Snap เป็นผู้นำด้านความเป็นจริงเสริมด้วยเทคโนโลยีระดับโลก และผู้คนกว่า 250 ล้านคนที่มีส่วนร่วมกับ AR ของเราทุกวันโดยเฉลี่ย
เราเชื่อว่า AR – เนื้อหาดิจิทัลที่ซ้อนทับในโลกแห่งความเป็นจริง – แสดงถึงการเปลี่ยนแปลงกระบวนทัศน์ทางเทคโนโลยีอย่างลึกซึ้งที่จะส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อธุรกิจในเกือบทุกอุตสาหกรรม ซึ่งบริษัทและแบรนด์ต่าง ๆ ที่ปรับใช้กลยุทธ์ AR ที่ประสบความสำเร็จจะได้รับประโยชน์จากการแข่งขันที่มีความหมายในปีต่อ ๆ ไป
ด้วยเทคโนโลยี AR ของ Snapchat เราได้เห็นวิวัฒนาการของ AR จากการที่เป็นเพียงแค่ความบันเทิงและการแสดงตัวตน ไปสู่ประโยชน์สำหรับทั้งผู้บริโภคและธุรกิจอย่างแท้จริงและโดยธรรมชาติแล้ว แบรนด์ต่าง ๆ จะต้องสามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าของตนเองนอกเหนือไปจาก Snapchat และข้ามแพลตฟอร์มต่าง ๆ รวมถึงผ่านแอปและเว็บไซต์ของพวกเขาเองด้วย
วันนี้เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะแนะนำ AR Enterprise Services (ARES) ซึ่งเป็นวิธีใหม่สำหรับธุรกิจในการผสานรวมชุดเทคโนโลยี AR ของ Snap เข้ากับแอป เว็บไซต์ และสถานที่ตั้งจริงของธุรกิจเหล่านั้น เปลี่ยนแปลงวิธีที่พวกเขามีส่วนร่วมกับผู้บริโภคและผลักดันผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีขึ้น
ข้อเสนอแรกของเราสำหรับ ARES คือ ชุดช้อปปิ้ง ซึ่งนำเสนอ AR Try-On, 3D Viewer, Fit Finder, และอื่น ๆ อีกมากมายบนแอปและเว็บไซต์ของผู้ค้าโดยตรง ชุดช็อปปิ้งพร้อมให้บริการแล้ววันนี้ และปัจจุบันจะรวมไปถึง AR ช็อปปิ้งสำหรับแฟชั่น เครื่องแต่งกาย เครื่องประดับ และของตกแต่งบ้านอีกด้วยชุดดังกล่าวประกอบด้วย:
- บริการและการสนับสนุนเฉพาะ: ธุรกิจต่าง ๆ สามารถใช้ประโยชน์จากบริการเฉพาะสำหรับการสร้างสินทรัพย์ AR และการสนับสนุนด้านเทคนิคที่มีประสิทธิภาพได้บริการสร้างเนื้อหา AR ของชุดช็อปปิ้งช่วยให้ธุรกิจสร้างเวอร์ชันดิจิทัลของผลิตภัณฑ์เครื่องแต่งกาย รองเท้า และแว่นตาได้โดยการใช้ฮาร์ดแวร์โฟโตแกรมเมตรีที่เป็นกรรมสิทธิ์ และไปป์ไลน์การสร้างการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อส่งมอบเนื้อหาที่มีความเที่ยงตรงสูงซึ่งปรับให้เหมาะกับประสิทธิภาพของผู้ใช้ปลายทาง
- เครื่องมือขององค์กรเพื่อจัดการสินทรัพย์และการผสานรวม: ธุรกิจต่าง ๆ สามารถจัดการและเพิ่มประสิทธิภาพของสินทรัพย์และการผสานรวม AR ของตน วัดผลการวิเคราะห์ประสิทธิภาพ และรับการสนับสนุนชุดช็อปปิ้งโดยเฉพาะได้
