Khi mọi người đang liên tục chuẩn bị và ứng phó với cuộc khủng hoảng sức khỏe cộng đồng do COVID-19 gây ra, chúng tôi muốn chia sẻ thông tin cập nhật về những nỗ lực của chúng tôi trong việc ưu tiên sức khỏe và sự an toàn của cộng đồng Snapchat, các đối tác và đội ngũ của chúng tôi và thế giới mà chúng ta cùng nhau chia sẻ.
Đội ngũ toàn cầu của chúng tôi đang tiến hành giãn cách thể chất đồng thời thực hiện bổn phận của mình là tham gia các nỗ lực sức khỏe cộng đồng lớn hơn nhằm làm chậm sự lây lan của virus. Tất cả chúng tôi đang cùng nhau hợp tác để hỗ trợ cộng đồng và các đối tác của chúng tôi trên hành trình cùng nhau vượt qua thử thách chưa từng có này.
Snapchat mang bạn bè thân thiết và gia đình lại gần nhau ngay cả khi họ ở cách xa nhau, và chúng tôi vô cùng biết ơn cơ hội được giúp mọi người giữ liên lạc trong khoảng thời gian này. Chúng tôi nhận thấy dịch vụ của mình có mức tương tác ngày càng tăng và đang nỗ lực để giữ mọi thứ được vận hành trơn tru.
Chúng tôi tin rằng các Tín đồ Snapchatter đóng vai trò quan trọng trong việc ngăn chặn sự lây lan của virus. Cộng đồng của chúng tôi có thể giúp đỡ bằng cách vận dụng toàn bộ sức mạnh công nghệ nhưng vẫn duy trì giãn cách thể chất, dù là liên lạc với người thân yêu, chơi game cùng bạn bè hay cập nhật thông tin.
Sau đây là cập nhật nhanh về một số việc chúng tôi đang thực hiện để giúp đỡ:
- Chúng tôi ra mắt các công cụ sáng tạo giúp các Tín đồ Snapchatter chia sẻ những phương pháp hay nhất được chuyên gia phê duyệt với bạn bè hay thành viên gia đình họ, bao gồm một Bộ lọc toàn cầu kèm lời khuyên về cách giữ an toàn cho cộng đồng chúng tôi. Thông tin này được dẫn nguồn từ Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) cùng các liên kết đến trang web của họ để tìm hiểu thêm.
- Chúng tôi đang hợp tác chặt chẽ với WHO và Trung tâm Kiểm soát và Phòng ngừa Dịch bệnh (CDC) nhằm đảm bảo các Tín đồ Snapchatter nhận được tất cả thông tin mới nhất từ chính các chuyên gia. WHO và CDC thường xuyên công bố thông tin cập nhật cho các Tín đồ Snapchatter từ Tài khoản Chính thức của họ, và chúng tôi đã hợp tác với WHO trong việc phát triển nội dung tùy chỉnh nhằm trả lời các câu hỏi từ cộng đồng của chúng tôi.
- Trước sự lo lắng và căng thẳng mà mọi người đang trải qua, chúng tôi đã đẩy nhanh việc ra mắt tính năng mới, Here For You, hiển thị tài nguyên từ các đối tác chuyên gia bản địa hóa khi các Tín đồ Snapchatter tìm kiếm các chủ đề nhất định liên quan đến sức khoẻ tâm thần, sự lo âu, trầm cảm, căng thẳng, ý định tự tử, sự đau buồn và nạn bắt nạt. Để ứng phó đặc biệt với virus corona, chúng tôi cũng bổ sung một phần mới hiển thị nội dung về nỗi lo liên quan đến COVID-19 do WHO, CDC, tổ chức Ad Council và tổ chức Crisis Text Line phát hành.
- Chúng tôi cung cấp nội dung đáng tin cậy. Nền tảng nội dung của chúng tôi, Discover, được kiểm duyệt và chúng tôi hợp tác mật thiết với chỉ một số đối tác chọn lọc, bao gồm những tổ chức tin tức đáng tin cậy nhất trên thế giới. Các nguyên tắc của chúng tôi nghiêm cấm đối tác và các Tín đồ Snapchatter chia sẻ những nội dung mang tính lừa dối hoặc cố ý lan truyền thông tin sai lệch có hại, và chúng tôi không cung cấp bản tin mở nơi các nhà xuất bản hoặc cá nhân chưa qua thẩm định có cơ hội phát tán thông tin sai lệch.
- Hơn ba mươi trong số các đối tác này đang liên tục đưa tin về COVID-19, bao gồm "Stay Tuned" của NBC News, The Washington Post, SkyNews, The Telegraph, Le Monde, VG, Brut India và Sabq.
- Đội ngũ tin tức riêng của chúng tôi cũng thường xuyên đưa tin và cập nhật liên tục trên Discover các lời khuyên và thông tin về COVID-19, bao gồm mục Hỏi & Đáp với các chuyên gia y tế.
Đây mới chỉ là khởi đầu. Tất cả chúng tôi đang cùng nhau hợp tác để tìm ra nhiều cách hỗ trợ cộng đồng của mình hơn. Lòng chúng tôi hướng về các bạn và gửi đến mọi người thật nhiều yêu thương trong khoảng thời gian khó khăn này.