经常有人会问我们这两个问题，即“你们会保存所有的 Snap 吗？”和“你们会看 Snap 吗？”我们之前发布过一篇文章，详细解释了 Snap 的存储机制以及什么时候会删除它们。所以，在推出故事功能之际，我们想和大家分享一些关于访问权的信息。
存储
正如在之前的那篇文章中提到的那样，只要收件人打开了 Snap，我们就会把它们从服务器上删除。那么，如果收件人还没有打开 Snap，我们会怎样处理它们呢？Snapchat 的大部分基础设施都建在谷歌的云计算服务 App Engine 上。我们的大部分数据（包括未打开的 Snap）在删除之前都存储在 App Engine 的数据存储空间。
提取
Snapchat 有能力从数据存储空间提取未打开的 Snap 吗？是的，我们能提取。如果我们不能从数据存储空间提取 Snap，那么我们就不能把它们交给指定的收件人了。在一般情况下，我们会人工提取和查看 Snap 吗？不会。在一般情况下，发送 Snap 给收件人的过程都是自动完成的。
那么我们会在什么情况下人工提取一条 Snap （假设还没有打开）呢？举个例子，像其他的电子通讯服务商一样，有时候法律允许我们访问和披露信息，有时候则是法律强制我们必须这么做。例如，如果我们从执法部门收到搜查令，索取某些 Snap 的内容，并且这些 Snap 还保存在我们的服务器上，那么根据美国联邦法律《电子通讯隐私法》(ECPA) 的规定，我们必须向提出要求的执法机构提供这些Snap。想要了解更多信息，请查看我们的《隐私权政策》，该政策解释了我们可能会披露信息的情形。
自从 2013 年 5 月以来，大概有十几份收到的搜查令导致我们向执法部门提供了未打开的 Snap。而每天发送的 Snap 数量为 3.5 亿条。
执法部门有时会要求我们把 Snap 保留一段时间，例如执法部门需要时间来决定是否签发索取 Snap 的搜查令。
现在，我们公司只有两个人有权访问用于人工提取未打开 Snap 的工具，即我本人和公司联合创始人兼首席技术官 Bobby（该提取工具的编程者）。
好了，那么故事又是什么情况呢？
故事和 Snap 最大的区别就是，除非用户自己删除，否则故事会保留 24 小时，并且在这段时间内可以反复观看。未打开的 Snap 会一直保存到收件人打开为止或 30 天期满为止，而添加到故事里的 Snap 则会在 24 小时后从我们的服务器上删除。上述执法部门提出访问和披露 Snap 的法律要求同样适用于故事的访问和披露。
《社群指南》
我们的《使用条款》和《社群指南》让你们了解使用 Snapchat 的规则。如果我们收到报告称某个用户正在违反规则，那么我们可能会审查其发布的故事并采取恰当的行动。这可能包括删除故事、对帐户提出警告，甚至终止帐户。
我们的《隐私权政策》进一步解释了我们在隐私保护方面的做法。希望这篇文章能让大家更好地理解我们的运作机制。你们的创造力和热情一直令我们惊叹。衷心感谢你们建设出如此精彩的社群。