส่งผลกระทบอันยิ่งใหญ่ต่อความรู้สึกถึงความสุข และความเชื่อมั่นในตนเองของเรา"
การสุ่มตัวอย่างข้อมูลเชิงลึกที่ได้มาจากการสำรวจทั่วโลกนี้รวมถึง:
ผลกระทบทางวัฒนธรรม
- ในอินเดีย ตะวันออกกลาง และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ผู้คนรายงานว่า จำนวนเพื่อนสนิทมีมากกว่าประเทศในแถบยุโรป สหรัฐอเมริกา และออสเตรเลียถึงสามเท่า ซาอุดิอาระเบียมีจำนวนเพื่อนสนิทโดยเฉลี่ยสูงสุดอยู่ที่ 6.6 คน ในขณะที่สหราชอาณาจักรมีจำนวนเพื่อนสนิทต่ำสุดที่ 2.6 คน ผู้คนในสหรัฐอเมริกามีจำนวนเพื่อนสนิทโดยเฉลี่ยต่ำสุดเป็นอันดับที่สองที่ 3.1 คน และมีความเป็นไปได้มากว่าประเทศอื่นๆ จะรายงานว่า มีเพื่อนสนิทเพียงคนเดียว
- การมีเพื่อนที่ “ฉลาดและมีวัฒนธรรม” นั้นมีคุณค่ามากกว่าสำหรับผู้คนในประเทศอินเดีย ตะวันออกกลาง และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ในขณะที่การเป็นคนที่ “ไม่ด่วนตัดสิน” มีความสำคัญต่อผู้ที่อยู่ในสหรัฐอเมริกา ยุโรป และออสเตรเลียมากกว่า
- ผู้คนในอินเดีย ตะวันออกกลาง และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ มีแนวโน้มที่จะกล่าวว่า “เครือข่ายสังคมขนาดใหญ่” ถือเป็นคุณลักษณะที่จำเป็นจะต้องมีในเพื่อนสนิทมากกว่าภูมิภาคอื่นๆ ถึงสี่เท่า ในความเป็นจริง โดยเฉลี่ยแล้ว “การมีเครือข่ายสังคมขนาดใหญ่” เป็นคุณลักษณะที่สำคัญที่น้อยที่สุดที่คนมองหาในตัวเพื่อนสนิท
วัฏจักรของมิตรภาพและการสื่อสาร
- โดยทั่วไปแล้ว 88% ของผู้คนนั้นจะเพลิดเพลินกับการพูดคุยกับเพื่อนทางออนไลน์ ผู้ตอบแบบสำรวจของเราสามารถเลือกได้หลายตัวเลือกในการอธิบายถึงสิ่งที่พวกเขาเพลิดเพลินไปกับการสื่อสารออนไลน์ และมีการเห็นพ้องเกี่ยวกับประโยชน์ ทั่วทุกภูมิภาคแล้ว 32% ของผู้คนเลือกความสามารถในการ “พูดคุยกับเพื่อนของพวกเขาอย่างรวดเร็วและง่ายดาย” เป็นคำอธิบายที่พวกเขามักจะพูดบ่อยๆ
- การปฏิสัมพันธ์กับเพื่อนๆ ไม่ว่าจะเป็นแบบตัวต่อตัวหรือออนไลน์ ทำให้เรารู้สึกถึงอารมณ์เชิงบวกอย่างท่วมท้น: “มีความสุข” “ได้รับความรัก” และ “ได้รับการสนับสนุน” คือสามสิ่งที่ได้รับการรายงานมากที่สุดจากทั่วโลก อย่างไรก็ตาม ผู้หญิงมีแนวโน้มที่จะรายงานถึงอารมณ์เหล่านี้มากกว่าผู้ชายที่กำลังดำเนินการสนทนาออนไลน์อยู่
- เราเห็นว่าเมื่อพิจารณาจากจำนวนเฉลี่ยของประเภทของเพื่อน ผู้ใช้แพลตฟอร์มที่มีความเป็นสาธารณะมากกว่าก็จะมีกลุ่มสำหรับการสานสัมพันธ์ที่มีขนาดใหญ่ขึ้น แต่จะมีเพื่อนแท้น้อยกว่าคนที่ชอบแพลตฟอร์มการสื่อสารแบบส่วนตัว ผู้ใช้ของ Snapchat มีจำนวน "เพื่อนที่ดีที่สุด" และ "เพื่อนสนิท" สูงสุด และจำนวน "คนรู้จัก" น้อยสุด ในขณะที่ผู้ใช้เฟซบุ๊กมีจำนวน "เพื่อนที่ดีที่สุด" น้อยสุด และผู้ใช้อินสตาแกรมมีจำนวน "คนรู้จัก" สูงสุด
อิทธิพลตามช่วงวัย
