Tất cả chúng ta đều nhận ra tầm quan trọng của công cụ số trong việc duy trì kết nối với nhau - đặc biệt là trong thời kỳ đại dịch - cũng như một số nguy cơ tiềm ẩn mà các công cụ này có thể mang lại.
Một nguồn nguy cơ trên các nền tảng số chính là những mối quan hệ có thể được tạo ra - đôi khi từ sự thúc giục có phần sỗ sàng của nền tảng đó - với những người chúng ta không quen biết trong đời thực và có thể mang lại cho chúng ta nhiều trải nghiệm tiêu cực, chẳng hạn như lan truyền thông tin sai lệch, quấy rối hoặc những tình huống không mong muốn.
Tại Snapchat, chúng tôi rất lưu tâm đến những nguy cơ này khi bắt tay vào xây dựng ứng dụng. Nền tảng của chúng tôi được thiết kế theo kiến trúc khuyến khích những người là bạn bè thực sự kết nối và giao tiếp với nhau, đồng thời khiến người lạ khó tìm thấy và kết bạn với các Tín Đồ Snapchatter hơn. Lấy ví dụ như trên Snapchat:
- Không thể duyệt xem hồ sơ công khai của các Tín Đồ Snapchatter dưới 18 tuổi;
- Theo mặc định, bạn không thể Chat hoặc liên hệ trực tiếp với ai đó trừ khi cả hai đã thêm nhau làm bạn;
- Nhiều tính năng của chúng tôi được đặt ở chế độ riêng tư theo mặc định, giúp các Tín Đồ Snapchatter tránh được việc vô tình chia sẻ thông tin, chẳng hạn như vị trí, với bạn bè của mình; và
- Chúng tôi không để các Nhóm Chat có cơ hội lan truyền rộng rãi theo cách mà trong các cài đặt khác, đôi khi sẽ trở thành bàn đạp cho nội dung cực đoan hay tuyển dụng. Nhóm Chat được thiết kế để các nhóm bạn bè thực sự trò chuyện cùng nhau, vì thế chúng tôi giới hạn quy mô xuống còn 64 người bạn. Nhóm Chat không thể được tìm kiếm, đề xuất hoặc hiển thị ở bất kỳ đâu trong ứng dụng ngoài tab Chat.
Hôm nay, nhân Ngày An toàn Internet, chúng tôi tiến thêm một bước xa hơn bằng việc công bố tính năng mới, "Kiểm Tra Bạn Bè", sẽ nhắc các Tín Đồ Snapchatter xem lại danh sách Bạn Bè của mình và đảm bảo danh sách này quy tụ những người mà họ vẫn muốn kết nối cùng. Chú giải công cụ đơn giản này sẽ được chuyển đến các Tín Đồ Snapchatter dưới dạng thông báo trong hồ sơ của họ. Kiểm Tra Bạn Bè sẽ bắt đầu được triển khai toàn cầu trong vài tuần tới trên thiết bị Android và vài tháng tới trên thiết bị iOS.
Kiểm Tra Bạn Bè có nhiệm vụ nhắc nhở các Tín Đồ Snapchatter rằng theo thời gian, họ có thể không còn muốn liên lạc với một vài người mình đã từng thêm vào danh sách bạn bè trên ứng dụng của chúng tôi nữa. Với quy trình nhanh chóng, riêng tư và thuận tiện, Kiểm Tra Bạn Bè cho phép các Tín Đồ Snapchatter dọn dẹp lại danh sách và thoải mái xóa bớt những người không cần thiết phải được lưu lại hoặc được thêm vào do nhầm lẫn.
Tính năng mới này là một phần của chiến dịch toàn diện hơn mà chúng tôi khởi động vào tháng trước, với mục tiêu tích hợp phổ cập về an toàn trên mạng và quyền riêng tư nhiều hơn nữa vào Snapchat, theo những cách sẽ tạo được sự đồng thuận với thế hệ ưa chuộng thiết bị di động ngày nay. Ngoài các công cụ trong ứng dụng, sáng kiến này còn là cầu nối cho những mối quan hệ đối tác và tài nguyên mới, bao gồm một vài cái tên chúng tôi sẽ công bố hôm nay.
Để nâng cao nhận thức trong ứng dụng vào Ngày An toàn Internet, chúng tôi đang hợp tác cùng Connect Safely tại Hoa Kỳ và ChildNet tại Anh để tạo ra các bộ lọc khi vuốt lên sẽ chuyển đến các tài nguyên hướng dẫn an toàn bổ sung từ mỗi tổ chức. Chúng tôi đang mở rộng mối quan hệ đối tác với Crisis Text Line, đơn vị sẽ giúp Tín Đồ Snapchatter nhận được sự hỗ trợ dễ dàng hơn khi họ cần, và hợp tác cùng Shout tại Anh để khởi động một đường dây nhắn tin khẩn cấp dành cho các Tín Đồ Snapchatter địa phương - tương tự như những gì chúng tôi cung cấp cho cộng đồng của mình tại Hoa Kỳ.
Chúng tôi đang hợp tác với The Trevor Project để thực hiện một loạt sáng kiến về sức khỏe tâm thần cho thanh thiếu niên LGBTQ, bao gồm các tài nguyên mới trong ứng dụng, và hợp tác cùng Mind Up| A Goldie Hawn Foundation trong một khóa học trực tuyến dành cho cha mẹ nhằm cung cấp công cụ và chiến lược cơ bản giúp họ hỗ trợ sức khỏe cho con em ở lứa tuổi thanh thiếu niên của mình tốt hơn. Khóa học này sẽ bổ trợ cho Hướng Dẫn Dành Cho Cha Mẹ cập nhật mà chúng tôi đã hợp tác cùng một số tổ chức nói trên và phát hành thời gian gần đây.
Hy vọng các Tín Đồ Snapchatter sẽ thấy các công cụ này hữu ích. Và chúng tôi khuyến khích sử dụng hệ thống hỗ trợ của họ. Cha mẹ, người thân yêu và các nhà giáo dục hãy xem qua các tài nguyên mới của chúng tôi và trò chuyện cùng con em về tầm quan trọng của việc kiểm tra danh sách bạn bè.