Hôm nay, chúng tôi công bố nghiên cứu về Tình bạn thứ hai trên toàn cầu, thực hiện phỏng vấn 30.000 người tại mười sáu quốc gia, để tìm hiểu xem đại dịch COVID-19 và các vấn đề toàn cầu khác tác đã động như thế nào đến tình bạn. Mười bảy chuyên gia về tình bạn từ khắp nơi trên thế giới cùng tham gia vào báo cáo này.
Trò chuyện bằng hình ảnh và video được phân lớp bằng các công cụ sáng tạo như Ống Kính thực tế tăng cường, Bộ Lọc và ảnh đại diện cá nhân Bitmoji của chúng tôi giúp các Tín Đồ Snapchatter thể hiện bản thân và tương tác trực quan. Các công cụ này đóng vai trò là cầu nối thiết yếu khi gặp mặt trực tiếp là lựa chọn kém khả thi và tại thời điểm khó khăn này đã tạo điều kiện để Tín Đồ Snapchatter cảm thấy gần gũi hơn với bạn thân trong khi những người không phải Tín Đồ Snapchatter đang cảm thấy xa cách hơn.
Báo cáo Tình bạn làm sáng tỏ tác động của COVID đối với tình bạn và những sự kiện chính nào trong cuộc đời cũng là tác nhân gây ảnh hưởng, bao gồm:
- COVID đã mang một số người bạn đến gần nhau hơn, nhưng cũng khiến một số người trong chúng ta cảm thấy cô đơn.
- Bạn bè là phòng tuyến đầu tiên giúp chúng ta chống tại sự cô đơn và chúng ta thường kết thân với bạn bè từ thuở nhỏ; trung bình mọi người đã quen biết bạn thân của mình được ít nhất nửa số năm trong cuộc đời họ.
- Hầu hết chúng ta đều bị mất liên lạc với một người bạn thân từ thuở nhỏ, và phần đông mọi người muốn tìm lại mối liên hệ mật thiết đó.
- Trong khi hầu hết chúng ta giữ liên lạc tốt hơn thông qua các kênh giao tiếp kỹ thuật số, chúng ta vẫn cần phát triển các kỹ năng trong tình bạn để biết cách duy trì tình bạn khi ở xa và kết nối lại với nhau nếu lỡ mất liên lạc.
- Các chuyên gia từ khắp nơi trên thế giới đã đưa ra lời khuyên và mẹo hay về cách thực hiện điều này, Snap cũng tạo ra một Viên Nang Thời Gian Tình Bạn mới giúp Tín Đồ Snapchatter kỷ niệm tình bạn của họ.
Tác động của COVID-19
Sáu tháng sau khi nhiều nơi trên thế giới triển khai các lệnh giãn cách xã hội, bạn bè phải tìm những cách mới để giữ liên lạc với nhau, và những ảnh hưởng về lâu dài mới chỉ bắt đầu hiện rõ. "Đây là cuộc thử nghiệm tâm lý quy mô sâu rộng nhất từng được tiến hành và chúng ta vẫn chưa biết liệu nó sẽ kết thúc ra sao". Lydia Denworth, nhà báo kiêm tác giả chia sẻ.
Hai phần ba số bạn bè cho biết họ đang sử dụng các kênh trực tuyến để liên lạc nhiều hơn so với trước khi xảy ra đại dịch COVID-19 (66%) và đối với nhiều người, những cuộc trò chuyện trở nên sâu sắc hơn (49%) thay vì chỉ bàn về các chủ đề ở mức độ bề nổi. Dường như các phương thức giao tiếp kỹ thuật số là chìa khoá để giữ liên lạc khi chúng ta bị chia cách, và đại đa số người được khảo sát (79%) cho rằng các phương thức này đã giúp bạn bè duy trì mối quan hệ của họ, bất kể tuổi tác.
Mặc dù có sự gia tăng trong việc chủ động liên hệ với bạn bè, COVID-19 cũng khiến không ít người rơi vào cảnh cô đơn. Hai phần ba số người được khảo sát (66%) cho biết họ cảm thấy cô đơn từ khi đại dịch bùng phát - cao hơn 8% tiền COVID-19.
Gần nửa số người (49%) cho biết không được gặp bạn bè khiến họ cảm thấy càng cô đơn, chỉ một phần ba (30%) cảm thấy bạn bè đang chủ động liên hệ với họ nhiều như họ mong muốn. Trên thực tế, một phần ba số người (31%) cảm thấy giãn cách xã hội làm suy giảm các mối quan hệ của họ với bạn bè.
Tổng cộng một phần ba số người được chúng tôi khảo sát cho rằng COVID-19 đã gây ảnh hưởng đến tình bạn của họ. Trong đó hơn một nửa (53%) nói rằng dịch bệnh khiến họ không còn cảm thấy thân thiết với bạn bè mình. Và gần nửa số người được khảo sát (45%) đồng ý với tuyên bố rằng họ "cảm thấy xa cách bạn bè hơn vì không thể gặp gỡ nhau ngoài đời".
Laavanya Kathiravelu, người nghiên cứu về tình bạn và sự di cư, nói với chúng tôi rằng "dù tình bạn vẫn tiếp tục được duy trì thông qua các ứng dụng, các cuộc điện thoại và các hình thức giao tiếp qua trung gian khác, thì yếu tố phi tương tác vật lý vẫn khiến trải nghiệm tình bạn của nhiều người không còn trọn vẹn".
