วันนี้เราได้เปิดตัวการศึกษามิตรภาพระดับโลกครั้งที่สอง โดยสัมภาษณ์ผู้คน 30,000 คนในสิบหกประเทศ เพื่อสำรวจว่าการระบาดของ COVID-19 และปัญหาระดับโลกส่งผลต่อมิตรภาพอย่างไรผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับมิตรภาพสิบเจ็ดรายจากทั่วโลกได้มีส่วนร่วมในการรายงานนี้
การพูดคุยในรูปแบบรูปภาพและวิดีโอที่มีการเพิ่มลูกเล่นด้วยเครื่องมือสร้างสรรค์ต่างๆ อย่าง เลนส์เสริมความเป็นจริง ฟิลเตอร์ และ Bitmoji ที่เป็นอวทาร์ส่วนตัว ช่วยให้ Snapchatter ทั้งหลายสามารถแสดงออกถึงความเป็นตัวตนและโต้ตอบกันตามที่ปรากฏแก่สายตาภาพและวิดีโอเหล่านั้นทำหน้าที่เป็นตัวเชื่อมต่อที่สำคัญเมื่อการพบปะแบบตัวต่อตัวไม่ใช่ทางเลือก และในช่วงเวลาที่ยากลำบากนี้ก็ยังช่วยให้ชาว Snapchatter รู้สึกใกล้ชิดกับเพื่อนสนิทได้มากขึ้น ในขณะที่ผู้ที่ไม่ได้เป็น Snapchatter จะรู้สึกห่างเหินกันกว่าเดิม
รายงานมิตรภาพได้เปิดเผยข้อมูลใหม่ๆ ว่า COVID มีผลต่อมิตรภาพอย่างไรและเหตุการณ์สำคัญอื่นๆ ในชีวิตมีอะไรอีกบ้างที่มีผลกระทบ ซึ่งรวมถึง:
- COVID ทำให้เพื่อนบางคนใกล้ชิดกันมากขึ้น แต่ก็ทำให้พวกเราบางคนรู้สึกเหงา
- เพื่อนเป็นด่านแรกในการป้องกันความเหงา และโดยทั่วไปแล้วเราจะเป็นเพื่อนสนิทกันในช่วงวัยเด็ก เนื่องจากโดยเฉลี่ยแล้วเรารู้จักเพื่อนสนิทของเรามาอย่างน้อยครึ่งชีวิต
- พวกเราส่วนใหญ่ขาดการติดต่อกับเพื่อนสนิทตั้งแต่วัยเด็ก และส่วนใหญ่ต้องการค้นพบความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดนั้นอีกครั้ง
- ในขณะที่พวกเราส่วนใหญ่เชื่อมต่อกันได้ดีขึ้นผ่านช่องทางการสื่อสารแบบดิจิทัล แต่เรายังคงต้องพัฒนาทักษะด้านมิตรภาพเพื่อช่วยให้เราเรียนรู้วิธีรักษามิตรภาพในระยะยาวและติดต่อกลับได้หากขาดการติดต่อ
- ผู้เชี่ยวชาญจากทั่วโลกได้ให้คำแนะนำและเคล็ดลับในการดำเนินการนี้ Snap ยังได้สร้าง แคปซูลเวลาแห่งมิตรภาพ (Friendship Time Capsule) ใหม่เพื่อช่วยให้ชาว Snapchatter เฉลิมฉลองมิตรภาพของพวกเขา
ผลกระทบของ COVID-19
หกเดือนหลังจากที่โลกส่วนใหญ่นำมาตรการการเว้นระยะห่างทางสังคมมาใช้ ทำให้เพื่อนๆ ต้องหาวิธีใหม่ๆ ในการติดต่อกัน และผลกระทบในระยะยาวก็เพิ่งเริ่มชัดเจนขึ้น“ นี่เป็นการทดลองทางจิตวิทยาครั้งใหญ่ที่สุดเท่าที่เคยมีมา และเรายังไม่รู้เลยว่ามันจะลงเอยอย่างไร”Lydia Denworth นักข่าวและนักเขียน
เพื่อนสองในสามกล่าวว่า พวกเขาใช้ช่องทางออนไลน์ในการสื่อสารมากกว่าที่เคยเป็นมาก่อน COVID-19 (66%) และหลายๆ คนกล่าวว่า การสนทนาเหล่านี้มีความลึกซึ้งมากขึ้น (49%) แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่หัวข้อระดับพื้นผิวดังที่เคยดูเหมือนว่าการสื่อสารแบบดิจิทัลเป็นกุญแจที่สำคัญในการติดต่อกันเมื่อเราต้องอยู่ห่างกัน โดยส่วนใหญ่ (79%) บอกว่า พวกเขาช่วยให้เพื่อนรักษาความสัมพันธ์ไว้ได้ ไม่ว่าจะอายุเท่าใดก็ตาม
