Snap đi đầu trong lĩnh vực tương tác thực tế ảo tăng cường với công nghệ đẳng cấp thế giới và trung bình hơn 250 triệu người tương tác với AR mỗi ngày.
Chúng tôi tin rằng AR – nội dung kỹ thuật số bao trùm thế giới thực – thể hiện bước chuyển đổi mô hình công nghệ sâu sắc có khả năng tác động đáng kể đến các hoạt động kinh doanh trong hầu hết mọi ngành nghề và các công ty cũng như thương hiệu áp dụng chiến lược AR thành công sẽ có được lợi thế cạnh tranh đáng giá trong những năm tới.
Thông qua công nghệ AR của Snapchat, chúng ta đã chứng kiến bước phát triển của AR từ một ứng dụng chỉ nhằm giải trí và thể hiện bản thân thành tiện ích thực sự cho cả người tiêu dùng và doanh nghiệp. Và, đương nhiên, các thương hiệu cần có khả năng tương tác với khách hàng của mình ngoài Snapchat và trên các nền tảng, bao gồm thông qua các ứng dụng và trang web riêng.
Hôm nay, chúng tôi rất hân hạnh giới thiệu tiện ích AR Enterprise Services (ARES), một cách thức mới để các doanh nghiệp tích hợp giải pháp công nghệ AR của Snap vào các ứng dụng, trang web và địa điểm thực tế của riêng mình – thay đổi cách tương tác với người tiêu dùng và mang lại kết quả kinh doanh triển vọng hơn.
Ưu đãi đầu tiên của chúng tôi dành cho ARES là Tiện ích hỗ trợ mua sắm Shopping Suite, cung cấp tính năng AR Try-on, 3D Viewer, Fit Finder v.v. – trực tiếp trên các ứng dụng và trang web của chính người bán. Shopping Suite hiện khả dụng và hiện gồm mua sắm AR về các mặt hàng thời trang, quần áo, phụ kiện và đồ gia dụng. Tiện ích bao gồm:
- Các dịch vụ và hỗ trợ chuyên biệt: Các doanh nghiệp có thể tận dụng các dịch vụ chuyên biệt để tạo Tài sản AR và hỗ trợ triển khai kỹ thuật mạnh mẽ. Các dịch vụ tạo nội dung AR của Shopping Suite giúp các doanh nghiệp tạo các phiên bản kỹ thuật số của các sản phẩm may mặc, giày dép và kính mắt bằng cách sử dụng phần cứng chụp ảnh độc quyền và quy trình tạo dựa trên nền tảng máy học để mang lại nội dung có độ trung thực cao được tối ưu hóa cho hiệu suất của người dùng cuối.
- Các công cụ dành cho doanh nghiệp nhằm quản lý nội dung và tích hợp: Các doanh nghiệp có thể quản lý và tối ưu hóa nội dung và tích hợp AR, đo lường phân tích hiệu suất và nhận hỗ trợ dành riêng cho tiện ích Shopping Suite.
- Mang đến trải nghiệm: Các doanh nghiệp có thể tích hợp công nghệ AR Try-On, Fit Finder và 3D Viewer tương tác của chúng tôi vào các ứng dụng và trang web của riêng họ, mang đến cho người mua khả năng nhận được các đề xuất kích thước và độ vừa vặn chính xác, thử hoặc xem sản phẩm trong tương tác thực tế ảo tăng cường và tương tác với các sản phẩm trong không gian 3D.
Thông qua ưu đãi này, người mua sắm trên khắp thế giới sẽ được tận hưởng trải nghiệm mua sắm trực tuyến phong phú và cá nhân hóa hơn, với một bộ công cụ nâng cao chắc chắn sẽ giúp họ tìm được sản phẩm phù hợp.
Hơn 300 khách hàng đã sử dụng một số tính năng kết hợp của Shopping Suite và chúng tôi đã thấy những kết quả đầy hứa hẹn từ những khách hàng đầu tiên:
- Goodr đã tận dụng công nghệ AR Try-On và công nghệ 3D Viewer tương tác để tái tạo trải nghiệm mua sắm tại cửa hàng trên thiết bị di động của khách hàng và đã chứng kiến mức tăng 81% lượt thêm vào giỏ hàng và mức tăng 67% lượt chuyển đổi của người dùng thiết bị di động, dẫn đầu với mức tăng 59% doanh thu trên mỗi khách truy cập (dữ liệu nội bộ của Snap Inc. từ ngày 15/03 đến ngày 15/08/2022).
- Princess Polly đã kết hợp các tính năng Fit Finder và AR Try-On để đưa ra đề xuất cho hơn 7,5 triệu người mua sắm có tỷ lệ quay lại giảm 24% so với những người mua sắm không sử dụng công nghệ (dữ liệu nội bộ của Snap Inc. từ ngày 01/07/2020 đến ngày 31/10/2022).
- Tỷ lệ chuyển đổi của Gobi Cashmere cao hơn gấp 4 lần đối với những người mua sắm sử dụng các đề xuất về kích thước và độ vừa vặn cũng như các tính năng AR Try-On, mang đến trải nghiệm cá nhân hóa cho 1/4 số người mua sắm. (Dữ liệu nội bộ của Snap Inc. từ ngày 01/09/2022 đến ngày 31/10/2022)
Dự án kinh doanh này được dẫn dắt bởi Jill Popelka, thành viên của Snap với vai trò Trưởng bộ phận Dịch vụ Doanh nghiệp AR và đang xây dựng một đội ngũ toàn cầu mở rộng chiến lược, trải nghiệm khách hàng, bán hàng, sản phẩm, tiếp thị sản phẩm, hỗ trợ khách hàng và phát triển hệ sinh thái.
Chúng tôi mong muốn mang nhiều khách hàng đến gần hơn với AR để chuyển đổi hoạt động kinh doanh của họ và khiến cho hành trình mua sắm trở nên hấp dẫn hơn đối với người tiêu dùng trên toàn thế giới với bộ giải pháp AR Enterprise Solutions!
Chúng tôi mong muốn mang nhiều khách hàng đến gần hơn với AR để chuyển đổi hoạt động kinh doanh của họ và khiến cho hành trình mua sắm trở nên hấp dẫn hơn đối với người tiêu dùng trên toàn thế giới với bộ giải pháp AR Enterprise Solutions!