- โดยทั่วไปแล้ว Gen Z และวัยมิลเลนเนียมนั้นมีความโดดเด่นที่จะชื่นชอบการพูดคุยกับเพื่อนออนไลน์อย่างไม่น่าแปลกใจ มีเพียง 7% และ 6% เท่านั้นที่บอกว่าพวกเขาไม่ค่อยชอบเท่าไหร่ เมื่อเทียบกับที่ 13% ของ Gen X และ 26% ของกลุ่มเบบี้บูมเมอร์ ในช่วงวัยที่น้อยกว่ายังเห็นคุณค่าในการสื่อสารทางภาพ - 61% เชื่อว่าวิดีโอและภาพถ่ายนั้นช่วยให้พวกเขาแสดงออกถึงสิ่งที่พวกเขาต้องการพูดในรูปแบบที่ไม่สามารถ่ายทอดด้วยคำพูดได้
- จากการวิจัยนี้ คนวัยมิลเลนเนียมทั่วโลกเป็นกลุ่มคนที่มี "การแบ่งปันความสุข" มากที่สุดจากทุกช่วงวัย มีแนวโน้มว่าคนวัยมิลเลนเนียมแทบจะไม่เคยพูดว่า "ฉันจะไม่แบ่งปันเรื่องนั้นหรอก" จากผลสำรวจที่ได้จากทั่วทุกหัวข้อนอกจากนี้ คนวัยมิลเลนเนียมยังแบ่งปันปัญหาแบบเปิดเผยผ่านแพลตฟอร์ม เช่น Instagram หรือ Facebook มากกว่าคนวัยอื่นๆ อีกทั้งยังมีแนวโน้มว่าพวกเขาต้องการที่จะมีเพื่อนที่ดีที่สุดที่มีเครือข่ายสังคมอย่างกว้างขวาง ยังมีแนวโน้มอีกว่าคนวัยมิลเลนเนียมต้องการที่จะมี "เพื่อนให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้" มากกว่าคนวัยอื่นๆ
- คนวัย Gen Z ไม่ได้เดินรอยตามคนวัยมิลเลนเนียม แต่พวกเขามองหาความสนิทสนมใกล้ชิดจากมิตรภาพของพวกเขา และปรารถนาที่จะมีความสัมพันธ์แบบเปิดเผยและซื่อสัตย์มากกว่าคนวัยอื่นๆ
- คนวัยบูมเมอร์เป็นกลุ่มคนที่มีความอนุรักษ์นิยมมากสุดเมื่อต้องพูดคุยในหัวข้อต่างๆ กับเพื่อนที่ดีที่สุดของพวกเขา ซึ่งแตกต่างจากกลุ่มคนวัยมิลเลนเนียม มากกว่าหนึ่งในสามของคนวัยบูมเมอร์บอกว่า พวกเขาไม่อยากพูดคุยเกี่ยวกับชีวิตรักของพวกเขา (45%), สุขภาพจิต (40%) หรือความกังวลเรื่องเงิน (39%) กับเพื่อนที่ดีที่สุดของเขา มีแค่ 16%, 21 % และ 23% ของคนวัยมิลเลนเนียมที่ไม่พูดคุยกับเพื่อนที่ดีที่สุดของตัวเองเกี่ยวกับหัวข้อเดียวกันเหล่านี้ ตามลำดับ
หากต้องการอ่านรายงานมิตรภาพทั่วโลกของ Snap อย่างเต็มรูปแบบ คลิกที่นี่
เกี่ยวกับรายงาน
รายงานมิตรภาพนี้ จัดทำขึ้นร่วมกับ Protein Agency โดยทำสำรวจจากผู้คนซึ่งเป็นตัวแทนจากประเทศต่างๆ ราว 10,000 คน ในช่วงอายุ 13 ถึง 75 ปี จากออสเตรเลีย ฝรั่งเศส เยอรมนี อินเดีย มาเลเซีย ซาอุดิอาระเบีย สหราชอาณาจักร และสหรัฐอเมริกา ในสหรัฐอเมริกา มีผู้เข้าร่วมทำแบบสำรวจนี้ 2,000 คน ในเดือนเมษายน 2019 โดยการสุ่มสำรวจผู้ตอบแบบสอบถามจากผู้บริโภคและไม่ได้เลือกจากการใช้งาน Snapchat กลุ่มคนที่เข้าร่วมทำแบบสำรวจนี้แบ่งออกเป็นกลุ่มวัยต่างๆ เช่น Gen Z, คนวัยมิลเลนเนียม, Gen X และเบบี้บูมเมอร์ โดยสำรวจความคิดเห็นของพวกเขาเหล่านั้นในเรื่องของมิตรภาพ รายงานมิตรภาพได้ปลดล็อกเรื่องใหม่ๆ เกี่ยวกับวิธีที่เพื่อนมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างกันจากทั่วโลกและในหลายช่วงอายุคน ในขณะที่ได้เน้นให้เห็นถึงผลกระทบของเทคโนโลยีที่มีต่อชีวิตของพวกเรา