ถึงแม้จะเห็นผลตอบรับในทางบวกต่อเพื่อนๆ ส่วนมาก แต่ COVID-19 ก็ทำให้เพื่อนบางคนรู้สึกเหงาเช่นกันสองในสามของผู้ที่เราสำรวจบอกว่า พวกเขารู้สึกโดดเดี่ยวตั้งแต่เริ่มระบาด (66%) ซึ่งสูงขึ้น 8% จากช่วงก่อน COVID-19
เกือบครึ่งหนึ่งของผู้คน (49%) บอกว่า การไม่ได้เจอเพื่อนทำให้พวกเขารู้สึกโดดเดี่ยวกว่าเดิม โดยมีเพียงหนึ่งในสามเท่านั้นที่รู้สึกว่า เพื่อนกำลังติดต่อพวกเขามากเท่ากับที่พวกเขาอยากติดต่อด้วย (30%)ในความเป็นจริง ผู้คนหนึ่งในสาม (31%) รู้สึกว่าการเว้นระยะห่างทางสังคมทำให้ความสัมพันธ์กับเพื่อนโรยราลง
โดยรวมแล้ว หนึ่งในสามของผู้คนที่เราสำรวจบอกว่า COVID-19 ส่งผลต่อมิตรภาพของพวกเขาและกว่าครึ่งที่บอกว่า มันทำให้พวกเขาไม่รู้สึกได้ใกล้ชิดกับเพื่อนของพวกเขา (53%)และเกือบครึ่งหนึ่งของผู้ตอบแบบสำรวจเห็นด้วยกับคำกล่าวที่ว่า พวกเขา“ รู้สึกห่างเหินจากเพื่อนมากขึ้นเพราะไม่สามารถใช้เวลาร่วมกันได้” (45%)
Laavanya Kathiravelu ผู้ที่ทำการศึกษาเกี่ยวกับมิตรภาพและการย้ายถิ่นบอกเราว่า “แม้ว่ามิตรภาพจะยังคงได้รับการดูแลผ่านแอป โทรศัพท์ และรูปแบบการสื่อสารที่เป็นสื่อกลางอื่นๆ แต่องค์ประกอบที่จับต้องไม่ได้นี้จะนำประสบการณ์เต็มรูปแบบของมิตรภาพออกไปจากใครหลายๆ คน”
นี่อาจอธิบายได้ว่า เหตุใดจึงมีความแตกต่างที่ชัดเจนระหว่างชาว Snapchatter ที่มักสื่อสารด้วยภาพกับผู้ที่ไม่ใช่ Snapchatter โดยที่ชาว Snapchatter มีความสนิทสนมกับเพื่อนมากขึ้นในช่วงที่มีการแพร่ระบาด
Donya Alinejad นักวิจัยด้านมิตรภาพอธิบายถึงความสำคัญของการสื่อสารด้วยภาพว่า เป็นการสร้าง "ความรู้สึกว่าอยู่ร่วมกัน" ซึ่งส่งผลให้ "รู้สึกถึงการอยู่ร่วมกันเมื่อคุณอยู่ห่างไกลกันจริงๆ"ความรู้สึกราวกับว่าเราอยู่ด้วยกันเป็นสิ่งสำคัญ “ด้วยเหตุผลหลายประการ” Alinejad กล่าว โดยเฉพาะ “สำหรับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือหรือต้องการการสนับสนุนทางอารมณ์”
ข้อดีก็คือ ด้วยการแพร่ระบาดทำให้เกิดความโดดเดี่ยวอย่างมาก ผู้คนจึงต้องการติดต่อและตรวจสอบดูคนที่พวกเขาห่วงใยอย่างแท้จริง
ผู้คนกว่าหนึ่งในสาม (39%) กล่าวว่า มิตรภาพของพวกเขามีความสำคัญกับพวกเขามากขึ้นในตอนนี้ และเกือบครึ่งหนึ่งของพวกเขาตัดสินใจเลือกที่จะติดต่อกับเพื่อนที่พวกเขาไม่ได้คุยกันมาสักพักแล้ว (48%)
การปิดกั้นตัวเองทำให้เกิด [เกิด] ผลกระทบแบบกรวยคุณจะกระชับความสัมพันธ์ที่เฉพาะเจาะจงและตีตัวออกห่างจากผู้อื่นดังนั้น จึงเป็นการเพิ่มความสัมพันธ์บางอย่างอย่างจริงจังในช่วงเวลานี้” Guillaume Favre นักสังคมวิทยา ตั้งข้อสังเกต
