Olemme pahoillamme
Olemme työskennelleet yötä päivää selviytyäksemme Snapchat-palvelun valtavasta liikenteen kasvusta ja valmistellaksemme suurta tuotepäivitystä. Miljoonia snäppejä lähetetään joka päivä, ja joskus palvelimemme ovat hitaampia kuin haluaisimme. Tämän ongelman ratkaisemiseksi kehitimme nopeamman tavan kirjoittaa dataa palvelimillemme. Valitettavasti tänä aamuna, kun otimme muutoksen käyttöön, osa tilitiedoista vioittui. Tämä vaikutti 0,3 %:iin käyttäjistämme.
Olemme työskennelleet kellon ympäri sopeutuaksemme valtavaan liikenteen kasvuun Snapchatissä ja valmistautuaksemme suureen tuotepäivitykseen. Joka päivä lähetetään miljoonia snappeja, joten joskus palvelimemme ovat hitaampia kuin toivoisimme. Ongelman ratkaistaksemme olemme kehittäneet nopeamman tavan kirjoittaa tietoa palvelimillemme. Ikävä kyllä tänä aamuna tätä muutosta toteuttaessamme joitakin tilitietoja vahingoittui. Tämä vaikutti 0,3 prosenttiin käyttäjistämme.
Tiedämme, miten ärsyttävää Snapchatin kaatuminen on. Snapchat on lempitapamme olla yhteydessä kavereihin ja viihdyttää toisiamme. Tuntuu pahalta, kun emme voi tarjota palveluamme kaikille mahtaville snappaajille.
Arvostamme todella tukeasi – Twitterissä, sähköpostitse ja Facebookissa. Otamme yhteyttä kaikkiin, joita tämä koskee, jotta voimme aloittaa prosessin tileille pääsyn palauttamiseksi. Ole meihin yhteydessä, jos sinulla on edelleen ongelmia:support@snapchat.com
Tulossa on todella innostavia tuotejulkistuksia, joten pysy kuulolla ja hauskaa snappailua! Olemme todella pahoillamme, että aiheutimme tänään pettymyksen.