İşimizi Yeniden Yapılandırma ve Yeniden Odaklanma

Editörün notu: Snap Inc. CEO'su Evan Spiegel, 31 Ağustos'ta Snap Inc. çalışanlarına aşağıdaki notu gönderdi.

Sevgili Ekip,

2023 finansal planlama ve yeniden önceliklendirme sürecimiz üzerinde çalışırken gösterdiğiniz sabır için teşekkür ederiz. İleriye dönük gelir görünürlüğümüz sınırlı kalmaya devam ediyor ve mevcut çeyrek başından bugüne kadarki yıllık %8'lik gelir artışımız, bu yılın başlarında beklediğimizin oldukça altında. Gelir artışını yeniden hızlandırma çalışmalarımıza devam edecek olsak da her ortamda Snap'in uzun vadeli başarısını sağlamalıyız. Planlama amacıyla, bazılarının düşük gelir artışının gelecek yıla da devam edeceğini varsaydığı bir dizi sonuç modelledik ve 2023 planımızı düşük büyüme senaryosunda bile serbest nakit akışı yaratacak şekilde oluşturduk.

Bugüne kadar işimize yaptığımız yatırımlar, 2017'deki halka arzımızdan bu yana Snapchat topluluğunun büyüklüğünde 2 kat ve son on iki aylık gelirde 10 kat büyüme de dâhil olmak üzere, geniş fırsatlarımıza ve kanıtlanmış geçmiş performansımıza dayanarak daha yüksek bir gelir artışı oranı varsaydı. Ne yazık ki mevcut düşük gelir artış oranımız göz önüne alındığında, önemli devam eden kayıplara uğramaktan kaçınmak için maliyet yapımızı azaltmamız gerektiği açıkça ortaya çıktı. Önemli sermaye rezervleri oluşturmuş ve diğer alanlardaki harcamaları azaltarak ekibimizin küçülmesini önlemek için yoğun çaba sarf etmiş olsak da şimdi daha düşük gelir artışımızın sonuçlarıyla yüzleşmeli ve pazar ortamına uyum sağlamalıyız.

İşimizi üç stratejik önceliğimize daha fazla odaklanmak için yeniden yapılandırıyoruz: topluluk büyümesi, gelir büyümesi ve artırılmış gerçeklik. Bu alanlara doğrudan katkıda bulunmayan projeler durdurulacak veya önemli ölçüde azaltılmış yatırım alacaktır. Yatırımlarımızı odaklarken yenilik yapmaya devam etmek arasında doğru dengeyi bulmak için düşünceli ve bilinçli bir şekilde çalıştık ve diğer alanların yanı sıra Snap Orijinal İçerikleri, Mini'ler, Oyunlar ve Pixy'ye yaptığımız yatırımları durdurma kararı aldık. Ayrıca bağımsız uygulamalar olan Zenly ve Voisey'i sonlandırma sürecini de başlattık.

Sonuç olarak, ekibimizin büyüklüğünü yaklaşık %20 oranında azaltmak gibi zor bir karar aldık. Bu değişikliklerin ölçeği, stratejik önceliklerimizi yerine getirmek için gereken önceliklendirme ve yatırım düzeyine bağlı olarak ekipten ekibe değişmektedir. Bu küçülmenin boyutu, bir daha asla bunu yapmak zorunda kalma riskini önemli ölçüde azaltırken, uzun vadeli geleceğimize yatırım yapma ve gelir artışımızı yeniden hızlandırma arzumuzu dengelemelidir. Genel olarak, ekibimizin büyüklüğü geçen yıl bu zamankinden daha büyük kalacaktır.

Snap'in büyümesine katkıda bulunan nazik, akıllı ve yaratıcı ekip üyelerimizin çoğunu özleyeceğiz ve bu değişikliklerin işimizin uzun vadeli başarısını sağlamak için gerekli olmasından derin üzüntü duyuyorum. Bir ekip olarak paylaştığımız dostluk ve arkadaşlık, bu değişiklikleri özellikle acı verici kılıyor ve ayrılan ekip üyelerimize hak ettikleri saygı ve minnettarlıkla davranmak için her türlü çabayı göstereceğiz.