คนที่ได้ปลีกตัวออกไปและกลับมาติดต่อใหม่
เมื่อปีที่แล้ว รายงานมิตรภาพของ Snap พบว่า มิตรภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในวัยเด็ก มีผลกระทบอย่างมากต่อความสุขและคุณภาพชีวิตที่ดีดังนั้น จึงน่าแปลกใจที่เห็นว่าในปีนี้ 79% ของเราทั่วโลกไม่ได้ติดต่อกับเพื่อนสนิท แต่ก็รู้สึกยินดีที่ 66% บอกว่าพวกเขาต้องการที่จะจุดประกายความสัมพันธ์อีกครั้งในสหรัฐอเมริกา ตัวเลขดังกล่าวจะสูงกว่าที่ 88% และ 71% ตามลำดับ
และโดยทั่วไปเราจะตอบสนองเชิงบวกต่อเพื่อนสนิทคนหนึ่งของเราที่กลับมาติดต่อกันใหม่ โดยมีอารมณ์ที่โดดเด่นที่สุดคือดีใจ (36%) หรือตื่นเต้น (29%) ในขณะที่คนส่วนน้อยจะรู้สึกอึดอัด (14%) หรือหวาดระแวง (6%)
เราจะมีวิธีการที่จะกลับมาใกล้ชิดกับเพื่อนได้อย่างไรโดยทั่วไป ผู้คนกว่าสองในสาม (67%) จะชื่นชอบการกลับมาติดต่อกันอีกครั้งในแบบดิจิทัล แต่มีเพียงประมาณครึ่งหนึ่งเท่านั้นที่รู้วิธีการ (54%)สิ่งที่ผู้คนต้องการส่งให้เพื่อนเป็นอันดับหนึ่งคือภาพถ่ายที่ถ่ายด้วยกันของพวกเขา (42%) และอันดับสองเป็นภาพถ่ายที่เตือนความทรงจำที่มีร่วมกัน (40%)นอกจากนี้ อารมณ์ขันยังได้รับการจัดอันดับไว้สูงเช่นกัน โดยหนึ่งในสามคิดว่า การส่งมีมตลกๆ หรือ GIF จะเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเริ่มการสนทนา (31%)
มากกว่าหนึ่งในสาม (35%) ต้องการเครื่องมือเพื่อช่วยในการสื่อสาร โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสถานการณ์ที่ยากลำบาก เช่น การกลับติดต่อกันอีกครั้ง
จะเป็นเพื่อนที่สนิทกันกว่าเดิมได้อย่างไร
มีแหล่งข้อมูลมากมายสำหรับผู้ที่มีปัญหาเรื่องความสัมพันธ์ เช่น ครอบครัวหรือชีวิตสมรส แต่มิตรภาพไม่ได้รับการปฏิบัติในแบบเดียวกันทำให้หลายๆ คนไม่มีเครื่องมือที่จำเป็นหรือความมั่นใจในการพัฒนาความสัมพันธ์และช่วยนำทางมิตรภาพที่ลุ่มๆ ดอนๆ
Gillian Sandstrom อาจารย์ชาวอังกฤษผู้ศึกษาจิตวิทยาสังคมพูดถึง "ช่องว่างความชอบ" ซึ่งเรามักจะคิดว่าผู้คนชอบเราน้อยกว่าที่พวกเขาชอบจริงๆความคิดที่เป็นอคตินี้ ทำให้เกิดความไม่มั่นใจในการมีส่วนร่วมในการสนทนาเรากลัวการหยุดที่น่าอึดอัดใจและการเชื่อมความสัมพันธ์ที่ล้มเหลวมากจนกลายเป็นว่าโอกาสที่จะเริ่มต้นมิตรภาพหรือทำให้ความสัมพันธ์ลึกซึ้งยิ่งขึ้นอาจเป็นทางเลือกที่ปลอดภัยผู้คนมักจะชอบคุณมากกว่าที่คุณคิดมาก ดังนั้น จงกล้าหาญเข้าไว้
การรับฟัง อยู่กับปัจจุบัน และยอมรับความรับผิดชอบ เป็นทักษะการสร้างมิตรภาพที่สำคัญการฝึกฝนทักษะเหล่านี้อาจใช้เวลาเล็กน้อย แต่ผู้เชี่ยวชาญของเรายอมรับว่าเราสามารถปรับปรุงมิตรภาพของเราได้ด้วยบทเรียนและการฝึกฝน