- การส่งมอบประสบการณ์: ธุรกิจต่าง ๆ สามารถผสานรวม AR Try-On, Fit Finder และเทคโนโลยี 3D Viewer แบบโต้ตอบได้เข้ากับแอปและเว็บไซต์ของตนเอง ทำให้ผู้ซื้อสามารถรับคำแนะนำด้านขนาดการสวมใส่ที่แม่นยำ ลองสวมหรือดูผลิตภัณฑ์ในความเป็นจริงเสริม และโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ในแบบ 3 มิติได้
ด้วยข้อเสนอนี้ ผู้ซื้อจากทั่วโลกจะเพลิดเพลินไปกับประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์ที่ดื่มด่ำและเป็นส่วนตัวมากยิ่งขึ้น ด้วยชุดเครื่องมือขั้นสูงที่จะช่วยให้พวกเขาค้นพบผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมได้อย่างแน่นอน
มีลูกค้ามากกว่า 300 รายที่กำลังใช้งานคุณลักษณะต่าง ๆ ของชุดช็อปปิ้งรวมกันอยู่ในตอนนี้ และเราได้เห็นผลลัพธ์ที่คาดหวังจากลูกค้ากลุ่มแรกแล้ว:
- Goodr ใช้ประโยชน์จาก AR Try-On และเทคโนโลยี 3D Viewer แบบโต้ตอบได้เพื่อจำลองประสบการณ์การซื้อของในร้านค้าบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของลูกค้า และเห็นการเพิ่มขึ้น 81% ในการสั่งซื้อแบบการเพิ่มไปยังรถเข็น และ 67% ในการแปลงสำหรับผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ ซึ่งนำไปสู่รายได้ต่อผู้เข้าชมเพิ่มขึ้น 59% (ข้อมูลภายในของ Snap Inc. 15 มีนาคม - 15 สิงหาคม 2022)
- Princess Polly รวมคุณสมบัติ Fit Finder และ AR Try-On เพื่อมอบคำแนะนำให้แก่ผู้ซื้อมากกว่า 7.5 ล้านราย ซึ่งมีอัตราผลตอบแทนลดลง 24% เมื่อเทียบกับผู้ซื้อที่ไม่ได้ใช้เทคโนโลยีนี้ (ข้อมูลภายในของ Snap Inc. 1 กรกฎาคม 2020 - 31 ตุลาคม 2022)
- อัตรา Conversion ของ Gobi Cashmere สูงขึ้น 4 เท่าสำหรับผู้ซื้อที่ใช้คำแนะนำเรื่องความพอดีและขนาดและคุณสมบัติ AR Try-On ซึ่งช่วยมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวให้กับ 1 ใน 4 ของผู้ซื้อ(ข้อมูลภายในของ Snap Inc. 1 กันยายน 2022 - 31 ตุลาคม 2022
การร่วมทุนนี้นำโดย Jill Popelka ซึ่งเข้าร่วม Snap ในตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายบริการ AR Enterprise และกำลังสร้างทีมงานระดับโลกที่ครอบคลุมด้านกลยุทธ์ ประสบการณ์ลูกค้า การขาย ผลิตภัณฑ์ การตลาดผลิตภัณฑ์ การสนับสนุนลูกค้า และการพัฒนาระบบนิเวศ
เราคาดหวังที่จะนำพาลูกค้าเข้าใกล้ AR มากขึ้น เพื่อพลิกโฉมธุรกิจของพวกเขาและทำให้เส้นทางการช้อปปิ้งมีส่วนร่วมมากขึ้นสำหรับผู้บริโภคทั่วโลกด้วย AR Enterprise Solutions!
เราคาดหวังที่จะนำพาลูกค้าเข้าใกล้ AR มากขึ้น เพื่อพลิกโฉมธุรกิจของพวกเขาและทำให้เส้นทางการช้อปปิ้งมีส่วนร่วมมากขึ้นสำหรับผู้บริโภคทั่วโลกด้วย AR Enterprise Solutions!