Ekip liderleri, etkilenen ekip üyelerini mümkün olan en kısa sürede bilgilendirecek ve onlara ayrıntılı rehberlik sağlayacaktır. Amerika Birleşik Devletleri'nde, en az dört aylık maaş telafisi ve COBRA'ya kaydolmak için mali yardım sağlayacağız, böylece ekip üyeleri Snap'ten tazminat ve sağlık yardımı almaya devam ederken yeni fırsatlar bulmak için yıl sonuna kadar zamanları olacak. Amerika Birleşik Devletleri dışında, her ülkede gerekli olan yerel süreçleri takip edeceğiz ve coğrafyadan bağımsız olarak benzer düzeyde destek sağlama niyetiyle yerel normları yansıtacak şekilde tazminat ve yan hakları uyarlayacağız. Ayrıca işe yerleştirme hizmeti desteği sağlayacağız ve ayrılan ekip üyelerinin yeni fırsatlarla bağlantı kurmasına yardımcı olmak için isteğe bağlı bir yetenek dizini başlatacağız.

Bu değişikliklerin, kendi ülkeleri dışında yaşamak için çalışma izinlerine güvenen ekip üyeleri üzerinde özellikle ciddi bir etkiye sahip olabileceğinin farkındayız ve göçmenlik durumlarındaki aksaklığı en aza indirmek için bu etkilenen ekip üyelerine ek destek ve esneklik sağlayacağız.

Ayrıca, mevcut makroekonomik ortamın zorluklarını daha iyi karşılamak ve kontrol edebildiğimiz iş alanlarımızda mümkün olan en kısa sürede mümkün olan en fazla ilerlemeyi sağlamak için ekibimizi yeniden organize ediyoruz. Özellikle mühendislik, satış ve ürün ekiplerimiz arasında koordinasyonu ve önceliklendirmeyi iyileştirmek için önemli bir fırsat var. Bu fırsatı gerçekleştirmek amacıyla, bugünden itibaren geçerli olmak üzere Jerry Hunter'ı Operasyon Direktörü olarak terfi ettiriyoruz. Jerry, üç faaliyet bölgemizdeki (EMEA, APAC ve Amerika) para kazanma çabalarımızın yanı sıra Büyüme, Ortaklıklar ve İçerik, AR Kurumsal ve KOBİ ekiplerimize liderlik edecek. Ayrıca şu anda kendisine bağlı olan Mühendislik ekiplerine liderlik etmeye devam edecek.

Jerry, reklam platformumuzun oluşturulması, Android ürünümüzün yeniden inşası, altyapı optimizasyonlarımız ve son olarak Platform Bütünlüğü ekibimize yapılan önemli yatırımlar da dâhil olmak üzere, işimizi birkaç zorlu geçişten geçirerek operasyonel titizliği büyük ölçekte defalarca göstermiştir. Jerry'nin terfisinin hem daha iyi kısa vadeli uygulama hem de daha yüksek bir uzun vadeli inovasyon hızı ile sonuçlanacağına inanıyorum.

Ayrıca Amerika, EMEA ve APAC bölgelerinin her birinde yeni bir Başkan rolü oluşturarak bölgesel operasyonel liderliğimizi yeniden düzenliyoruz. Üç bölge Başkanımız pazar içi liderlik sağlayacak, işimizdeki çapraz fonksiyonlu çabalara liderlik edecek, yerel operasyonel ihtiyaçları denetleyecek ve pazara açılma stratejimize liderlik edecek. Google'da Birleşik Krallık ve İrlanda'dan Sorumlu Başkan Yardımcısı ve Genel Müdür olan Ronan Harris, Ekim ayından itibaren EMEA Başkanı olarak Snap'e katılıyor. Ronan, yönetici ekibimize katılacak ve Jerry'ye rapor verecek. Şu anda APAC ve Amerika bölgelerimiz için Başkanlar arıyoruz.

Yarın sabah tüm ekibimize bu değişiklikleri detaylandıran bir sunum yapacağım ve kısa bir süre sonra "Evan'a Sor" ile devam etmeyi planlıyorum. Ekibe yıllık mektubum gelecek hafta Salı günü dağıtılacak ve ardından 2023 Stratejik Planlama Sürecimiz başlayacak.

Bu büyüklükteki değişiklikler asla kolay değildir ve bu anı bir ekip olarak karşılamak için kararlı bir şekilde hareket etmeliyiz. Belirsiz ve benzeri görülmemiş zamanlarda son derece rekabetçi bir sektörde işimizi büyütmenin sayısız zorluğunun üstesinden gelirken ekibimizin gücü ve dayanıklılığıyla gurur duyuyorum. Topluluğumuza olan bağlılığınız, sıkı çalışmanız ve adanmışlığınız için teşekkür ederim.

Evan