Hai câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều là "bạn có giữ tất cả Snap không?" và "bạn có xem chúng không?" Một bài đăng trên blog trước đó đã trình bày chi tiết cách Snap được lưu trữ và khi nào chúng bị xóa, vì vậy bên cạnh việc giới thiệu Story, bây giờ chúng tôi muốn chia sẽ một chút về quyền truy cập.
Lưu trữ
Như đã được nhắc đến trong bài đăng trên blog trước đó, các Snap sẽ bị xóa khỏi máy chủ của chúng tôi sau khi những người nhận mở chúng. Vậy điều gì sẽ xảy ra trước khi chúng được mở? Hầu hết cơ sở hạ tầng của Snapchat được lưu trữ trên App Engine, dịch vụ điện toán đám mây của Google. Đa số các dữ liệu, bao gồm cả các Snap chưa được mở, được lưu ở kho dữ liệu của App Engine cho đến khi chúng bị xóa.
Thu hồi
Snapchat có thể thu hồi các Snap chưa được mở từ kho dữ liệu không? Có - nếu chúng tôi không thể thu hồi Snap từ kho dữ liệu, chúng tôi sẽ không thể gửi chúng đến người nhận mà người gửi mong muốn. Trong các trường hợp thông thường, chúng tôi có thu hồi và xem Snap bằng cách thủ công được không? Không. Snap gửi đến người nhận theo quy trình thông thường hoàn toàn được tự động hoá.
Vậy chúng tôi có thể thu hồi Snap bằng cách thủ công trong trường hợp nào, nếu nó chưa được mở ra? Ví dụ, cũng như những nhà cung cấp dịch vụ truyền thông điện tử khác, có những lúc chúng tôi được phép và đôi lúc luật pháp buộc chúng tôi phải truy cập và tiết lộ thông tin. Ví dụ, nếu chúng tôi nhận được lệnh khám xét nội dung Snap từ cơ quan hành pháp và các Snap đó vẫn còn trong máy chủ của chúng tôi, một luật liên bang được gọi là Đạo Luật Bảo Mật Thông Tin Liên Lạc Điện Tử (ECPA) bắt buộc chúng tôi phải xuất trình Snap cho cơ quan hành pháp đã yêu cầu. Để tìm hiểu thêm, hãy xem mục Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi, đây là nơi đề cập đến những trường hợp chúng tôi sẽ phải tiết lộ thông tin.
Kể từ tháng 5 năm 2013, chúng tôi nhân được hơn mười lệnh khám xét nội dung và phải xuất trình các Snap chưa được mở cho cơ quan hành pháp. Đó là trong số 350 triệu Snap được gửi mỗi ngày.
Thỉnh thoảng cơ quan hành pháp yêu cầu chúng tôi lưu giữ Snap trong một một thời gian, như khi họ đang cân nhắc có nên ban hành lệnh khám xét nội dung hay không.
Hiện tại chỉ có hai người trong công ty có thể truy cập công cụ dùng để thu hồi Snap chưa được mở một cách thủ công, đó là Bobby (người đã lập trình ứng dụng) - đồng sáng lập và giám đốc công nghệ (CTO), và tôi.
Được rồi, vậy còn Story thì sao?
Điểm khác biệt lớn nhất giữa Story và Snap là trừ khi bị xóa bởi người dùng, Story sẽ hiển thị trong vòng 24 giờ, đồng thời có thể được xem nhiều lần trong khoảng thời gian đó. Khác với các Snap chưa được mở — là Snap được lưu cho đến khi được xem hoặc lưu 30 ngày nếu chưa được mở, Snap được thêm vào Story của bạn sẽ bị xóa khỏi máy chủ của chúng tôi sau 24 giờ. Story cũng tuân theo những yêu cầu pháp lý về quyền truy cập và tiết lộ thông tin giống với các Snap, như được miêu tả ở trên.
Cẩm Nang Cộng Đồng
Điều Khoản Sử Dụng và Cẩm Nang Cộng Đồng của chúng tôi cho bạn biết các quy tắc sử dụng Snapchat. Nếu nhận được báo cáo rằng một người dùng đang vi phạm các quy tắc, chúng tôi có thể sẽ xem xét những Story họ đăng và đưa ra hành động phù hợp. Hành động này có thể bao gồm việc xóa Story, gửi cảnh báo đến tài khoản hoặc thậm chí là đóng tài khoản.
Chính Sách Bảo Mật cũng đưa ra nhiều thông tin khác về các hoạt động của chúng tôi. Hy vọng bài đăng này giúp bạn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi vận hành. Chúng tôi luôn bất ngờ trước sự sáng tạo và nhiệt tình của các bạn. Cảm ơn các bạn đã xây dựng một cộng đồng tuyệt vời như thế này.