近來外界對 Snap 的儲存以及刪除的流程有些疑慮。我們一直以來都盡力保持流程的公開透明，也沒有改變過任何的程序，因此我們覺得可以再更詳細地解釋過程。
儲存 Snap
當使用者發送一張 Snap 時，會自動上傳到我們的伺服器、接收者會收到一項新 Snap 通知，而 Snapchat 應用程式會下載一份訊息複本。該訊息中的圖片或影片，均會儲存在裝置記憶體中的臨時資料夾中。根據平台以及檔案是影片還是圖片，儲存位置可能會在內部記憶體、隨機存取記憶體或外部記憶體 (例如 SD 卡)。
將 Snap 從我們的伺服器中刪除
當一張 Snap 被查看且到期後，應用程式會向我們的伺服器發送通知，並告知發送者該 Snap 已被打開過了。一旦我們收到了所有接收者已打開 Snap 的通知，便會將其從伺服器中刪除。若一張 Snap 在 30 天後仍未打開，依然會從伺服器中刪除。
將 Snap 從接收者的裝置中刪除
一張 Snap 打開後，該裝置內儲存空間內的臨時複本將會被刪除。我們盡量做到立即刪除，不過有時候可能會需要一至兩分鐘的時間處理。透過向手機中的檔案系統發送一道「刪除」指令，檔案會被刪除。這與我們刪除電腦和手機內檔案的流程無異，沒什麼特別的操作 (例如「銷毀資料」)。
補充說明
雖然還未打開的 Snap 會存儲在裝置內，但也不是不可能繞過 Snapchat 應用程式而直接開啟這些檔案。我們絕不支持或鼓勵這樣的行為，且這些大多數的案例都涉及了越獄，或「取得最高權限」並使保固期限無效的行為。若你真的想要存下一張 Snap，更簡單 (也更安全) 的方式是直接截圖或用另一台相機拍下來。
此外，如果你有過復原意外刪除的硬碟資料經驗或看過影集 CSI，應該知道只要有適當的鑑識工具，就有機會取回已刪除的資料。所以……你懂的……把國家機密放進自拍照之前，請務必三思 :)