Điều này có thể giải thích cho sự khác biệt rõ nét giữa các Tín Đồ Snapchatter thường xuyên giao tiếp trực quan và những người không phải Tín Đồ Snapchatter, trong đó các Tín Đồ Snapchatter trở nên thân thiết hơn với bạn bè trong mùa dịch bệnh.
Nhà nghiên cứu về tình bạn Donya Alinejad mô tả tầm quan trọng của việc giao tiếp bằng hình ảnh là tạo ra "sự đồng hiện" dẫn đến "cảm giác đang ở bên nhau khi hai người thực ra có sự xa cách về thể chất". Cảm thấy như đang thực sự ở cạnh nhau là yếu tố quan trọng "vì rất nhiều lý do", Alinejad nói, đặc biệt là "với những ai đang cần một dạng hỗ trợ nào đó về mặt tinh thần".
Mặt tích cực nằm ở chỗ, khi dịch bệnh buộc mọi người phải hạn chế tiếp xúc, người ta càng thật lòng muốn liên hệ và hỏi thăm tình hình của những người mà họ quan tâm.
Hơn một phần ba số người (39%) cho biết tình bạn bây giờ quan trọng hơn với họ và gần một nửa (48%) đang có chủ ý muốn liên hệ lại với những người bạn đã lâu không trò chuyện.
Việc phong tỏa đã [tạo ra] một dạng hiệu ứng phễu. Bạn củng cố những mối quan hệ cụ thể và đẩy những mối quan hệ còn lại ra xa. Vì thế, một vài mối quan hệ trong giai đoạn dịch bệnh này càng trở nên khăng khít", nhà xã hội học Guillaume Favre chỉ ra.
Những người xa cách rồi lại đoàn tụ
Năm ngoái, Báo cáo Tình bạn của Snap phát hiện ra rằng tình bạn, đặc biệt nếu kéo dài từ thuở nhỏ, có tác động rất lớn đến hạnh phúc và tình trạng sức khoẻ của một người. Thế nên khá ngạc nhiên khi thấy năm nay có đến 79% số người tham gia khảo sát trên toàn cầu bị mất liên lạc với một người bạn thân, nhưng đáng mừng là 66% cho biết họ muốn nối lại mối quan hệ đó. Tại Hoa Kỳ, những con số này còn cao hơn, chiếm lần lượt 88% và 71%.
Và nhìn chung chúng ta sẽ có phản hồi tích cực khi một trong số những người bạn thân muốn thiết lập lại quan hệ, trong đó cảm xúc nổi bật nhất là vui mừng (36%) hoặc phấn khởi (29%), số ít còn lại sẽ cảm thấy khó xử (14%) hoặc nghi ngờ (6%).
Chúng ta kết nối lại với bạn thân bằng cách nào? Xem nào, hơn hai phần ba số người (67%) muốn kết nối lại trên nền tảng số, nhưng chỉ có khoảng một nửa trong số này (54%) biết cách làm. Thứ mà mọi người muốn gửi cho bạn mình nhất là bức ảnh hai người chụp cùng nhau (42%), thứ nhì là một bức ảnh gợi cho họ nhớ về một kỷ niệm chung (40%). Khiếu hài hước đứng ở vị trí khá cao, có một phần ba số người (31%) cho rằng gửi meme hay ảnh GIF vui nhộn sẽ là cách tuyệt vời để bắt chuyện.
Hơn một phần ba (35%) thích dùng đến những công cụ hỗ trợ giao tiếp, đặc biệt trong những tình huống "khó xơi" như kết nối lại với ai đó.
Làm thế nào để trở thành một người bạn tốt hơn
Có rất nhiều tài nguyên hỗ trợ những người đang gặp khó khăn với các mối quan hệ trong gia đình hay hôn nhân, nhưng tình bạn chưa nhận được sự đãi ngộ tương tự. Điều này khiến nhiều người thiếu đi những công cụ hay sự tự tin cần thiết để phát triển và vượt qua những thăng trầm trong tình bạn.
Giảng viên người Anh Gillian Sandstrom nghiên cứu về tâm lý xã hội đã nhắc đến "khoảng cách cảm tình", trong đó chúng ta có khuynh hướng cho rằng mọi người thích chúng ta ít hơn mức thực tế. Thành kiến này khiến chúng ta cảm thấy bất an và ngần ngại tham gia vào các cuộc trò chuyện. Chúng ta sợ những khoảng dừng gượng gạo và việc kết nối thất bại nhiều đến nỗi bỏ qua cơ hội bắt đầu một tình bạn mới hay thắt chặt một mối quan hệ có vẻ là lựa chọn an toàn hơn. Mọi người nhiều khả năng sẽ thích bạn nhiều hơn bạn nghĩ, nên hãy dũng cảm và tiến lên đi nào.
Lắng nghe, sống trong hiện tại và nhận lấy trách nhiệm là những kỹ năng cốt lõi trong tình bạn. Để mài giũa những kỹ năng này có thể tốn một ít công sức, nhưng thông qua một số bài học và thực hành, các chuyên gia của chúng tôi nhất trí rằng chúng ta có thể cải thiện được tình bạn.