Gần đây, có nhiều suy đoán về cách lưu snap, cũng như khi nào và làm thế nào để xóa chúng. Chúng tôi vẫn luôn cố gắng để mọi thứ hoạt động rõ ràng và chưa bao giờ thay đổi tiêu chí này, vì vậy chúng tôi đã nghĩ sẽ tốt hơn nếu mọi thứ được kiểm tra chi tiết hơn nữa.
Lưu trữ Snap
Khi ai đó gửi một snap, nó sẽ được tải lên máy chủ của chúng tôi, và người nhận sẽ được thông báo rằng họ có snap mới, đồng thời Ứng Dụng Snapchat sẽ tải về một bản sao của tin nhắn đó. Hình ảnh hoặc video từ tin nhắn sẽ được lưu tại một thư mục tạm thời trong bộ nhớ của thiết bị. Đôi khi nó được lưu ở bộ nhớ trong (RAM) hoặc bộ nhớ ngoài (như là Thẻ nhớ SD), tùy thuộc vào nền tảng và liệu đó là video hay hình ảnh.
Xóa Snap từ máy chủ của chúng tôi
Khi một snap đã được xem và hết thời gian, ứng dụng sẽ thông báo cho máy chủ của chúng tôi, từ đó thông báo lại cho người gửi rằng snap đã được mở. Một khi chúng tôi được thông báo là tất cả người nhận đã mở snap, nó sẽ bị xóa khỏi máy chủ. Nếu một snap vẫn chưa được mở sau 30 ngày, nó cũng sẽ bị xóa khỏi máy chủ của chúng tôi.
Xoá Snap từ thiết bị của người nhận
Sau khi snap được mở ra, bản sao tạm thời của nó cũng bị xóa khỏi bộ nhớ của thiết bị. Chúng tôi cố gắng thực hiện điều này ngay lập tức, nhưng đôi khi sẽ mất 1 đến 2 phút. Các tập tin được xóa bằng cách gửi một hướng dẫn "xóa" đến hệ thống tập tin của điện thoại. Đây là cách thông thường để xóa thông tin trên máy tính và điện thoại — chúng tôi không làm điều gì đặc biệt cả (giống như "xóa dữ liệu").
Thêm chi tiết
Khi snap chưa mở được lưu trên thiết bị, không thể bỏ qua Ứng Dụng Snapchat để trực tiếp mở tập tin. Đây là điều mà chúng tôi không hỗ trợ hay ủng hộ, và trong hầu hết các trường hợp, việc này sẽ cần bẻ khóa hoặc "root" điện thoại, dẫn đến mất hiệu lực bảo hành. Nếu bạn muốn lưu một snap, sẽ đơn giản (và an toàn) hơn nếu bạn chỉ chụp ảnh màn hình hoặc chụp hình lại bằng một camera khác.
Bên cạnh đó, nếu bạn muốn lấy lại dữ liệu sau khi vô tình xóa một ổ cứng, hoặc có thể sau khi bạn xem một tập phim của CSI, bạn sẽ biết rằng dữ liệu có thể được khôi phục sau khi bị xóa, chỉ cần có công cụ giám định phù hợp. Vậy...bạn biết đó...hãy chú ý trước khi để lộ bí mật quốc gia trong những bức ảnh tự sướng :)