Нам очень жаль
Мы работали день и ночь, чтобы справиться с огромным ростом трафика в сервисе Snapchat и подготовиться к крупному обновлению продукта. Каждый день отправляются миллионы Snap, и иногда наши серверы работают медленнее, чем нам хотелось бы. Чтобы решить эту проблему, мы разработали более быстрый способ записи данных на наши серверы. К сожалению, сегодня утром, когда мы внедрили это изменение, некоторые данные аккаунтов были повреждены. Это затронуло 0,3% наших пользователей.
Мы работали день и ночь, чтобы справиться со стремительным ростом объёмов трафика в Snapchat и подготовиться к большому обновлению продукта. Миллионы Snap отправляются каждый день, и иногда наши серверы работают медленнее, чем хотелось бы. Чтобы решить эту проблему, мы разработали более быстрый способ отправлять данные на серверы. К сожалению, когда сегодня утром мы вводили соответствующие изменения, данные некоторых аккаунтов оказались повреждены. Пострадало 0,3% наших пользователей.
Мы знаем, как бывает отстойно, когда Snapchat лежит. Snapchat — это наш любимый способ поддерживать контакт с друзьями и смешить друг друга. Нам больно от того, что мы не можем предоставлять услуги всем потрясающим снапперам.
Мы очень ценим вашу поддержку — в Twitter, по электронной почте и в Facebook. Мы связываемся со всеми, кого затронула эта проблема, чтобы начать возобновление доступа к пострадавшим аккаунтам. Пожалуйста, дайте нам знать, если вы всё ещё сталкиваетесь с трудностями: support@snapchat.com
Скоро появятся захватывающие анонсы продуктов — оставайтесь на связи и удачных Снапов! Мы сожалеем о том, что подвели вас сегодня.